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随着医疗观念的更新和医疗模式的转变,护理工作已由单纯对病人的疾病护理转向对病人的整体护理.强调躯体护理和心理护理的有机统一,也成了现代护理工作的鲜明特征.由于护患之间角色不同,心理、行为、观念上存在着差异,加上一些潜在因素的影响,这就要求护理人员正确处理好护患关系,适应现代护理发展的需要.