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现代制造业通过“精业生产”转型升级，在此过程中需要解决提高“非核心业务”的效率、及其其服务支撑能力的问题，即通过将这些非核心业务外包给有专业服务能力的专业供应商，来提高效率，减轻核心业务的负担，同时也提高了核心业务在市场上的竞争力。通过业务外包，产业分工，促进了现代生产性服务业的产业集中和发展。文章同时还介绍了提高服务质量的途径、方法和服务模式。