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2008年1月16日,国家批准实施《广西北部湾经济区发展规划》,广西北部湾经济区的开放开发正式纳入国家战略;2008年5月至2009年2月,北部湾经济区内获批成立南宁保税物流中心、钦州保税港区、凭祥综合保税区、北海出口加工保税物流园,保税物流体系基本形成。2009年10月28日,国务院常务会议通过了《国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》,对广西的经济社会发展进行了新的战略定位,标志着以泛北部湾经济合作为重点的,中国─东盟“一轴两翼”区域经济合作新的格局和沿海经济发展新的增长正在形成。2010年1月,中国─东盟自贸区如期全面建成。一个拥有19亿消费者、近6万亿美元国内生产总值、4.5万亿美元贸易总额的全球第三大自由贸易区展现在世人面前。
我们非常想知道,面临这一系列重大历史机遇的广西的银行家们,他们将如何把握广西新一轮经济大发展的机遇,推进银行业和经济的互动发展?带着这一疑问,我们采访了中国工商银行广西分行行长张恪理。
顺应天时 借势东风积聚潜力
张恪理是2004年4月起走马上任广西分行行长的,至今已有五个多年头。“广西分行近几年各项业务取得了较快发展,发展水平优于广西经济发展水平。”张恪理对我们说。广西GDP、财政收入总量排名全国第17位左右,而广西分行综合绩效考评、利润指标均排名全国一级分行第10位左右,巩固和保持了多个业务领域的市场领先优势,连续五年荣获自治区政府“支持广西经济发展突出贡献奖”。
张恪理坦言,刚到广西之初,他也有过焦虑,那时总行将广西列为四类行,资产业务发展受到限制,信贷业务面临着发展的紧迫性与严峻性并存的局面。在这种经营环境下如何打开僵局呢?
广西属后发展欠发展地区,经济总量小,工业主导不突出,发展水平总体较低,基础设施建设滞后,低收入人口较多,与东部发达地区有一定的差距。但特殊的区位优势、资源优势孕育了加快发展的机遇。张恪理正是基于对广西区情的认识,确定贷款主要投放基础设施建设和重点产业项目,有力支持了龙滩电站、长洲水利枢纽、百色水利枢纽、华电贵港电厂、华银铝业、中铝公司、岑梧高速等一批重大项目建设,重点支持了柳钢、柳工、玉柴、南化、柳化、电信、南宁糖业、桂冠电力、柳州华锡等支柱产业的发展。同时,抓住广西房地产全面兴起的机遇,在总行授权范围内,选择了总行给予广西分行住房开发贷款1个亿的审批权限作为突破口,通过大力支持优质房地产项目的开发,带动了个人贷款的快速发展,从而带动了经营效益和存款、中间业务的协调发展。仅经过一年多的努力,广西分行在总行综合绩效考评排位就从2004年初的第14位跃升到2005年末的第8位,进入全国系统前十强,账面利润上升到第7位,资产质量上升到第4位。总行也因此把广西分行由四类行调升为二类行,并且相应地大幅度调高了广西分行的业务审批权限,为广西分行的进一步发展打下良好基础。
在发展上轨道之后,张恪理行长带领全行员工讨论研究,每年都确定一个工作重心。2006年,对总行收益结构和分销渠道进行战略调整,提出了“电子银行年”;2007年,为提升服务水平,根据总行部署,提出了“优质服务年”;2008年,为加快构建大个金经营格局,增强市场竞争力,提出了“大个金发展年”;2009年,为应对国际金融危机和国内经济下行的不利影响,提高风险抵御能力,提出了“风险管理年”。在不同的发展时期,都留下了广西分行清晰的发展脉络。
