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本文以原创品牌三只松鼠为研究对象，首先对三只松鼠品牌营销的现状进行详细的分析，然后对三只松鼠牌网络营销存在的不足进行论述，包括营销策略单一，营销管理理念落后，法制环境不完善，信用体系建设落后，最后提出品了可行性的建议对策。
网络品牌 三只松鼠 营销策略
品牌作为商品经济的产物，已经经历了较长的发展时间。尤其是在西方发达国家品牌建设方面积累了许多成功经验，并且形成了较为成熟的理论体系。随着网络技术突飞猛进的发展和因特网的普及，依靠传统手段进行的品牌建设受到了相当大的冲击，并且随着利用网络打造品牌的实践不断深入，网络品牌诞生了。
三只松鼠网络品牌营销的现状
（1）互联网品牌方面
三只松鼠以坚果类为核心产品，定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式，为消费者提供健康、新鲜的森林食品。店铺的logo是三只童真可爱的卡通小松鼠，店铺的主打色为代表健康的森林绿和大气高贵的黑色，卡通松鼠和黑绿色搭配，给客户亲切可爱的感官刺激，调动客户的视觉，形成基础、直观的品牌记忆。
（2）品牌形象设计方面
1.品牌logo。三只松鼠在品牌logo。设计上采用最亲民的卡通形象，是最先开创动漫色彩设计的网络食品品牌。卡通形象用拟人化的方式讲述企业的核心价值观，具有极强的亲和力。
2.网页设计。在网站功能中，松鼠家不断优化网店布局，使顾客能够快速的找到产品。在网页风格上，三只松鼠将品牌特色与舆论热点相结合，比如围绕3月21日的世界森林日、3月29日的“地球熄灯一小时”，抓住“环保、森林”主题，策划了“松鼠主人、地球环保行动”主题设计。
三只松鼠网络品牌营销存在的问题
（1）网络营销策略单一
网络营销策略单一，三只松鼠在各大商城开展的营销活动主要以发放优惠券，新品上市低价促销的形式来吸引消费者前来购买。低价促销虽然在短时间内可以吸引大量的购买者，注重吸引新的购买者的同时，也要注意对重复购买顾客的保持。促销产品都是以口碑良好的碧根果为主，而其他新开发的零食如茶饮和干果很少有优惠活动，难以让人知道三只松鼠除了坚果还有什么其他的优势产品，让人一提起三只松鼠只知道是卖坚果的，却不知道旗下还有许多衍生产品，对于打造新的爆款产品是不利的。食品行业是一个同质化竞争激烈的行業，三只松鼠并不能一直为消费者提供口感与众不同的产品，且其同类产品的竞争者一直在模仿三只松鼠的服务，如果三只松鼠不能运用更多的区别于竞争对手的营销策略，提供更新的差异化服务，三只松鼠很快就会湮没在浩浩荡荡的淘品牌的大潮之中。
（2）企业市场营销管理理念落后、缺乏优秀的人力资源
现代企业经营和营销的手段越来越丰富多样，但是很少有专门针对农业和食品营销的研究投入，各种商品都在想尽办法与电商、互联网等合作，食品以及绿色食品才刚刚赶上新形势的尾巴。三只松鼠的绿色食品企业的经营观念还没有从传统的产品销售观念中走出来，在经营观念上还处在原始阶段，过于追求品种、产量、产值、成本和利润等短期性目标，还是以自我为中心，先生产产品再推销给消费者，不理会消费者是否需要、是否符合变化的消费者的口味，对于市场占有率、产品形象和声誉、顾客满意度、忠诚度等有助于企化长远发展的指标重视不够。很多产品虽然有优势、有特色、有品质但却无法对消费者产生吸引力。
现代营销的理念是先做市场后做产品，先了解消费者再针对消费者的需求进行产品的研发一三只松鼠绿色食品品牌营销还有很长的路要走。此外，三只松鼠普遍缺乏科技人才、管理人才和经营人才，面对于绿色食品的发展管理人才和经营人才尤为重要和关键。
三只松鼠网络品牌营销的完善对策
（1）加强差异化服务
