【摘 要】
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平衡计分卡作为战略绩效管理及评价工具,强调从财务、客户、内部流程以及学习与成长四个不同视角来衡量一个企业,四项指标的驱动关系有效地保证了组织战略的实现。平衡积分卡
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平衡计分卡作为战略绩效管理及评价工具,强调从财务、客户、内部流程以及学习与成长四个不同视角来衡量一个企业,四项指标的驱动关系有效地保证了组织战略的实现。平衡积分卡产生于西方完全市场化经济环境下,在中国的实施中受到了一定的限制。分步走,即先在组织或战略层面,然后在员工层面实施,是BSC的应用思路。作者的建议是将边际思想与平衡计分卡相结合,即边际平衡计分卡。BSC的发展趋势是个性化、个体化与复合型。它的有效实施还赖于充分的沟通。
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