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摘 要:學习型组织具有传统管理模式不可比拟的优势特征,创建学习型组织需要重视知识管理体系完善与组织社会资本运用两大要素,二者相互影响相互渗透。构建两大要素的相关运作模型对于学习型组织的完善具有重大意义。
关键词:学习型组织知识管理社会资本
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2011)08(b)-0099-01
1 学习型组织兴起的时代背景—— 德鲁克的知识社会
著名管理学家彼得F·德鲁克提出后资本主义社会的概念,认为后资本主义社会最根本的经济资源,不再是资本或自然资源,也不再是劳动力,而是知识。后资本主义社会从更大意义上来说并非一种完善的社会意识形态,而是强调一种社会转型期所面临的变革趋势。德鲁克的理论正是对当前国际社会转型期的诸多表现的一种合理预测,他提出“知识社会的主要社会团体将是‘知识工作者’”。并强调与知识社会相对应的是以知识为基础的组织结构,人与人之间的关系从命令与服从,控制与被控制,转变为平等关系。
从这个意义上来说,随着时代的不断发展与演变,知识在劳动关系、生产方式、组织结构中日益凸显的重要性已成为社会发展不可逆转的必然趋势。学习型组织管理方式的兴起正是以德鲁克的知识社会与知识管理理念作为其背景的。
2 学习型组织界定及其特征分析
组织的发展创新一直是组织社会学中的重要问题。新型组织方式和程序的建立受到人们的关注。近年来,关于组织学习理论以及学习型组织建立的相关研究日益丰富。在国内,关于学习型组织较为全面的定义是,指具有学习行为的组织,它能够根据环境条件及组织的需要有效地获取并应用知识,从而具有显著的自我发展或自我组织能力[1]。
随着传统科层制管理结构直线型权力控制体系的打破,其存在的制度刚性、非灵活高控制的组织管理模式的弊端日益被认识。与此同时,学习型组织的优势特征逐渐明晰完善。
第一,善于学习与不断创新。学习型组织强调的学习是可以转化为创造力的学习,善于学习要把握学习的动态性与灵活性,注重培育组织成员的创造能力,激发成员的生命潜能,将组织学习与个人学习统一起来,促进二者的共同进步。
第二,弹性发展与自主管理。马斯洛需求层次理论将人的需求由低层次到高层次依次分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。学习型组织的弹性发展模式与自主管理即旨在满足组织成员高层次需求。打破权力控制限制,提倡自主管理,是对组织成员发展个体的尊重,有助于组织成员的自我实现。
第三,持久性与系统化。学习型组织的学习过程应当是持久性与系统化的。一个组织的绩效在本质上体现为是否有竞争力,而组织的竞争力要求组织具备持久稳定的良好学习状态。
第四,反思与共享。反思与共享是组织学习过程中不可或缺的环节,反思是对已有知识的再创造,有助于形成完整的循环学习体系;共享则体现了组织成员的平等性与组织活动的互动性,有助于组织学习广度与深度的扩散与发展。
3 学习型组织中的两大要素模型构建方式与意义
组织学习过程是指通过共享信息、知识和各种学习模式,并且建立在过去的知识和经验的记忆基础上的一种学习过程和学习机制[2],而创建学习型组织则要在不断完善组织学习过程的基础上进一步系统化构建一种不同于传统直线型组织结构的现代组织管理方式。因此致力于探索学习型组织的构建模型,需要在借鉴组织学习相关研究成果的基础上进一步创新。
在关于创建学习型组织的分析中,有两大不可忽视的要素需要被纳入研究体系,即组织内部的知识管理体系的完善与组织外部的社会资本运用。国内虽然对关于学习型组织内部的研究已经相当广泛,但对于组织外部环境以及组织间知识交换对学习型组织发展的影响这一领域关注较少。
学习型组织内部的知识管理能力关系到学习型组织内部学习力的持久性与灵活性,从而直接影响到组织绩效。而学习型组织外部的社会资本的运用则影响组织间学习互动与知识共享的程度及效果。
