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摘 要：在全球一体化的市场经济下，如何形成物流企业的核心竞争力，在激烈的竞争中有突出优势，为物流管理提出了新课题。本文通过对公司物流管理发展现状和存在问题进行研究，提出相应的对策，对于物流管理能力和水平的提升有着深远意义和影响。
关键词：物流管理;决策机制;信息化
一、公司物流管理存在的问题
（一）物流管理效率低下
首先是对市场反应的效率低下。很多公司对市场行情的掌握和了解不及时，如果公司内部审批和决策速度较慢，导致对物流价格和设备配置反应滞后。其次，运营管理流程的效率低下。很多公司的制度和流程是在初创阶段制定的，随着业务的发展和人员的变化，有些制度和流程已不适合目前这个时期的要求，每天都有大量的运营管理审批事项，尤其遇到突发状况的时候，这种层层上报和审批的流程，虽然在一定程度上防范了风险，但决策的权利过于集中，就增加了应急反应时间，甚至一些小问题由于解决不及时，在审批过程中就演变成大问题。
（二）物流管理过程混乱
首先表现在仓储管理过程混乱。企业仓储活动的类型，一般分为自有仓库、公共仓库、合同仓库三种。部分公司的仓库为自有仓库，但存在着仓库内分区混乱、仓库内配货效率不高和仓储业务发展缺乏规划等问题。其次是运输管理过程混乱。该方面存在的主要问题为运输路径规划不合理、车辆调度不合理、司机监管难度大、运输成本较高。第三是配送管理过程混乱。部分公司由于制定配送计划混乱，导致了很多不合理的配送工作，即二次配送，在不同的节点增加了一次配送环节，增加了工作物流和时间成本，不利于公司核心竞争力的形成，面对市场的竞争压力较大。
（三）物流管理信息化落后
信息化基础落后，相关信息化的技术人员配备不足，用于信息化建设的资金相对不足，信息化硬件设备迭代滞后，制约了信息化软件系统的升级。信息化规划落后，内部的各部门处于从属的地位，只是做配合工作，把信息化建设任务主要交给技术人员去实施，这种做法实质上是把一个物流管理项目转变成为一个计算机项目，信息化规划落后业务需求。信息化兼容性落后，前期开发的系统与后面的系统在采用的标准和技术支持平台方面都不一致，信息系统的兼容性较差。信息化共享性落后，各系统的数据库在体系结构、数据类型和操作方法上都存在异构，系统的操作人员要进行数据二次转换。
二、公司物流管理存在问题的成因
（一）物流管理的决策机制不合理
公司物流管理信息不顺畅、不及时、不连续，导致了提供给领导层的决策依据不完整、不适时、不客观，造成公司物流管理决策机制不合理的具体成因分析如下：客户信息比较零散，没有一个专业的部门对信息进行处理和传达，没有一个统一的调度，经常出现指令多出或多变，于是很多工作难以推进，整体物流效率不高，导致信息反馈不顺畅。部门分工不明确，有时候存在责任和业务不清情况，一方面增加了企业的物流成本另一方面在信息反馈方面不及时。
（二）物流管理过程的成本控制能力不强
成本控制的宣传力度不足。首先，部分公司人员构成比较复杂，尤其是设计物流运输环节的人员相对素质不高，甚至部分高层管理人员对成本控制的意识不强，由于宣传力度不足，大家从主观意识上对成本控制存在抵触心态。其次，物流流程整体控制能力较弱，尤其是物流成本的控制能力不强，在物流操作时并不区分物流各项作业分工，在运输环节以外，只是笼统地将物流业务成本统一按运输作业来核算。
（三）物流信息化建设缺乏整体性
导致信息化建设缺乏整体性的具体成因如下：1.信息化系统建设初期，对信息化需求没有清楚的认识，信息化的整体功能论证比较仓促，没有经过大规模的信息需求分析。2.信息化系统建设时，没有采用统一的标准化，信息化系统的各个环节很难有效的协调和衔接，使得各信息系统很难互联互通。3.业务发展战略不明确，经营管理目标不确定，业务流程紧靠管理者的经验来设计，是为了信息化而进行信息化建设，对未来发展预期不足。4.信息化建设的专业人才不足，尤其缺乏懂技术又懂业务的人才，加之技术人员的流失较大，造成信息化业务不贯通，系统建设的理念不连续。
