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企业战略转型是OSS（运营支撑系统）发展最根本的驱动力。如何打造一个前后贯通、全业务、灵活高效的OSS体系，以有效支持企业转型、业务运营和精确化管理；建立合理的系统部署，实现各层面0SS之间的互连，有效支撑全程全网的服务开通、服务保障和网络运营管理；整合现有系统，在横向综合的基础上逐步纵向集中，与融合的业务、网络发展相适应，减少OSS的系统数量和降低维护的复杂度是中国电信迫在眉睫的问题。尤其是对于即将来临的3G，中国电信自然要考虑3G网络下的OSS建设。如何结合整体业务战略和业务特点，在充分利用已有系统功