学习型组织外部的社会资本运用是一项容易被忽略但却拥有潜在巨大作用的要素。布迪厄最先提出所谓社会资本就是“实际的或潜在的资源的集合体,那些资源是同对某些持久的网络的占有密不可分的。这一网络是大家共同熟悉的,得到公认的,而且是一种体制化的网络,这一网络是同某团体的会员制相联系的,它从集体性拥有资本的角度为每个会员提供支持,提供为他们赢得声望的凭证。”[3]林南在发展社会资源理论的基础上提出了社会资本理论,定义社会资本是“投资在社会关系中并希望在市场上得到回报的一种资源,是一种镶嵌在社会结构之中并且可以通过有目的的行动来获得或流动的资源”。[4]
创建学习型组织的重要基础是营造学习型组织文化,通过创造良好的组织环境以影响组织成员的思想与行为。组织文化具体通过组织环境的营造得以体现。内部组织环境的完善主要依靠构建全面的组织知识管理体系,即引导组织成员主动创造知识,通过学习引导不断积累知识,采取一定的形式进行组织内平等共享与交流以不断丰富知识,制定合理的激励措施鼓励这些学习型意识与行为。同时,良好的激励制度也会激发组织成员不断地参与到组织创造、积累与共享学习知识的过程中来,从而维持这一良好知识管理体系的运行。
外部组织环境的修正需要发挥社会资本的作用。首先,以社会关系网络形式存在的社会资本嵌入于组织之中,并影响着组织的发展。其次,学习型组织所具有的社会资本在其与其他组织互动的过程中进行着交换与增值,并不断的自我调适以使组织与外部环境的更好的协调并适应环境变化。组织间通过社会资本的共享加强彼此的联系,以促进知识的传播和组织自身结构的壮大。此外,不同特征的社会资本会影响组织知识整合能力的形成。
学习型组织的知识管理体系与社会资本运用效果都与组织环境的整体性密不可分,二者都对应着组织环境的反馈机制。社会资本嵌入于组织知识学习管理的体系中,而知识管理体系的完善也将助于组织学习性的进一步强化从而转化为更有利的社会资本。因此两大要素共同参与组织构建,对于进一步完善学习型组织有着重要的意义。
参考文献
[1] 林聚任.知识社会与知识管理革命[J].山东大学学报(哲学社会科学版),2001(3).
[2] 李丹.论组织学习过程的概念及其分类的探讨研究[J].科教导刊,2010(5).
[3] (法)皮埃尔·布尔迪厄[著],刘成富,张艳[译].科学的社会用途[M].南京:南京大学出版社．
[4] Lin,Nan.Social Capital,A Theory of Social Structure and Action[M] Cambridge:Cambridge University Press,2001.
关键词:学习型组织知识管理社会资本
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2011)08(b)-0099-01
1 学习型组织兴起的时代背景—— 德鲁克的知识社会
著名管理学家彼得F·德鲁克提出后资本主义社会的概念,认为后资本主义社会最根本的经济资源,不再是资本或自然资源,也不再是劳动力,而是知识。后资本主义社会从更大意义上来说并非一种完善的社会意识形态,而是强调一种社会转型期所面临的变革趋势。德鲁克的理论正是对当前国际社会转型期的诸多表现的一种合理预测,他提出“知识社会的主要社会团体将是‘知识工作者’”。并强调与知识社会相对应的是以知识为基础的组织结构,人与人之间的关系从命令与服从,控制与被控制,转变为平等关系。
从这个意义上来说,随着时代的不断发展与演变,知识在劳动关系、生产方式、组织结构中日益凸显的重要性已成为社会发展不可逆转的必然趋势。学习型组织管理方式的兴起正是以德鲁克的知识社会与知识管理理念作为其背景的。
2 学习型组织界定及其特征分析
组织的发展创新一直是组织社会学中的重要问题。新型组织方式和程序的建立受到人们的关注。近年来,关于组织学习理论以及学习型组织建立的相关研究日益丰富。在国内,关于学习型组织较为全面的定义是,指具有学习行为的组织,它能够根据环境条件及组织的需要有效地获取并应用知识,从而具有显著的自我发展或自我组织能力[1]。
随着传统科层制管理结构直线型权力控制体系的打破,其存在的制度刚性、非灵活高控制的组织管理模式的弊端日益被认识。与此同时,学习型组织的优势特征逐渐明晰完善。
第一,善于学习与不断创新。学习型组织强调的学习是可以转化为创造力的学习,善于学习要把握学习的动态性与灵活性,注重培育组织成员的创造能力,激发成员的生命潜能,将组织学习与个人学习统一起来,促进二者的共同进步。