三、公司物流管理问题的优化策略
（一）建立高效的物流管理决策机制
首先应树立以客户为中心的经营理念。在以客户为中心的物流管理理念上，采取科学的技术手段，高效地处理与客户之间的关系，提高和维持较高的客户占有率，拥有了客户才有可能在市场上生存，保留住客户才能在竞争中可持续发展。其次应完善物流管理的制度和流程。物流管理的决策应是建立在全员参与的基础上，通过充分调研和一定的决策机制，由高层管理者最终确定的。通过完善物流管理制度和流程，促使公司做好物流管理的基础工作，建立高效的信息交换机制，为高层决策者定期提供物流管理基础资料，对促进物流发展战略的制定是非常有必要的。
（二）优化物流管理过程
在运输业务的优化上，运输是物流管理中最重要的环节，也是费用最大的环节，降低企业物流成本，缩短客户提出需求到客户响应的周期，通过运输优化来减少这个“时间和距离”，建议从减少物流运输环节、选择合理的运输工具、制定最优的运输计划以及优化运输方式等几个方面去对运输流程的优化。在仓储业务的优化上，仓储就是对仓库和仓库里存储的物资进行管理，现代企业的仓库已成为企业的物流中心。不仅是形成附加价值过程中的一部分，而且被看成是企业成功经营中的一个关键因素。建议仓储业务优化策略从认真梳理流程、严格仓储检查机制以及重视仓储系统控制等几个方面入手。
（三）完善物流管理信息化系統建设
首先要确立物流信息化建设的目标和内容。物流管理信息化建设是一项宏观的系统工程，应建立在充分调研建设内容的基础上，结合信息技术和物流管理领域的先进思想做出整体的规划设计。其次要建设物流信息管理平台。建立物流信息管理平台实现内部和外部信息资源的互联互通，沟通好各个环节的物流管理信息，满足参与方的物流管理基本需求。实时掌握物流环节的动态信息，提高信息需求方的工作效率。
四、结束语
综上所述，物流管理能力和水平的提高，必须要经过改革创新，优化当前物流管理制度和流程，针对存在的问题找出对策，通过提升物流管理质量来赢得客户和市场。
参考文献：
[1]甄军虎. 现代信息技术在物流管理中的应用研究[J]. 中国市场， 2017（9）：97-98.
[2]杨玉梅. ERP 环境下如何提高应付账款管理效率[J]. 经营管理者， 2016（7）：135.
关键词：物流管理;决策机制;信息化
一、公司物流管理存在的问题
（一）物流管理效率低下
首先是对市场反应的效率低下。很多公司对市场行情的掌握和了解不及时，如果公司内部审批和决策速度较慢，导致对物流价格和设备配置反应滞后。其次，运营管理流程的效率低下。很多公司的制度和流程是在初创阶段制定的，随着业务的发展和人员的变化，有些制度和流程已不适合目前这个时期的要求，每天都有大量的运营管理审批事项，尤其遇到突发状况的时候，这种层层上报和审批的流程，虽然在一定程度上防范了风险，但决策的权利过于集中，就增加了应急反应时间，甚至一些小问题由于解决不及时，在审批过程中就演变成大问题。
（二）物流管理过程混乱
首先表现在仓储管理过程混乱。企业仓储活动的类型，一般分为自有仓库、公共仓库、合同仓库三种。部分公司的仓库为自有仓库，但存在着仓库内分区混乱、仓库内配货效率不高和仓储业务发展缺乏规划等问题。其次是运输管理过程混乱。该方面存在的主要问题为运输路径规划不合理、车辆调度不合理、司机监管难度大、运输成本较高。第三是配送管理过程混乱。部分公司由于制定配送计划混乱，导致了很多不合理的配送工作，即二次配送，在不同的节点增加了一次配送环节，增加了工作物流和时间成本，不利于公司核心竞争力的形成，面对市场的竞争压力较大。
（三）物流管理信息化落后
信息化基础落后，相关信息化的技术人员配备不足，用于信息化建设的资金相对不足，信息化硬件设备迭代滞后，制约了信息化软件系统的升级。信息化规划落后，内部的各部门处于从属的地位，只是做配合工作，把信息化建设任务主要交给技术人员去实施，这种做法实质上是把一个物流管理项目转变成为一个计算机项目，信息化规划落后业务需求。信息化兼容性落后，前期开发的系统与后面的系统在采用的标准和技术支持平台方面都不一致，信息系统的兼容性较差。信息化共享性落后，各系统的数据库在体系结构、数据类型和操作方法上都存在异构，系统的操作人员要进行数据二次转换。
