【摘 要】
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目的；了解附院儿科家属护患沟通的现状与期望值的差异，为建立新型护患关系提供参考。方法：采用自行设计问卷，对148名病儿家属进行护患沟通的现状与期望结果进行调查，并对比分析。
【机 构】
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内蒙古医学院附院儿科,内蒙古医学院附院质检科
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目的；了解附院儿科家属护患沟通的现状与期望值的差异，为建立新型护患关系提供参考。方法：采用自行设计问卷，对148名病儿家属进行护患沟通的现状与期望结果进行调查，并对比分析。结果；希望一般护理操作时沟通、1～2次／d、疾病康复指导、每次沟通15分、站式沟通、态度热情、称呼床号和姓名、以朋友方式沟通和护士主动沟通的期望值均高于现状（P〈0．05）。结论：护患沟通的现状与期望结果存在差距，护理人员应满足病儿家属需求，提高护理质置。
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