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摘 要：在上个世纪末的經济发展和福利改革的背景下 ，一种新的经济形态和公益模式顺应时代而产生，被称之为“社会企业”。社会企业并不是一般意义上的企业，也不同于我们通常所定义的一般福利组织，它具有二者共同的特征，既有福利性质，又包含一般商业企业的运作机制。我国社会企业的研究目前尚处于滞后状态，缺乏系统性研究，因此有必要从运营模式的角度对我国社会企业做出有意义的研究概括。本文采用苏塔·金·奥特的社会企业运营模式框架对我国广泛存在的两种比较典型社会企业案例进行分析研究，试着为研究者和社会企业家提供参考的工具。
关键词：社会企业 运营模式 案例分析
在上个世纪70年代时，西方许多国家爆发的经济危机导致了社会福利危机，在这样的背景下，西方各国开始尝试福利转型，希望通过社会力量来帮助政府减少财政赤字。在非营利组织的发展过程中，出现了新的组织形态——社会企业。经过多年发展，社会企业在西方国家已经形成规模，并涌现出大量杰出的社会企业成功案例。在我国，社会企业也得到了一定程度的传播和发展。
一、社会企业
目前，国内外学者对于社会企业这一概念还没有形成统一的认知和理解，但通过对已有的国内外社会企业文献的研究，笔者认为对社会企业进行如下界定：社会企业区别于传统的NGO，运用商业化的运营手段达到社会目标；社会企业也不是有社会责任的传统企业，而是从创立之初就将使命设定成社会目标的公益组织。因此，本文将社会企业定义为：运用商业运营模式实现社会目标，在创造经济效益的同时创造社会效益的组织。
二、社会企业的运营模式
苏塔·金·奥特是美国著名的社会企业专家，在考察了现实中社会企业的财务目标和社会目标、企业使命、市场动态、潜在客户需求以及法律环境等条件之后，将社会企业的运营模式分为八种基本模式，在现实的社会企业运营过程中，还可以将不同的基本模式相结合从而产生混合模式。下面结合案例进行展示。
三、案例分析
1.中和农信项目管理有限公司——创业扶持型运营模式。2008年，中国扶贫基金会出资建立了中和农信项目管理有限公司，该公司的主要业务是针对我国大量存在的农村和贫困人口，这些人往往无法通过正常渠道从正规的商业金融服务机构获取贷款，公司为他们提供了无需抵押的小额信贷服务。为了提高贫困人口的自我发展能力，除了提供贷款支持，公司还会组织客户参加培训，培训的项目涉及生产技术、管理经营以及法律知识，最终的目的是帮助贫困人口获得摆脱现状的机会，使他们的收入真正持续、稳定地增长。按照苏塔·金·奥特的运营模式分类框架，中和农信项目管理有限公司属于创业扶持型运营模式：该型社会企业主要为弱势群体的目标人群提供资金或其他形式的帮助。客户获得帮助之后，自身再进行生产活动谋生，其营业收入可以用于自身运作，也可以投入进一步的客户服务，如培训、教育等（图1）。
优势：在创业扶持型的运营模式下，掌握了大量目标人群的资料、信息和客户资源；公司的管理运营团队已经趋于成熟；拥有国际上较为先进的小额信贷管理信息系统。
劣势：运营模式的应用范围狭窄；这种模式的目标人群通常是弱势群体，导致本案例中小额信贷业务的放贷成本较高；对政府、委托基金、社会捐赠的资金依赖程度较高。
机会：公司融资渠道有望拓展，如得到商业银行的批发贷款。
威胁：存在替代品；竞争对手多
2.欣耕工坊——就业扶持型运营模式。来自新加坡的爱心人士朱炳肇于2007年共同发起创立了欣耕工坊，它的主要业务是社会上老弱病残、妇女、失业人士、生活在贫困地区的人等弱势群体提供生存和就业的渠道。欣耕工坊以“低碳生活”为主题发展了一系列项目：如地沟油肥皂、MUMUCOCO咖啡、岑卜生态文化乐活村以及各式各样的手工艺品。目前，欣耕已为市场提供了很多自主创新的产品。
按照苏塔·金·奥特的运营模式分类框架，欣耕工坊是典型的就业扶持型运营模式，顾名思义，这种运营模式的要点就是为残疾人、有犯罪前科人员、受教育程度较低的妇女等就业障碍人群提供上岗机会（图3）。
优势：就业扶持模式的运营操作简单易行，雇佣目标人群进行生产活动即可；已获得政府购买、基金会投资等形式的资助；社会企业本身自主创新能力强；公益和生态并举，企业形象良好。
劣势：此模式下雇佣目标人群多为弱势群体，所以社会企业往往需要将更多的利润用于救济、补助目标人群，因此运营成本较高；项目开发成本高、时间长、难度大；销售能力有所不足。
机会：社会上存在大量的潜在合作机构可在企业运营的各个环节提供帮助；随着我国社会经济的发展，公众对公益创意产品的需求逐渐增加。
威胁：为了使目标人群更学习生产技能的过程更加简便，产品通常设计简单，因此市场上的替代产品较多。
参考文献：
[1]武海媛. 我国社会企业运营模式研究[D].首都经济贸易大学，2014.