创新,是广西分行又一个制胜的法宝。这几年来,张恪理行长带领广西分行探索业务发展的新途径,多项产品创新在广西乃至全国实现“零”的突破。以电子银行为平台,首创了边贸结算“边贸通”新产品,在中国银行业中属首创;成功推出了农发行网上银行信贷资金监控系统,被农发行总行推广全国,开创了同业合作的新领域;成功推出了“银银通”项目,突破业务发展的地域限制,把业务发展的触角延伸到广大农村地区;创新开发了中国储备粮总公司网上银行资金集中管理项目,突破了业务发展的区域限制,实现了业务拓展向全国客户延伸,为该行可持续发展开辟了新的道路。这些清晰的发展思路,使工行广西分行各项业务都驶上了发展的快车道,在同业中创造了引以为傲的成绩。在五年多的时间里,该行的资产总额由2003年末的816亿元增加到2009年9月末的1631亿元,增长了1倍。2004年至2009年9月末,共实现利润125.47亿元,增幅高于全国工行平均水平。2005年至2008年,上缴总行利润额在全国一级分行中名列第7位、第12位、第8位,进入利润贡献十强分行之列。2009年9月末,各项贷款余额由2003年的583亿元增加到1141亿元,约增长了1倍;新增存款777亿元,平均每年增长18.14%,各项存款余额由2003年末的779亿元增加到1556亿元,增长了1倍;中间业务收入由2003年末的1.3亿元提高到2008年末的7.4亿元,五年间增长了4.7倍。不良贷款率已由2003年末的24.9%下降至1.03%,五年下降了23.87个百分点。
五年来,该行同业市场占比大幅提升,到2009年9月末该行贷款余额、个人住房贷款存量和增量、人民币结算量、电子银行交易量、信用卡发卡量等均居广西同业首位。工行广西分行以广西最大的信贷银行、最大的住房按揭银行、最大的结算银行、最大的电子银行、最大的发卡银行和资产最优的银行而誉满八桂。
时至今日,张恪理如此评价他掌舵广西分行的时光:“这五年正是广西经济飞速发展的五年,是一个难得的发展机遇。最重要的、最值得庆幸的是,我们认识到并且把握住了这些机会。于我而言,很感谢广西分行的员工,并且相信,广西工行有这么一支能战斗的队伍,借北部湾经济发展的东风,今后的发展前景将更加广阔。”说到这里,张行长将发展的目光投向了更远的地方。他以一个职业银行家的敏锐视野意识到,在新的发展形势下,同业竞争又进入了新一轮的重新洗牌关键阶段。提速发展仍是广西工行面临的首要问题。如果错失发展机遇,不仅难以保持广西工行行业领跑者角色,更无法解决好经营进程中的结构性、深层次的瓶颈问题,实现广西分行新的跨越。显然,在张恪理的眼里,他又确定了新的目标:力争用三到五年的时间,实现拨备前利润超100亿元,人均利润达到100万元,成为工商银行盈利增长的新一极,跻身全国一流分行。对于这一目标,张恪理信心满怀:“我们这几年所制订的发展目标,无一不得到圆满实现。广西分行的凝聚力、战斗力和创新力,是我们制胜的法宝。现在我们有了天时、地利、人和等多种有利因素,只要我们坚定信心,抢抓机遇,顺应广西经济发展的步伐一步一步走下去,我们的目标就一定能够实现。”
凭借地利找准踏板再次起跳
北部湾畔风生水起,八桂大地气象万千。广西这一轮新的发展大潮,给银行发展带来的机遇千载难逢。找准踏板才能实现在新起点上更高的飞跃,对此,张恪理胸中已有韬略。他谈到,广西分行下一步在业务发展上要谋划好两个方面的布局:一是抓好信贷业务,为增强盈利能力布好局;二是抓好新兴业务,为增强可持续发展能力布好局。
发展信贷业务,抢占盈利的制高点。广西基础设施和基础产业的快速发展,以及优势资源的开发利用,决定了今后几年投资仍是拉动经济增长的主要动力之一,由此决定了贷款较高速增长是必然趋势。对于广西分行未来的信贷工作,张恪理说:“下一阶段,广西分行将围绕广西经济建设所蕴藏的丰富资源条件,充分挖掘贷款市场的增长潜力,更大份额地分享经济增长的‘红利’,做足信贷业务发展的好文章。”
