冰山理论是萨提亚理论的重要组成部分，包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。冰山理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——这就是外在的行为和表象，而更大的一部分内在世界却潜藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山，这是无法被人轻易觉察的客观存在。
　　冰山理论主要应用在心理咨询场合，家庭教育咨询师经常使用到。但在幼教领域，如果我们也能加以理解、吸收和转化，注意了解幼儿的内心世界以及他的行为成因，我们就能更好地和幼儿沟通，排解心理方面的“小小困扰”，成就他们的“大美人生”。下面，通过两段小故事和大家一起分享冰山理论的运用和实践。
　　故事一：排队风波
　　在幼儿园里，幼儿的户外活动都是自由排队，谁先来、谁就排前面，谁后到、谁就排后面。我发现，晓晓的反应很快，听到排队音乐，就立马冲到前面，总是能排到第一位。但有时运气也不是那么好，有的小朋友动作比他还快，抢了第一。他就会和其他小朋友发生争执非第一的位置不可。我就提醒他，“大家要按规则，先来后到，插队是不对的”，并请他到后面排队。他却好像很委屈，红着个眼圈儿，心不甘情不愿地，磨磨蹭蹭踱着步子排到后面去。这一次，他还是这样，又想争第一，我再一次毫不客气地让他排到后面去。队伍解散后，我却突然发现，晓晓独自一人，坐着角落里，闷闷不乐，也不参加后面的活动了。
　　故事二：我就喜欢坐这儿
　　入园有一段时间了，小朋友们都有自己相对固定的座位。可是烨烨不知道怎么回事，这次却把椅子挪到前面来了。“烨烨，你怎么跑到前面来坐啦？为什么不回去和大家一起坐呢？”他小嘴嘟哝起来，回答道：“我就喜欢坐这儿。”我连忙“开导”他：“为什么不和小伙伴们一起，又热闹，又有伴……你看，大伙一起坐多整齐啊，快把小椅子搬回去吧。小朋友要遵守班级常规哦……”我耐心地开导他，念叨了一大堆，他却丝毫不为所动。我放弃说教，直接把他的椅子从前面搬回原位，他却又把椅子搬到前面，边走边说“我就是喜欢坐前面”，还鼓着个腮帮子，直直地瞪着我。
　　在上面的这两个小故事中，大家有没有觉得很熟悉？幼教活动中，确实会经常遇到这样类似的情况，老师和家长说教了半天也没用，有时甚至会觉得头疼，不知道到底要如何应对才好。这也正应了萨提亚的一句话“问题不是问题，如何应对才是问题”。换成是你，会怎样处理这样的“问题”呢？
　　薩提亚冰山理论给我们提供了这样的思维路径：
　　首先，要观察幼儿的行为
　　通过观察，我们发现晓晓喜欢排第一位，就算迟来，也要抢第一;而烨烨，则是想坐哪儿就坐哪儿。两位幼儿都有破坏班级规则的行为。
　　第二，发现情况时的初步应对方式
　　老师开始是通过讲道理、提醒、开导、劝说、批评等方式对他们进行教育指导应对，但结果呢？晓晓是屡次不改，而烨烨也不为所动，这样的应对方式总体来讲，并不是很有效。
　　第三，理解幼儿的感受
　　当排不到第一时，我们发现被批评后晓晓的情绪就是郁闷、生气、不开心;而烨烨则显得很固执，比较强硬，希望事情能按他的想法和意愿去办。这有可能与这个年龄段的孩子正处在执拗的敏感期有关。
　　第四，确认幼儿的观点和原因
　　在晓晓的故事里，我问他：“没能排第一，有点难过是吧？”他低着头不吭气儿。“你喜欢排第一个，是因为喜欢当第一名吗？”他摇摇头。“那是不是因为可以先到玩具场所先选择好玩的玩具呢？”他又摇了摇头。“那你是因为喜欢和老师手牵手吗？”我又试探道。这次他不说话，然后点了点头。原来晓晓是觉得排第一位，可以和老师手牵手、更亲近。
　　在烨烨的故事里，我靠近烨烨说：“有的时候坐在最前面，就是觉得很舒服？烨烨很想要这样做，对吗？”他点点头。
　　（对于幼儿的观点和原因，教师可以通过观察、注意或和孩子一起确认。需要注意的是，越小的孩子越无法清晰表述自己观点，老师可用启发式的提问，或者排除法进行确认）
　　第五，明白幼儿的期待、了解幼儿的渴望、彰显幼儿的自我
　　在晓晓的故事里，老师是这样处理的：“哦，原来你是想和我好，想和我手牵手啊。那现在我就可以牵牵你啊，我还可以抱抱你呢。”说完我就抱抱他，并牵着他的小手。“我看出来了，你很喜欢老师，老师也喜欢你。只要你想牵手，在自由活动、户外活动的时候，我们都可以牵牵手、抱一抱的，对吧？”他害羞地笑了笑，又点了点头。“那你下次排队的时候，排到哪就接在哪儿，不用争第一个了，想找老师牵手抱抱，随时都可以的，好吗？”他认真地看着我的脸，又很认真地点了点头，于是他就很开心地跑去玩了。
　　而在烨烨的故事里，老师是这样应对的：老师说：“事情如果都能按照自己想的去做，一定很爽。可是，如果大家都想怎么坐就怎么坐，想坐哪儿就坐哪儿，那我们教室就会像菜市场一样乱哄哄的，对吧？”烨烨没吭声。“那这样行不？老师让你在这儿好好坐一分钟？”我在互动白板上调出时间，“现在是10点5分，等跳到了10点6分时，你再回去好吗？”他同意了，抬起头盯着白板上的电子钟，生怕错过那个重要的时刻。电子钟很快就蹦出了“6”。我笑眯眯地看着他：“烨烨，时间到了哦。”他很快搬起小椅子，干脆利落地坐回到了自己的位置上。
　　我们看到了，晓晓希望可以得到老师更多的关注、更多的爱;烨烨则希望自己更自主、更独立。在得到了老师的爱和关注后，晓晓很开心;在得到老师的支持和宽容后，烨烨很满足。
　　通过以上案例，我们在日常教育活动中就需要去思考，到底哪些表面行为属于冰山上面、直观就可以看见的，哪些是属于冰面以下，需要观察注意并和孩子共同确认的。就像晓晓的故事里，我们看到了这个孩子插队不守规则，烨烨的故事里他有点叛逆，不听话。有些教师或家长，就容易采取一些简单粗暴的方法，去批评、去打压这些现象。但是在冰面以下，有更多更深层的东西需要我们思考，比如：为什么这样做？幼儿的感受是什么？他的观点、他的期待又是什么？
　　通过冰山理论，我们了解到，晓晓期待得到的是老师更多的爱、更多的关注;烨烨正处在执拗敏感期，他在建立自己的自我和自尊。冰山教育提醒我们，不要被一时的表面现象迷惑，要冷静观察、深度思考，选择正确的方式和做法，满足孩子们最深层次的渴望，被爱、被理解、被接纳的渴望，这样才能帮助他们成就更好的、更有生命力的自我。