足下与远方一个商标咨询师的领悟

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  每逢和朋友们谈及理想,我都会笑谈道,我的理想是做一名医生——这是个能够妙手回春,治病救人的职业,又带有一种工匠精神,是我一直渴望的。
  “那你怎么做起商标咨询这行了?”不出意外,我被朋友追问了。
  为什么呢?因为医生能治病救人,咨询师也能治病救“人”——医生救人依照的是医学;而我们,依照的是法学和管理学,二者虽不同道,却也有相似之处。
  虽然没当成医生,但也不算负了理想,安身立命的劳动只能被称为“工作”,而唯有付之满腔热忱和理想的工作,才被称为“事业”。每思及此,愿浮一大白。做医生也好,做咨询师也罢,归其原因,还是因为我喜欢帮助他人。所谓赠人玫瑰,手有余香。无论是在工作中还是在生活里,帮助他人的乐趣对我来说简直无法抗拒。
  当我从知识产权法院实习出来后,本想继续在诉讼的道路上深耕发展,但机缘巧合地坐在了集慧智佳的面试房间时,我改变了自己的想法。商标咨询的工作,仿佛给了我另一条实现理想的道路,我毅然决然地选择成为一名商标咨询师。
  我眼中的商标咨询
  之前,我从没接触过商标咨询这个概念,后来随着工作的不断熟悉,了解到了原来商标咨询所做的工作,就是帮助企业梳理商标状况,并根据企业现有的商标状况,指出其中存在的问题,提供适合企业自身情况的解决方案和后续商标管理维护的工作;基于商标证据的梳理和管理,还能为企业在维权诉讼中提供强有力的支撑。在我的眼里,商标咨询师就如同医生和护理师一样,用专业知识为企业来诊断、治病以及提供长期的健康的身体管理方式。
  而与其他知识产权咨询业务不同的是,商标咨询行业仍处于蓝海阶段,一切都在不断探索中。工作了一段时间之后,自己更加接受了这个现实,也接受了这样的挑战。
  商标咨询,必然涉及商标战略,而商标战略与品牌战略又是密不可分的,一个没有商标战略的品牌战略,如无本之木,无源之水。不过,若是归总起来,无论是商标战略还是品牌战略,都是市场战略中的一部分。企业终究是要盈利的,盈利必然是要有风险的,而降低风险的成本也必然是企业运营成本的一部分。不仅如此,无论是企业的市场布局,还是业务拓展,品牌和商标都是随企业的战略布局而发生变动的,同时亦为占领市场、攻城掠池的先锋军。因此,商标和品牌之間,是一种互相依托、相互联动的关系,是共同服务于企业经营的权利载体和营销手段。这个结论对于作为商标咨询师的我来说,还是稍显无奈。没有了品牌的作用,商标的价值就不会在企业的经营活动中如此凸显。两者在某些领域的功能重合,和在各自领域的独特作用,都使得两者必须紧密地结合在一起。
  商标咨询的“高大上”
  商标所具有的一个基本功能,便是区分商品和服务的来源。也正是因为这个功能,商标对于企业来说,才不仅仅是一个权利载体。而我们的商标咨询,也正是在充分榨取商标在这方面的作用。商标咨询的核心内容,不应是基于商标法的内容而进行权利保障,而是将商标与品牌结合进行的布局战略。
  仿佛任何一件事物只要加上“战略”二字,便瞬间变得“高大上”了。虽然“高大上”是个玩笑的说法,但并不意味着商标咨询的内容不充实、能力不达标、条件不成立。恰恰是因为商标战略附着了“高大上”这个属性,其所涉及的内容才不仅仅是商标或法律领域,而是牵扯到诸多领域的元素,使商标咨询工作更加繁杂。
  但同时,涉及多元素的复杂工作,也给商标咨询业务的发展划出了更加广阔的空间。法律层面的权利维护,要与企业的管理相匹配,同时还要结合企业的商标、品牌甚至是市场战略,搭配出可行性最高的方案。一个理想的商标咨询报告,应当至少包括法务内容、经营内容、布局内容以及战略内容。不同的公司,内部的组织架构不一样、经营方式不一样、企业情况不一样,商标咨询提供的解决方案的形式和产出便会有很大的不同。
  咨询师vs手艺人
  这可能是我对这份工作最理想的一个归纳总结——我喜欢做手艺人。
  第一次当“手艺人”,是小时候跟着外公一起做小凳子。在老家的李子树下,一个新的小板凳在黄昏中就做好了。犹记得那个时候的感觉——一种小心翼翼的兴奋,创造与诞生的兴奋。
  想成为一个手艺人,不一定非要当工匠,或许咨询师也可以。工匠的工作,从图纸的设计,到材料的选择,再到精细化的测量、裁模、修改细节,最终调色上漆;对应到咨询师的工作,则是项目方案的确立、项目材料数据的筛选、细化项目结构、开工、讨论修改、最后润色。工作要求的细致、对细节追求的极致都是一样的。
  说起来笼统而泛泛,做起来却是细致入微。每一个方案的提出,都必须充分考虑:这个方案到底适合不适合客户,相比之下有没有更加彻底的方案,根据客户的实际情况,是性价比高的方案合适,还是绝对高质量的方案合适等等。
  工作中我为客户和项目绞尽脑汁,工作外我对动手制作模型兴趣盎然。所以,与其当自己是服务业,不如把自己当成手艺人。
  先行者的孤独与坚定
  当和知产圈的同行说出“商标咨询”这四个字的时候,我内心的情绪总是变得复杂。骄傲的是,我们提早出发了一步,暂时走在了一些同行的前面,尝试做了一些新事,也看到了商标咨询的广阔天地;但同时稍显遗憾的是,我们有些孤独,因为站在了最前头,就要披荆斩棘,孤独前进。
  如今大部分的商标业务,还主要停留在商标注册层面,很多市场上的“商标咨询”,侧重点也是“商标注册咨询”,或者说是“商标代理咨询”,而我们深入钻研的“商标战略咨询”,却鲜有同行者。
  随着一个一个商标咨询项目的开展,我们慢慢摸索出了一整套解决企业问题的模式和方法。我们解析问题的全新角度和结论,获得了赞许,也给我们自己信心。我知道,我就像一个手艺人一样,精雕手里的每一个项目,当它呈现时,一种愉悦、满足和自豪便涌上心头。
  人迹罕至的景色,总是莫名惊艳,不仅是景致的纯美,还有发现的喜悦。在商标咨询的这条路上,我们不断探索、前行,也越发坚定,随着企业需求的不断涌现,加上中国巨大的存量商标隐含的巨大市场,相信在这条路上奔跑的同行者,会越来越多,商标咨询的天地也将越来越宽广。
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