说到未来的优质信贷营销,张恪理说:“我们的方向目标很明确。就是继续坚持以积极稳健的态度,配合广西自治区政府促进经济增长的发展要求,切实把握广西北部湾经济区加快开放开发、建设连接多区域国际大通道、深化扩大中国─东盟合作等多重战略机遇,努力增加信贷投入,不断提升服务水平,进一步融入地方经济,支持广西赶超发展。”下一步,广西分行将围绕广西建设投资6000多亿元的巨大信贷需求,加大授信投放和项目储备。
至于信贷投放的重点领域,张恪理说:“我们将紧紧把握住重大项目、北部湾经济区开放开发、住房金融这三驾马车,全力做好信贷服务工作。一方面,抓住重大项目的牛鼻子不放松,大力推进项目营销,重点支持广西铁路、高速公路、港口、机场、码头、电力、供水、城建等基础设施建设项目;优中选优,加大对食糖、锡铝铅有色金属等广西资源型、特色型大宗商品行业信贷支持力度,重点支持汽车、机械、钢铁产业链延伸和环保型、资源深加工型、科技高效型项目扩张。增强大项目、大客户市场竞争能力;加快优质项目资源储备,深度挖掘银政合作发展机会,对于已经签订了有条件贷款承诺函且符合条件的项目,积极提供融资支持。另一方面,及时跟进广西北部湾经济区、西江经济带集群项目建设,重点支持广西凭祥保税区、钦州港保税区、北海出口加工区等国家级保税区,以及南宁高新技术开发区等国家级开发区的建设,积极支持园区供应链的中小企业客户集群发展,不断优化法人贷款客户结构。”
此外,在促进消费方面,广西分行也将发挥金融的撬动作用。张恪理说:“我们将适应广西城市化进程加快的发展趋势,坚持个人贷款优先发展,全面加快住房金融业务拓展。重点支持信誉高、实力强、规模大的优质房地产企业,择优支持中小城市、县域优质房开企业,强中选优,以大带小,促进房地产开发信贷业务的发展,强力带动个人住房贷款加快发展;在确保贷款手续完整性和有效性的基础上,稳步发展个人消费和个人经营贷款业务,不断满足广大群众日益增长的旺盛消费需求。”
对于广西分行的业务创新工作,张恪理说:“创新的关键是把握住市场的脉搏,跟着市场走。有需求,才有创新的可能性和必要性。”对于广西分行下一步的业务创新,他对记者谈了几个定位:
定位东盟市场,抢占中国—东盟贸易人民币结算市场先机。国务院已确定广西和云南与东盟的货物贸易进行人民币结算试点,2010年1月1日,中国─东盟自由贸易区如期全面完成。广西分行开办中国—东盟人民币跨境结算有着明显的优势和良好的基础,目前广西分行已做好了开展这项业务的各项准备,自主研发了“中国—东盟贸易人民币结算通”新产品。下一步,广西分行将抓住这一机遇和有利条件,努力构建以广西分行为清算中心的中国—东盟区域性人民币结算中心,搭建起人民币贸易融资平台,逐步形成包括国际结算、国际贸易融资、投资理财、现金管理、信息咨询以及其他人民币衍生金融产品在内的综合金融服务体系。
定位同业市场,扩大“银银通”新产品的业务覆盖率。广西分行自主研发的“银银通”新产品,主要面向县及乡镇区域个人客户,满足广大乡镇居民多样化、多层次的金融服务需求。持合作银行卡介质客户可在合作银行营业网点办理存款、取款、转账、购买理财产品等业务。此外,对工行贷款支持的制糖、电力建设、高速公路和铁路建设等涉及原料款、征地拆迁补偿款支付等业务,可以转到合作银行支付。下一步,广西分行在已与广西农村信用社、农发行广西分行开通此项业务的基础上,加快与其他同业合作,努力营造互惠共利、合作共赢的新格局。
