每位高管和企业领导者都拥有一套他灌输给组织的原则。这是企业文化的来源。最初，它是自上而下的。但如果管理者将这套原则作为一种蓝图成功地应用于工作中，而且和员工产生共鸣，它也开始在底层生存和成长。
　　尽管所有伟大的组织都有自己激励和吸引员工的独特文化，但存在从外部能明显看到的共同迹象。我曾在大大小小的公司中都看到过。而且他们的缺失一样明显。这证明领导力的品质或其缺乏的结果。下次你在工作的时候，环顾下四周。你是否看到高效能公司的这七个迹象中的任何一个？
　　员工全身心投入。当员工发现问题或难题时，他们主动确保问题得以解决。他们不会将问题留给下个人，因为这不是他们的工作，不是他们的错，或者不是他们的责任。
　　人们感到幸福。人们看上去和表现得就好像他们真正乐于去工作。不，他们不应该像操场上的孩子那样大笑着到处乱跑，但你能感觉到他们喜欢正在做的事情，而且做得很高兴。
　　管理者对其权力等级感到适应。他们清楚他们的权力是什么，而且他们对不属于他们的权力不怨恨。这意味着决策发生于合适的等级，既不高于也不低于其应该的等级。管理者不害怕被否决或被事后劝告。
　　人们有责任感。人们言行一致，表里如一。他们不会许诺他们无法实现的目标或者当他们降低目标时，耍心机去获取很多荣誉。他们告诉你，他们认为自己能做什么，并且愿意为结果负责。
　　随处可见“要我帮你吗？”的态度。我们习惯于称之为客户服务的态度，但它的作用远不止于此。当遇到来自公司内部或外部的任何人的请求时，人们从未表现得推辞、警惕或拒绝。
　　员工有积极的人生观。牢骚满腹和怨天尤人在现代商业世界里是一种流行病。但也有消极行为是异类的公司，这意味着以某种方式坚决反对并最终将之驱赶出去。
　　把事情做好。高效能组织最明显的迹象或许是，事情似乎得以完成。这是因为人们把事情做好。公司就像一架运转良好的机器那样运营。是的，我知道这是个古老的比喻，但我不知道哪种说法能更好表达。所以，你去上班，然后环顾四周。你是否看到一个高效能的组织呢？