东方家园是东方集团股份有限公司投资创办的目前国内最大的建材连锁超市，它一反国内建材零售业摊店式经营的传统，代之以国际流行的仓储连锁超市。将先进的现代商业企业经营管理模式引入国内，为中国建材零售业步入国际建材流通体系带来了一场观念上的创新与变革；同时，全新的经营理念和消费概念也为中国的消费者带来了一种全新的现代家居装饰装修文化。
　　东方家园精心选择了国内外近千家信誉良好，质量控制体系完善，其商品符合国家环保、生态、质量标准的知名供货商，以直接渠道实现了大批量统一采购和大规模统一经营。大批量的统一采购确保了商品质量，降低了进货成本；大规模的全国连锁式统一经营降低了其它经营性成本，使东方家园敢于对其全部商品实行明码标价，敢于承诺保真，敢于承诺天天平价，把实实在在的好处直接送给消费者。
　　东方家园在建设之初就把自己定位在具有先进水平的现代化大规模仓储建材超市这一级别上，决策者们非常希望能够在借鉴国外先进经验的基础上寻找到一种适合中国国情的方式。现代化的经营模式需要现代化的管理手段，因此，在创立之初，东方家园的管理者们就达成了一个共识，那就是要利用先进的信息技术手段为东方家园的现代经营业态和高速连锁发展提供强有力的保障。为此，东方家园进行了详细而周密的准备，参考了国外同行业先进企业的成功经验，经过慎重比较，最终IBM凭借其先进的技术和产品以及多年在零售行业的丰富经验成为东方家园的全面IT合作伙伴。值得一提的是，IBM咨询团队为客户提供的全面的具有建设性的服务在其中发挥了重要作用，主要表现在以下几个方面：
　　1．建设初期的咨询服务，提供最适合于用户情况\最符合用户想法的方案。
　　在前后台软、硬件选取过程当中，东方家园的决策者门颇费了一番周折——要考虑系统的经济性，稳定性，又要求它能够支撑繁忙的业务，尤其是考虑到企业迅速发展的需要，还要求整套系统的标准化和易于推广。
　　针对这一系列的要求，IBM建议家园不仅要注意产品的稳定性、延续性、扩展性、安全性、适应性，还要求厂商拥有分布较广的保修体系；软件的选择方面，IBM在与客户充分沟通后，与客户分享了自己几个在零售和建材业的国内外成功案例。如沃尔玛HOMEDEPOT等，为客户进一步清晰的勾勒出非常符合客户构想的发展前景，同时IBM针对建材业销售规模大/资金流量大/运输量相对较少的的特点，从客户利益出发，向东方家园推荐了JDA的软件及相应的解决方案。
　　东方家园经过比较，考虑到JDA相关的整个解决方案都比较符合自己的实际情况和既定的发展目标，加之JDA曾经有过与IBM合作的经历，同时也可以选择IBM的AS400等作为硬件平台，最终从众多竞争者中选择了JDA和IBM为其所有软、硬件的提供商，采用了IBM的AS400 主机，数据库DB2，POS245等产品以及JDA的应用软件构建其应用系统。
　　2．在开出第一家分店后，东方家园又连续在沈阳，成都等地成功的开设了两家分店。在整个过程中IBM始终有一支专门的团队陪伴在客户身边，配合客户的每一个动作。在开立每个分店前的规划过程中，IBM都会提出信息技术方面的相应方案和实施规划，客户自己也深深感到IBM在信息技术方面这种前瞻性的服务确实帮助自己迈出的步伐更加稳健。
　　3．为了减少最初的一次性投入，东方家园决定在业务量增长到一定的数量时，采取系统升级的方法来适应当时及以后一段时间的业务需求。开设了两家分店之后，正如最初的预计，东方家园业务量迅速增长，IT系统达到了边际要求，IBM根据其业务发展的情况给客户提出了完善的系统升级和改造方案。在与客户就未来发展的预期达成共识后，IBM于2000年第四季度成功完成了所有系统的升级工作，升级后的系统可以保证在未来的一到两年内有序的，有保障的运行。
　　凭借着这一套目前国际零售业领域最先进的商用计算机管理系统，现在东方家园在数据库基础信息管理、库存管理、定单管理、收货管理、价格与成本管理、销售分析、自动补货、配送中心管理、前台销售管理完全实现了计算机信息化管理，可以及时、准确地完成各连锁店商品的进、销、调、存，并通过东方集团卫星网络系统，实现了总店、各连锁店和供应商之间及时的信息流动，从而有效地控制了商品库存和周转次数，大大降低了成本，同时，为东方家园和供应商及时了解市场动态，进行经营决策提供了科学的依据。