定位票据市场,尽快投产电子银行“e融通”新产品。电子银行“e融通”是依托企业网上银行平台,以电子数据取代纸质票据,以专线传输取代人工传递,以在线申请取代网点办理,为核心客户及上下游客户提供贸易融资、电子票据等金融服务的平台。目前,广西分行对其上游客户的电子银行“e融通”系统已开发完毕,可进行投产;对其下游客户的电子银行“e融通”系统正在开发中。下一步,广西分行将争取作为网上供应链融资业务的创新试点行,在有效防范风险的前提下,开展网上供应链融资业务审批流程和管理制度的创新实践,尽快实现电子银行“e融通”业务的投产。
定位边贸市场,加快建设东兴和凭祥总行级边贸结算行。目前广西分行已与越南工商银行等六家越方银行签订了边贸结算合作协议。下一步,广西分行将围绕打造“总行级边贸结算行”的标杆目标,进一步加大工作力度和资源投入,研发更多的业务新产口,加快建设东兴和凭祥总行级边贸结算行,做大做强边贸结算业务。
构筑人和以人为本夯实根基
张恪理行长一向把员工队伍建设作为银行发展的根本大计,追求发展的和谐统一。他认为,企业要发展首先要解决员工要发展的大问题,要使员工在分享企业发展成果的同时感受个人价值的提升,企业的发展才有根基,才会长久。而在这场同业竞争白热化的较量中,要牢牢把握广西经济发展脉搏、借北部湾和自贸区建设之势,实现广西工行领航北部湾金融领域的宏伟蓝图,必须打造一支高素质员工团队,并充分发挥这支团队的凝聚力。
张恪理谈到,今后广西工行将加快推进人才兴行战略的实施,重点打造高层次经营管理人才、高水平专业技术人才、高素质市场营销人才和高技能操作人才等四大核心力量,不断激发他们的创造力,为业务发展提供持续动力。而在未来白热化市场竞争格局中,高端业务领域的占领必须依靠专业技术力量,因此,中高端专业人才培训工程启动也迫在眉睫。广西工行将突出抓好专业技术人才培养,大力推行专业岗位资质认证培训,计划用3年时间,使获得各种专业从业资格证的人员占比达到70%以上。
如何拓宽员工职业发展通道,让员工价值提升与企业发展同步呢?张恪理说,广西工行计划持续推进领导干部公开选拔任用机制,深化公开竞聘改革,让更多优秀的青年人才在公开、公平、择优的选拔标尺下看得见晋升的空间,在全行构建一种和谐的人才成长环境。对广大员工来说,正在推行的人力资源管理提升项目让他们对自己的职业前景充满希望。由人力资源部牵头,对全行岗位职级体系重新梳理细分,对员工实行岗位任职资格管理,每年一次对员工职务层级进行评价、认定和提升,员工可以合理规划自已的职业生涯,员工的职业发展通道更加开阔,不仅仅局限于“领导管理者”这一座独木桥,还可以向“专家型人才”发展。张恪理说,他的目标是通过构建员工职务层级晋升、等级晋升和工资档次晋升并存的多通道发展平台,形成畅通有序、梯次合理、转换灵活的职级管理模式和多序列、多层次、多途径的员工自我价值实现机制,增强队伍的凝聚力和员工的归属感。
中年员工在广西工行员工中占据52%比重,是影响广西工行未来发展的一支庞大力量。他说:“广西工行在未来发展中面临的中青年员工转岗转型的问题非常突出,这个问题解决不好,不仅会影响广西分行员工队伍的稳定,而且长远发展的目标将会受阻。”为了充分挖掘这支中年员工梯队的潜力,张恪理在2009年启动了中年员工职业技能全面振兴计划,并计划用两到三年时间对全辖中年员工进行全方位的培训,通过高频率、系统性、强制性的岗位适应培训和技能转型培训,使绝大多数中年员工能够适应新形势下的工作需要,能够在市场营销、业务操作和经营管理中发挥骨干作用。
