【摘 要】
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目的:分析和探讨儿科护理中护患沟通不畅导致医疗纠纷的原因与护理对策.方法:用“随机分组法”,将100例儿科患者平均分成两组,分别为对照组和观察组,每组50例患者,对照组患者
【机 构】
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武汉大学中南医院 湖北 武汉 430000
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目的:分析和探讨儿科护理中护患沟通不畅导致医疗纠纷的原因与护理对策.方法:用“随机分组法”,将100例儿科患者平均分成两组,分别为对照组和观察组,每组50例患者,对照组患者采用常规沟通模式,观察组患者在对照组的基础上,采用CICARE沟通模式,护理疗程结束之后,观察和比较两组患儿家长对治疗相关知识知晓情况,以及对比两组护患纠纷率.结果:观察组患者在治疗相关知识的掌握水平上,均优于对照组(P＜0.05);观察组患者的护患纠纷发生概率为8.00%,而对照组患者的护患纠纷发生概率为22.00%,观察组明显低于对照组(P＜0.05).结论:通过CICA R E沟通模式,可以有效的解决护理中护患沟通不畅可导致医疗纠纷,提高沟通效率,从而提高治疗效果,缓解护患压力.
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