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19世纪商业营销的重点在于产品销售，20世纪商业营销的特点是服务销售，而21世纪的商业营销正在向体验式转变。信息时代的变迁带来体验经济的发展。体验经济，继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活的发展阶段，工业、农业、计算机业、因特网、旅游业、商业、服务业、餐饮业、娱乐业（影视、主题公园）等各行业都表现出了向体验式经济转变的趋势。