三只松鼠现有的区别于其他竞争对手的服务主要体现在物流和客服服务这两大模块，得益于自建的四大仓库，保证80%的地区可次日送达，保证物流的及时性。再者，有别于淘宝的“亲”文化，三只松鼠自创的“主人文化”也让人耳目一新。三只松鼠所提供的超出期望值的服务就是他们为每一位顾客提供湿纸巾，卡套，分享袋等额外的服务。但同时，这些服务都是可以被模仿的，在同质化竞争激烈的食品行业，这些创意服务是远远不够的。为保持现有的顾客资源，三只松鼠可以建立适当的会员等级制度，以提高顾客忠诚度。针对不同的客户提供不同的优惠服务，利用相应的软件来识别顾客的需求偏好，做到精准营销，为会员客户提供优质服务。
（2）加强网络营销人才培养
1.网络客服人员培养
年轻的80、90后农民对食品的生产种植有一定了解，又有一定文化基础，年轻意味着学习能力强，对新生事物接受度高，对上网并不陌生，涉农企业可以对他们进行网络营销培训，解决山东省的食品网上营销客服人员的缺乏。
2.技术保障人员培养
各企业农网平台应加强与高校对口专业合作，以建立实习基地的方式既保障了网络平台人力资源的充足，又给在校大学生提供实践的平台，各企业还可以考察可留用的员工，解决网络平台技术保障人员缺乏的问题。
结束语
随着电子商务的快速发展，网络品牌传播和网络营销越来越受企业的重视，同时通过网络传播技术和电子商务网站建设为企业获得更多的商业利润。在网络品牌传播过程中，电子商务建设中越来越重要，在建设过程中充分考虑到品牌建设、信息传播等可能面临的问题，不断优化网上检索方法和网站更新技能，吸引更多的客户。三只松鼠正是凭借对口的创新，正中目标市场人群的下怀，在对的时间，利用对的方式做出对的事情。三只松鼠营销战略的成功经验对于后来的电商品牌有着借鉴的作用。
[1]张伟.网络营销下小电商企业的营销战略分析一一以电商“三只松鼠”为例[J]管理观察，2015，16： 88-89+92.
[2]巩恩伟.传统品牌企业在电子商务背景下的网络营销策略[J].电子商务，2015，09： 32-33.
[3]柏玲.网络原创品牌角色营销分析一一基于“三只松鼠”的案例研究[J].经营管理者，2016，04： 244.
网络品牌 三只松鼠 营销策略
品牌作为商品经济的产物，已经经历了较长的发展时间。尤其是在西方发达国家品牌建设方面积累了许多成功经验，并且形成了较为成熟的理论体系。随着网络技术突飞猛进的发展和因特网的普及，依靠传统手段进行的品牌建设受到了相当大的冲击，并且随着利用网络打造品牌的实践不断深入，网络品牌诞生了。
三只松鼠网络品牌营销的现状
（1）互联网品牌方面
三只松鼠以坚果类为核心产品，定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式，为消费者提供健康、新鲜的森林食品。店铺的logo是三只童真可爱的卡通小松鼠，店铺的主打色为代表健康的森林绿和大气高贵的黑色，卡通松鼠和黑绿色搭配，给客户亲切可爱的感官刺激，调动客户的视觉，形成基础、直观的品牌记忆。
（2）品牌形象设计方面
1.品牌logo。三只松鼠在品牌logo。设计上采用最亲民的卡通形象，是最先开创动漫色彩设计的网络食品品牌。卡通形象用拟人化的方式讲述企业的核心价值观，具有极强的亲和力。
2.网页设计。在网站功能中，松鼠家不断优化网店布局，使顾客能够快速的找到产品。在网页风格上，三只松鼠将品牌特色与舆论热点相结合，比如围绕3月21日的世界森林日、3月29日的“地球熄灯一小时”，抓住“环保、森林”主题，策划了“松鼠主人、地球环保行动”主题设计。
三只松鼠网络品牌营销存在的问题
（1）网络营销策略单一
