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一个成熟发达的保险市场必然有一支高效精良的代理人队伍,无论对于寿险市场还是财险市场而言都是颠扑不破的规律.我国20世纪90年代在财险行业开始实行代理人制度,代理人队伍的壮大为财险行业的发展做出了巨大贡献,同时,由于代理人队伍素质低,队伍管理松散,违规现象频发而饱受诟病.“以客户为中心”从销售体系、激励机制和培训机制入手推动财险个人代理人队伍像高质量转型势在必行.