酒店实习生有效沟通探析

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酒店专业学生实习期间由于酒店人际关系复杂、自身没有完成角色转换和缺乏沟通技巧等原因普遍存在沟通障碍。实习生应树立主动沟通的意识,使用正确的人际交往礼仪,提高沟通技能。酒店应创造良好的沟通环境,健全沟通渠道,探索符合实习生特点的沟通方式,提高沟通效率。
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