张恪理行长鼓励中青年员工以良好心态支持改革,加快转变观念,同时从贴近中青年员工学习需求出发,建立了合理的培训机制和薪酬保障。今后还将通过完善培训机制,加强中年员工职业发展规划引导,为中年员工创造更多的职业发展机会。同时大力推行岗位资格认证制度,充分调动中青年员工的学习积极性,鼓励中年员工通过考取岗位资格证书来提高中年员工的适岗转岗能力,有针对性地进行职业生涯转型指导,实施职业援助计划和转岗适岗培训,帮助他们走出一条职业发展的新路子。张恪理行长对记者说:“员工队伍的培育与锻造关系到广西工行的发展存亡,今后还将以更加果敢的改革力度、更加宽阔的拓展平台,让员工看到更多希望、分享更多成果。”张恪理行长和全行10200名员工的心紧紧地拴在一起,步履一致地迎接北部湾经济区和中国─东盟自由贸易区的经济发展热潮和广西分行新一轮的跨越发展。
我们非常想知道,面临这一系列重大历史机遇的广西的银行家们,他们将如何把握广西新一轮经济大发展的机遇,推进银行业和经济的互动发展?带着这一疑问,我们采访了中国工商银行广西分行行长张恪理。
顺应天时 借势东风积聚潜力
张恪理是2004年4月起走马上任广西分行行长的,至今已有五个多年头。“广西分行近几年各项业务取得了较快发展,发展水平优于广西经济发展水平。”张恪理对我们说。广西GDP、财政收入总量排名全国第17位左右,而广西分行综合绩效考评、利润指标均排名全国一级分行第10位左右,巩固和保持了多个业务领域的市场领先优势,连续五年荣获自治区政府“支持广西经济发展突出贡献奖”。
张恪理坦言,刚到广西之初,他也有过焦虑,那时总行将广西列为四类行,资产业务发展受到限制,信贷业务面临着发展的紧迫性与严峻性并存的局面。在这种经营环境下如何打开僵局呢?
广西属后发展欠发展地区,经济总量小,工业主导不突出,发展水平总体较低,基础设施建设滞后,低收入人口较多,与东部发达地区有一定的差距。但特殊的区位优势、资源优势孕育了加快发展的机遇。张恪理正是基于对广西区情的认识,确定贷款主要投放基础设施建设和重点产业项目,有力支持了龙滩电站、长洲水利枢纽、百色水利枢纽、华电贵港电厂、华银铝业、中铝公司、岑梧高速等一批重大项目建设,重点支持了柳钢、柳工、玉柴、南化、柳化、电信、南宁糖业、桂冠电力、柳州华锡等支柱产业的发展。同时,抓住广西房地产全面兴起的机遇,在总行授权范围内,选择了总行给予广西分行住房开发贷款1个亿的审批权限作为突破口,通过大力支持优质房地产项目的开发,带动了个人贷款的快速发展,从而带动了经营效益和存款、中间业务的协调发展。仅经过一年多的努力,广西分行在总行综合绩效考评排位就从2004年初的第14位跃升到2005年末的第8位,进入全国系统前十强,账面利润上升到第7位,资产质量上升到第4位。总行也因此把广西分行由四类行调升为二类行,并且相应地大幅度调高了广西分行的业务审批权限,为广西分行的进一步发展打下良好基础。
在发展上轨道之后,张恪理行长带领全行员工讨论研究,每年都确定一个工作重心。2006年,对总行收益结构和分销渠道进行战略调整,提出了“电子银行年”;2007年,为提升服务水平,根据总行部署,提出了“优质服务年”;2008年,为加快构建大个金经营格局,增强市场竞争力,提出了“大个金发展年”;2009年,为应对国际金融危机和国内经济下行的不利影响,提高风险抵御能力,提出了“风险管理年”。在不同的发展时期,都留下了广西分行清晰的发展脉络。
创新,是广西分行又一个制胜的法宝。这几年来,张恪理行长带领广西分行探索业务发展的新途径,多项产品创新在广西乃至全国实现“零”的突破。以电子银行为平台,首创了边贸结算“边贸通”新产品,在中国银行业中属首创;成功推出了农发行网上银行信贷资金监控系统,被农发行总行推广全国,开创了同业合作的新领域;成功推出了“银银通”项目,突破业务发展的地域限制,把业务发展的触角延伸到广大农村地区;创新开发了中国储备粮总公司网上银行资金集中管理项目,突破了业务发展的区域限制,实现了业务拓展向全国客户延伸,为该行可持续发展开辟了新的道路。