【摘 要】
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"微创新"是站在用户体验的角度,对流程、服务、技术和产品进行渐进式的不断完善,以实现用户要求的创新行为。基于"微创新"本身的"微"特性,将"微创新"作为一种策略机制引入基
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"微创新"是站在用户体验的角度,对流程、服务、技术和产品进行渐进式的不断完善,以实现用户要求的创新行为。基于"微创新"本身的"微"特性,将"微创新"作为一种策略机制引入基层政府行政改革,可以使基层政府真正树立起用户至上的价值观,从发现行政客体的需求出发,通过行政流程的重新解构,将新技术新媒体导入行政治理过程,构建自律、持久、稳定的多边行政治理体系等手段,有针对性地对行政管理服务进行持续细微改良,从而不断改善行政客体对政府治理的感官体验,最终提升行政效率、改善行政效果。
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