【摘 要】
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首先指出电信业界两个热点——精益运营(LeanOperation)和业务转型(BusinessTransformation),接着介绍了精益运营的含义及其内涵,并结合TMFeTOM初步提出如何量化精益运营指标
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首先指出电信业界两个热点——精益运营(LeanOperation)和业务转型(BusinessTransformation),接着介绍了精益运营的含义及其内涵,并结合TMFeTOM初步提出如何量化精益运营指标的理念和思路。然后探讨了业务转型的思路和内容,以及业务转型和精益运营之间的关系,最后重点阐述了精益运营转型的思路之一——融合。
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