这些清晰的发展思路,使工行广西分行各项业务都驶上了发展的快车道,在同业中创造了引以为傲的成绩。在五年多的时间里,该行的资产总额由2003年末的816亿元增加到2009年9月末的1631亿元,增长了1倍。2004年至2009年9月末,共实现利润125.47亿元,增幅高于全国工行平均水平。2005年至2008年,上缴总行利润额在全国一级分行中名列第7位、第12位、第8位,进入利润贡献十强分行之列。2009年9月末,各项贷款余额由2003年的583亿元增加到1141亿元,约增长了1倍;新增存款777亿元,平均每年增长18.14%,各项存款余额由2003年末的779亿元增加到1556亿元,增长了1倍;中间业务收入由2003年末的1.3亿元提高到2008年末的7.4亿元,五年间增长了4.7倍。不良贷款率已由2003年末的24.9%下降至1.03%,五年下降了23.87个百分点。
五年来,该行同业市场占比大幅提升,到2009年9月末该行贷款余额、个人住房贷款存量和增量、人民币结算量、电子银行交易量、信用卡发卡量等均居广西同业首位。工行广西分行以广西最大的信贷银行、最大的住房按揭银行、最大的结算银行、最大的电子银行、最大的发卡银行和资产最优的银行而誉满八桂。
时至今日,张恪理如此评价他掌舵广西分行的时光:“这五年正是广西经济飞速发展的五年,是一个难得的发展机遇。最重要的、最值得庆幸的是,我们认识到并且把握住了这些机会。于我而言,很感谢广西分行的员工,并且相信,广西工行有这么一支能战斗的队伍,借北部湾经济发展的东风,今后的发展前景将更加广阔。”说到这里,张行长将发展的目光投向了更远的地方。他以一个职业银行家的敏锐视野意识到,在新的发展形势下,同业竞争又进入了新一轮的重新洗牌关键阶段。提速发展仍是广西工行面临的首要问题。如果错失发展机遇,不仅难以保持广西工行行业领跑者角色,更无法解决好经营进程中的结构性、深层次的瓶颈问题,实现广西分行新的跨越。显然,在张恪理的眼里,他又确定了新的目标:力争用三到五年的时间,实现拨备前利润超100亿元,人均利润达到100万元,成为工商银行盈利增长的新一极,跻身全国一流分行。对于这一目标,张恪理信心满怀:“我们这几年所制订的发展目标,无一不得到圆满实现。广西分行的凝聚力、战斗力和创新力,是我们制胜的法宝。现在我们有了天时、地利、人和等多种有利因素,只要我们坚定信心,抢抓机遇,顺应广西经济发展的步伐一步一步走下去,我们的目标就一定能够实现。”
凭借地利找准踏板再次起跳
北部湾畔风生水起,八桂大地气象万千。广西这一轮新的发展大潮,给银行发展带来的机遇千载难逢。找准踏板才能实现在新起点上更高的飞跃,对此,张恪理胸中已有韬略。他谈到,广西分行下一步在业务发展上要谋划好两个方面的布局:一是抓好信贷业务,为增强盈利能力布好局;二是抓好新兴业务,为增强可持续发展能力布好局。
发展信贷业务,抢占盈利的制高点。广西基础设施和基础产业的快速发展,以及优势资源的开发利用,决定了今后几年投资仍是拉动经济增长的主要动力之一,由此决定了贷款较高速增长是必然趋势。对于广西分行未来的信贷工作,张恪理说:“下一阶段,广西分行将围绕广西经济建设所蕴藏的丰富资源条件,充分挖掘贷款市场的增长潜力,更大份额地分享经济增长的‘红利’,做足信贷业务发展的好文章。”
说到未来的优质信贷营销,张恪理说:“我们的方向目标很明确。就是继续坚持以积极稳健的态度,配合广西自治区政府促进经济增长的发展要求,切实把握广西北部湾经济区加快开放开发、建设连接多区域国际大通道、深化扩大中国─东盟合作等多重战略机遇,努力增加信贷投入,不断提升服务水平,进一步融入地方经济,支持广西赶超发展。”下一步,广西分行将围绕广西建设投资6000多亿元的巨大信贷需求,加大授信投放和项目储备。