第二,弹性发展与自主管理。马斯洛需求层次理论将人的需求由低层次到高层次依次分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。学习型组织的弹性发展模式与自主管理即旨在满足组织成员高层次需求。打破权力控制限制,提倡自主管理,是对组织成员发展个体的尊重,有助于组织成员的自我实现。
第三,持久性与系统化。学习型组织的学习过程应当是持久性与系统化的。一个组织的绩效在本质上体现为是否有竞争力,而组织的竞争力要求组织具备持久稳定的良好学习状态。
第四,反思与共享。反思与共享是组织学习过程中不可或缺的环节,反思是对已有知识的再创造,有助于形成完整的循环学习体系;共享则体现了组织成员的平等性与组织活动的互动性,有助于组织学习广度与深度的扩散与发展。
3 学习型组织中的两大要素模型构建方式与意义
组织学习过程是指通过共享信息、知识和各种学习模式,并且建立在过去的知识和经验的记忆基础上的一种学习过程和学习机制[2],而创建学习型组织则要在不断完善组织学习过程的基础上进一步系统化构建一种不同于传统直线型组织结构的现代组织管理方式。因此致力于探索学习型组织的构建模型,需要在借鉴组织学习相关研究成果的基础上进一步创新。
在关于创建学习型组织的分析中,有两大不可忽视的要素需要被纳入研究体系,即组织内部的知识管理体系的完善与组织外部的社会资本运用。国内虽然对关于学习型组织内部的研究已经相当广泛,但对于组织外部环境以及组织间知识交换对学习型组织发展的影响这一领域关注较少。
学习型组织内部的知识管理能力关系到学习型组织内部学习力的持久性与灵活性,从而直接影响到组织绩效。而学习型组织外部的社会资本的运用则影响组织间学习互动与知识共享的程度及效果。
学习型组织外部的社会资本运用是一项容易被忽略但却拥有潜在巨大作用的要素。布迪厄最先提出所谓社会资本就是“实际的或潜在的资源的集合体,那些资源是同对某些持久的网络的占有密不可分的。这一网络是大家共同熟悉的,得到公认的,而且是一种体制化的网络,这一网络是同某团体的会员制相联系的,它从集体性拥有资本的角度为每个会员提供支持,提供为他们赢得声望的凭证。”[3]林南在发展社会资源理论的基础上提出了社会资本理论,定义社会资本是“投资在社会关系中并希望在市场上得到回报的一种资源,是一种镶嵌在社会结构之中并且可以通过有目的的行动来获得或流动的资源”。[4]
创建学习型组织的重要基础是营造学习型组织文化,通过创造良好的组织环境以影响组织成员的思想与行为。组织文化具体通过组织环境的营造得以体现。内部组织环境的完善主要依靠构建全面的组织知识管理体系,即引导组织成员主动创造知识,通过学习引导不断积累知识,采取一定的形式进行组织内平等共享与交流以不断丰富知识,制定合理的激励措施鼓励这些学习型意识与行为。同时,良好的激励制度也会激发组织成员不断地参与到组织创造、积累与共享学习知识的过程中来,从而维持这一良好知识管理体系的运行。
外部组织环境的修正需要发挥社会资本的作用。首先,以社会关系网络形式存在的社会资本嵌入于组织之中,并影响着组织的发展。其次,学习型组织所具有的社会资本在其与其他组织互动的过程中进行着交换与增值,并不断的自我调适以使组织与外部环境的更好的协调并适应环境变化。组织间通过社会资本的共享加强彼此的联系,以促进知识的传播和组织自身结构的壮大。此外,不同特征的社会资本会影响组织知识整合能力的形成。
学习型组织的知识管理体系与社会资本运用效果都与组织环境的整体性密不可分,二者都对应着组织环境的反馈机制。社会资本嵌入于组织知识学习管理的体系中,而知识管理体系的完善也将助于组织学习性的进一步强化从而转化为更有利的社会资本。因此两大要素共同参与组织构建,对于进一步完善学习型组织有着重要的意义。
参考文献
[1] 林聚任.知识社会与知识管理革命[J].山东大学学报(哲学社会科学版),2001(3).
[2] 李丹.论组织学习过程的概念及其分类的探讨研究[J].科教导刊,2010(5).
[3] (法)皮埃尔·布尔迪厄[著],刘成富,张艳[译].科学的社会用途[M].南京:南京大学出版社．
[4] Lin,Nan.Social Capital,A Theory of Social Structure and Action[M] Cambridge:Cambridge University Press,2001.