新电商园方法论

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  从省到县,这样一哄而上的节奏,本身就预示了电商产业可能的麻烦。
  袁岳零点研究咨询集团董事长
  神州大地突然到处是电商园热,各地根据上面的精神“神经质”地开始建设电商园区——土地划出来了,房子建好了或者正在建,然后问:我们到底怎么办?做任何产业,我们已经有了老三样:划土地、建房地、给优惠政策,唯独不知道产业规则与特点。我们要招商的内容越来越知识化与信息化,而我们的模式依然那么老一套与工业化。因为有3131园区、5i北虹桥中心的缘故,最近飞马旅接待各地电商园建设队伍成了一件重要的事情,从省到县,这样一哄而上的节奏,本身就预示了电商产业可能的麻烦。
  也许新电商园真正需要的,首先是定位,你到底是要在周围产业的基础上做电商化,还是在都会科技与人文优势的基础上做模式创新,还是为已经成规模的电商业者配套做物流与数据后台服务,你得定个位,而且要结合本地的产业资源、人才特点与信息化程度来确定。
  其次新型的电商园区服务,在空间与政策的基础上,需要功能创新,我总结了新的电商园区支持服务的六中心模式——信息中心尤其是有关标杆模式的信息与阶段性进步的信息;学习中心尤其是电商操作人才的培训与再学习项目;设计中心特别是基于互联网社区的交互设计管理中心;创业中心尤其是基于传统产业电商化而准备的招标式创业服务中心;数据中心尤其是共享式数据处理与服务平台;展示中心,尤其是电商线下体验服务中心。
  就这些服务功能,可以根据资源禀赋与区位特点进一步以不同组合形成特色——可以是全功能服务,也可以是电商化办公+学习中心的通用型服务,也可以是电商化办公+体验中心为主形成的O2O园区,也可以是交互设计中心+数据中心形成的创意型服务,也可以是贴近大学社区的学习中心+设计中心+信息中心的知识服务型类别,也可以是创业中心+学习中心的创业型类别。
  再次,我要特别提到电商人才培养的模式,电商尤其是移动电商发展中没有真正资深的操作人才,可以说从来都是尝试使用新一代人才,这样的人才又没多少现成的,因此一个地方要发展这样的产业,就要从年轻的在校的学生中直接训练操盘、支持服务的人才,而且是规模化地训练。
  最后电商与新媒体产业发展模式周期更替很快,以行政或土地开发商的产业推进方式肯定不行,因此需要结合电商服务产业与服务机构一起合作,营造生态,不断更新服务模式,这也恰是我们飞马营区服务机构与零点商用地产研究院可以参与、整合与合作之处。
  在眼下的电商热中,很多人能清晰地感到,电商是一件不做焦虑,做了又痛苦的事情,电商产业如果只是常规操作,基本上就是一件吃力不讨好的事情,要改变这样的情况,需要在线上线下一体化、云地一体化与前后一体化带来的渠道整合、引流资源充沛、全流程信息交互管理上做到突破。我们得看透热闹的表象,得窥门径,把握好产业发展的动力与脉络。
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