二、公司物流管理存在问题的成因
（一）物流管理的决策机制不合理
公司物流管理信息不顺畅、不及时、不连续，导致了提供给领导层的决策依据不完整、不适时、不客观，造成公司物流管理决策机制不合理的具体成因分析如下：客户信息比较零散，没有一个专业的部门对信息进行处理和传达，没有一个统一的调度，经常出现指令多出或多变，于是很多工作难以推进，整体物流效率不高，导致信息反馈不顺畅。部门分工不明确，有时候存在责任和业务不清情况，一方面增加了企业的物流成本另一方面在信息反馈方面不及时。
（二）物流管理过程的成本控制能力不强
成本控制的宣传力度不足。首先，部分公司人员构成比较复杂，尤其是设计物流运输环节的人员相对素质不高，甚至部分高层管理人员对成本控制的意识不强，由于宣传力度不足，大家从主观意识上对成本控制存在抵触心态。其次，物流流程整体控制能力较弱，尤其是物流成本的控制能力不强，在物流操作时并不区分物流各项作业分工，在运输环节以外，只是笼统地将物流业务成本统一按运输作业来核算。
（三）物流信息化建设缺乏整体性
导致信息化建设缺乏整体性的具体成因如下：1.信息化系统建设初期，对信息化需求没有清楚的认识，信息化的整体功能论证比较仓促，没有经过大规模的信息需求分析。2.信息化系统建设时，没有采用统一的标准化，信息化系统的各个环节很难有效的协调和衔接，使得各信息系统很难互联互通。3.业务发展战略不明确，经营管理目标不确定，业务流程紧靠管理者的经验来设计，是为了信息化而进行信息化建设，对未来发展预期不足。4.信息化建设的专业人才不足，尤其缺乏懂技术又懂业务的人才，加之技术人员的流失较大，造成信息化业务不贯通，系统建设的理念不连续。
三、公司物流管理问题的优化策略
（一）建立高效的物流管理决策机制
首先应树立以客户为中心的经营理念。在以客户为中心的物流管理理念上，采取科学的技术手段，高效地处理与客户之间的关系，提高和维持较高的客户占有率，拥有了客户才有可能在市场上生存，保留住客户才能在竞争中可持续发展。其次应完善物流管理的制度和流程。物流管理的决策应是建立在全员参与的基础上，通过充分调研和一定的决策机制，由高层管理者最终确定的。通过完善物流管理制度和流程，促使公司做好物流管理的基础工作，建立高效的信息交换机制，为高层决策者定期提供物流管理基础资料，对促进物流发展战略的制定是非常有必要的。
（二）优化物流管理过程
在运输业务的优化上，运输是物流管理中最重要的环节，也是费用最大的环节，降低企业物流成本，缩短客户提出需求到客户响应的周期，通过运输优化来减少这个“时间和距离”，建议从减少物流运输环节、选择合理的运输工具、制定最优的运输计划以及优化运输方式等几个方面去对运输流程的优化。在仓储业务的优化上，仓储就是对仓库和仓库里存储的物资进行管理，现代企业的仓库已成为企业的物流中心。不仅是形成附加价值过程中的一部分，而且被看成是企业成功经营中的一个关键因素。建议仓储业务优化策略从认真梳理流程、严格仓储检查机制以及重视仓储系统控制等几个方面入手。
（三）完善物流管理信息化系統建设
首先要确立物流信息化建设的目标和内容。物流管理信息化建设是一项宏观的系统工程，应建立在充分调研建设内容的基础上，结合信息技术和物流管理领域的先进思想做出整体的规划设计。其次要建设物流信息管理平台。建立物流信息管理平台实现内部和外部信息资源的互联互通，沟通好各个环节的物流管理信息，满足参与方的物流管理基本需求。实时掌握物流环节的动态信息，提高信息需求方的工作效率。
四、结束语
综上所述，物流管理能力和水平的提高，必须要经过改革创新，优化当前物流管理制度和流程，针对存在的问题找出对策，通过提升物流管理质量来赢得客户和市场。
参考文献：
[1]甄军虎. 现代信息技术在物流管理中的应用研究[J]. 中国市场， 2017（9）：97-98.
[2]杨玉梅. ERP 环境下如何提高应付账款管理效率[J]. 经营管理者， 2016（7）：135.