至于信贷投放的重点领域,张恪理说:“我们将紧紧把握住重大项目、北部湾经济区开放开发、住房金融这三驾马车,全力做好信贷服务工作。一方面,抓住重大项目的牛鼻子不放松,大力推进项目营销,重点支持广西铁路、高速公路、港口、机场、码头、电力、供水、城建等基础设施建设项目;优中选优,加大对食糖、锡铝铅有色金属等广西资源型、特色型大宗商品行业信贷支持力度,重点支持汽车、机械、钢铁产业链延伸和环保型、资源深加工型、科技高效型项目扩张。增强大项目、大客户市场竞争能力;加快优质项目资源储备,深度挖掘银政合作发展机会,对于已经签订了有条件贷款承诺函且符合条件的项目,积极提供融资支持。另一方面,及时跟进广西北部湾经济区、西江经济带集群项目建设,重点支持广西凭祥保税区、钦州港保税区、北海出口加工区等国家级保税区,以及南宁高新技术开发区等国家级开发区的建设,积极支持园区供应链的中小企业客户集群发展,不断优化法人贷款客户结构。”
此外,在促进消费方面,广西分行也将发挥金融的撬动作用。张恪理说:“我们将适应广西城市化进程加快的发展趋势,坚持个人贷款优先发展,全面加快住房金融业务拓展。重点支持信誉高、实力强、规模大的优质房地产企业,择优支持中小城市、县域优质房开企业,强中选优,以大带小,促进房地产开发信贷业务的发展,强力带动个人住房贷款加快发展;在确保贷款手续完整性和有效性的基础上,稳步发展个人消费和个人经营贷款业务,不断满足广大群众日益增长的旺盛消费需求。”
对于广西分行的业务创新工作,张恪理说:“创新的关键是把握住市场的脉搏,跟着市场走。有需求,才有创新的可能性和必要性。”对于广西分行下一步的业务创新,他对记者谈了几个定位:
定位东盟市场,抢占中国—东盟贸易人民币结算市场先机。国务院已确定广西和云南与东盟的货物贸易进行人民币结算试点,2010年1月1日,中国─东盟自由贸易区如期全面完成。广西分行开办中国—东盟人民币跨境结算有着明显的优势和良好的基础,目前广西分行已做好了开展这项业务的各项准备,自主研发了“中国—东盟贸易人民币结算通”新产品。下一步,广西分行将抓住这一机遇和有利条件,努力构建以广西分行为清算中心的中国—东盟区域性人民币结算中心,搭建起人民币贸易融资平台,逐步形成包括国际结算、国际贸易融资、投资理财、现金管理、信息咨询以及其他人民币衍生金融产品在内的综合金融服务体系。
定位同业市场,扩大“银银通”新产品的业务覆盖率。广西分行自主研发的“银银通”新产品,主要面向县及乡镇区域个人客户,满足广大乡镇居民多样化、多层次的金融服务需求。持合作银行卡介质客户可在合作银行营业网点办理存款、取款、转账、购买理财产品等业务。此外,对工行贷款支持的制糖、电力建设、高速公路和铁路建设等涉及原料款、征地拆迁补偿款支付等业务,可以转到合作银行支付。下一步,广西分行在已与广西农村信用社、农发行广西分行开通此项业务的基础上,加快与其他同业合作,努力营造互惠共利、合作共赢的新格局。
定位票据市场,尽快投产电子银行“e融通”新产品。电子银行“e融通”是依托企业网上银行平台,以电子数据取代纸质票据,以专线传输取代人工传递,以在线申请取代网点办理,为核心客户及上下游客户提供贸易融资、电子票据等金融服务的平台。目前,广西分行对其上游客户的电子银行“e融通”系统已开发完毕,可进行投产;对其下游客户的电子银行“e融通”系统正在开发中。下一步,广西分行将争取作为网上供应链融资业务的创新试点行,在有效防范风险的前提下,开展网上供应链融资业务审批流程和管理制度的创新实践,尽快实现电子银行“e融通”业务的投产。