网络营销策略单一，三只松鼠在各大商城开展的营销活动主要以发放优惠券，新品上市低价促销的形式来吸引消费者前来购买。低价促销虽然在短时间内可以吸引大量的购买者，注重吸引新的购买者的同时，也要注意对重复购买顾客的保持。促销产品都是以口碑良好的碧根果为主，而其他新开发的零食如茶饮和干果很少有优惠活动，难以让人知道三只松鼠除了坚果还有什么其他的优势产品，让人一提起三只松鼠只知道是卖坚果的，却不知道旗下还有许多衍生产品，对于打造新的爆款产品是不利的。食品行业是一个同质化竞争激烈的行業，三只松鼠并不能一直为消费者提供口感与众不同的产品，且其同类产品的竞争者一直在模仿三只松鼠的服务，如果三只松鼠不能运用更多的区别于竞争对手的营销策略，提供更新的差异化服务，三只松鼠很快就会湮没在浩浩荡荡的淘品牌的大潮之中。
（2）企业市场营销管理理念落后、缺乏优秀的人力资源
现代企业经营和营销的手段越来越丰富多样，但是很少有专门针对农业和食品营销的研究投入，各种商品都在想尽办法与电商、互联网等合作，食品以及绿色食品才刚刚赶上新形势的尾巴。三只松鼠的绿色食品企业的经营观念还没有从传统的产品销售观念中走出来，在经营观念上还处在原始阶段，过于追求品种、产量、产值、成本和利润等短期性目标，还是以自我为中心，先生产产品再推销给消费者，不理会消费者是否需要、是否符合变化的消费者的口味，对于市场占有率、产品形象和声誉、顾客满意度、忠诚度等有助于企化长远发展的指标重视不够。很多产品虽然有优势、有特色、有品质但却无法对消费者产生吸引力。
现代营销的理念是先做市场后做产品，先了解消费者再针对消费者的需求进行产品的研发一三只松鼠绿色食品品牌营销还有很长的路要走。此外，三只松鼠普遍缺乏科技人才、管理人才和经营人才，面对于绿色食品的发展管理人才和经营人才尤为重要和关键。
三只松鼠网络品牌营销的完善对策
（1）加强差异化服务
三只松鼠现有的区别于其他竞争对手的服务主要体现在物流和客服服务这两大模块，得益于自建的四大仓库，保证80%的地区可次日送达，保证物流的及时性。再者，有别于淘宝的“亲”文化，三只松鼠自创的“主人文化”也让人耳目一新。三只松鼠所提供的超出期望值的服务就是他们为每一位顾客提供湿纸巾，卡套，分享袋等额外的服务。但同时，这些服务都是可以被模仿的，在同质化竞争激烈的食品行业，这些创意服务是远远不够的。为保持现有的顾客资源，三只松鼠可以建立适当的会员等级制度，以提高顾客忠诚度。针对不同的客户提供不同的优惠服务，利用相应的软件来识别顾客的需求偏好，做到精准营销，为会员客户提供优质服务。
（2）加强网络营销人才培养
1.网络客服人员培养
年轻的80、90后农民对食品的生产种植有一定了解，又有一定文化基础，年轻意味着学习能力强，对新生事物接受度高，对上网并不陌生，涉农企业可以对他们进行网络营销培训，解决山东省的食品网上营销客服人员的缺乏。
2.技术保障人员培养
各企业农网平台应加强与高校对口专业合作，以建立实习基地的方式既保障了网络平台人力资源的充足，又给在校大学生提供实践的平台，各企业还可以考察可留用的员工，解决网络平台技术保障人员缺乏的问题。
结束语
随着电子商务的快速发展，网络品牌传播和网络营销越来越受企业的重视，同时通过网络传播技术和电子商务网站建设为企业获得更多的商业利润。在网络品牌传播过程中，电子商务建设中越来越重要，在建设过程中充分考虑到品牌建设、信息传播等可能面临的问题，不断优化网上检索方法和网站更新技能，吸引更多的客户。三只松鼠正是凭借对口的创新，正中目标市场人群的下怀，在对的时间，利用对的方式做出对的事情。三只松鼠营销战略的成功经验对于后来的电商品牌有着借鉴的作用。
[1]张伟.网络营销下小电商企业的营销战略分析一一以电商“三只松鼠”为例[J]管理观察，2015，16： 88-89+92.
[2]巩恩伟.传统品牌企业在电子商务背景下的网络营销策略[J].电子商务，2015，09： 32-33.
[3]柏玲.网络原创品牌角色营销分析一一基于“三只松鼠”的案例研究[J].经营管理者，2016，04： 244.