定位边贸市场,加快建设东兴和凭祥总行级边贸结算行。目前广西分行已与越南工商银行等六家越方银行签订了边贸结算合作协议。下一步,广西分行将围绕打造“总行级边贸结算行”的标杆目标,进一步加大工作力度和资源投入,研发更多的业务新产口,加快建设东兴和凭祥总行级边贸结算行,做大做强边贸结算业务。
构筑人和以人为本夯实根基
张恪理行长一向把员工队伍建设作为银行发展的根本大计,追求发展的和谐统一。他认为,企业要发展首先要解决员工要发展的大问题,要使员工在分享企业发展成果的同时感受个人价值的提升,企业的发展才有根基,才会长久。而在这场同业竞争白热化的较量中,要牢牢把握广西经济发展脉搏、借北部湾和自贸区建设之势,实现广西工行领航北部湾金融领域的宏伟蓝图,必须打造一支高素质员工团队,并充分发挥这支团队的凝聚力。
张恪理谈到,今后广西工行将加快推进人才兴行战略的实施,重点打造高层次经营管理人才、高水平专业技术人才、高素质市场营销人才和高技能操作人才等四大核心力量,不断激发他们的创造力,为业务发展提供持续动力。而在未来白热化市场竞争格局中,高端业务领域的占领必须依靠专业技术力量,因此,中高端专业人才培训工程启动也迫在眉睫。广西工行将突出抓好专业技术人才培养,大力推行专业岗位资质认证培训,计划用3年时间,使获得各种专业从业资格证的人员占比达到70%以上。
如何拓宽员工职业发展通道,让员工价值提升与企业发展同步呢?张恪理说,广西工行计划持续推进领导干部公开选拔任用机制,深化公开竞聘改革,让更多优秀的青年人才在公开、公平、择优的选拔标尺下看得见晋升的空间,在全行构建一种和谐的人才成长环境。对广大员工来说,正在推行的人力资源管理提升项目让他们对自己的职业前景充满希望。由人力资源部牵头,对全行岗位职级体系重新梳理细分,对员工实行岗位任职资格管理,每年一次对员工职务层级进行评价、认定和提升,员工可以合理规划自已的职业生涯,员工的职业发展通道更加开阔,不仅仅局限于“领导管理者”这一座独木桥,还可以向“专家型人才”发展。张恪理说,他的目标是通过构建员工职务层级晋升、等级晋升和工资档次晋升并存的多通道发展平台,形成畅通有序、梯次合理、转换灵活的职级管理模式和多序列、多层次、多途径的员工自我价值实现机制,增强队伍的凝聚力和员工的归属感。
中年员工在广西工行员工中占据52%比重,是影响广西工行未来发展的一支庞大力量。他说:“广西工行在未来发展中面临的中青年员工转岗转型的问题非常突出,这个问题解决不好,不仅会影响广西分行员工队伍的稳定,而且长远发展的目标将会受阻。”为了充分挖掘这支中年员工梯队的潜力,张恪理在2009年启动了中年员工职业技能全面振兴计划,并计划用两到三年时间对全辖中年员工进行全方位的培训,通过高频率、系统性、强制性的岗位适应培训和技能转型培训,使绝大多数中年员工能够适应新形势下的工作需要,能够在市场营销、业务操作和经营管理中发挥骨干作用。
张恪理行长鼓励中青年员工以良好心态支持改革,加快转变观念,同时从贴近中青年员工学习需求出发,建立了合理的培训机制和薪酬保障。今后还将通过完善培训机制,加强中年员工职业发展规划引导,为中年员工创造更多的职业发展机会。同时大力推行岗位资格认证制度,充分调动中青年员工的学习积极性,鼓励中年员工通过考取岗位资格证书来提高中年员工的适岗转岗能力,有针对性地进行职业生涯转型指导,实施职业援助计划和转岗适岗培训,帮助他们走出一条职业发展的新路子。张恪理行长对记者说:“员工队伍的培育与锻造关系到广西工行的发展存亡,今后还将以更加果敢的改革力度、更加宽阔的拓展平台,让员工看到更多希望、分享更多成果。”张恪理行长和全行10200名员工的心紧紧地拴在一起,步履一致地迎接北部湾经济区和中国─东盟自由贸易区的经济发展热潮和广西分行新一轮的跨越发展。