[2]李健. 破解社会企业发展的“中国式”困境：一个定价视角[J]. 中国行政管理，2015，08：121-125.
[3]胡兰. 社会企业双重绩效评价指标体系的构建与实证研究[D].湖南大学，2013.
[4]钟承运. 国内社会企业投资后管理研究[D].西南财经大学，2013.
[5]舒博. 社会企业的崛起及在中国的发展[D].南开大学，2010.
[6]孙艺卓. 社会企业影响因素及运行机制研究[D].浙江大学，2010.
[7]Alter K. Social Enterprise Typology. Washington DC： Virtue Ventures LLC，2004.
关键词：社会企业 运营模式 案例分析
在上个世纪70年代时，西方许多国家爆发的经济危机导致了社会福利危机，在这样的背景下，西方各国开始尝试福利转型，希望通过社会力量来帮助政府减少财政赤字。在非营利组织的发展过程中，出现了新的组织形态——社会企业。经过多年发展，社会企业在西方国家已经形成规模，并涌现出大量杰出的社会企业成功案例。在我国，社会企业也得到了一定程度的传播和发展。
一、社会企业
目前，国内外学者对于社会企业这一概念还没有形成统一的认知和理解，但通过对已有的国内外社会企业文献的研究，笔者认为对社会企业进行如下界定：社会企业区别于传统的NGO，运用商业化的运营手段达到社会目标；社会企业也不是有社会责任的传统企业，而是从创立之初就将使命设定成社会目标的公益组织。因此，本文将社会企业定义为：运用商业运营模式实现社会目标，在创造经济效益的同时创造社会效益的组织。
二、社会企业的运营模式
苏塔·金·奥特是美国著名的社会企业专家，在考察了现实中社会企业的财务目标和社会目标、企业使命、市场动态、潜在客户需求以及法律环境等条件之后，将社会企业的运营模式分为八种基本模式，在现实的社会企业运营过程中，还可以将不同的基本模式相结合从而产生混合模式。下面结合案例进行展示。
三、案例分析
1.中和农信项目管理有限公司——创业扶持型运营模式。2008年，中国扶贫基金会出资建立了中和农信项目管理有限公司，该公司的主要业务是针对我国大量存在的农村和贫困人口，这些人往往无法通过正常渠道从正规的商业金融服务机构获取贷款，公司为他们提供了无需抵押的小额信贷服务。为了提高贫困人口的自我发展能力，除了提供贷款支持，公司还会组织客户参加培训，培训的项目涉及生产技术、管理经营以及法律知识，最终的目的是帮助贫困人口获得摆脱现状的机会，使他们的收入真正持续、稳定地增长。按照苏塔·金·奥特的运营模式分类框架，中和农信项目管理有限公司属于创业扶持型运营模式：该型社会企业主要为弱势群体的目标人群提供资金或其他形式的帮助。客户获得帮助之后，自身再进行生产活动谋生，其营业收入可以用于自身运作，也可以投入进一步的客户服务，如培训、教育等（图1）。
优势：在创业扶持型的运营模式下，掌握了大量目标人群的资料、信息和客户资源；公司的管理运营团队已经趋于成熟；拥有国际上较为先进的小额信贷管理信息系统。
劣势：运营模式的应用范围狭窄；这种模式的目标人群通常是弱势群体，导致本案例中小额信贷业务的放贷成本较高；对政府、委托基金、社会捐赠的资金依赖程度较高。
机会：公司融资渠道有望拓展，如得到商业银行的批发贷款。
威胁：存在替代品；竞争对手多
2.欣耕工坊——就业扶持型运营模式。来自新加坡的爱心人士朱炳肇于2007年共同发起创立了欣耕工坊，它的主要业务是社会上老弱病残、妇女、失业人士、生活在贫困地区的人等弱势群体提供生存和就业的渠道。欣耕工坊以“低碳生活”为主题发展了一系列项目：如地沟油肥皂、MUMUCOCO咖啡、岑卜生态文化乐活村以及各式各样的手工艺品。目前，欣耕已为市场提供了很多自主创新的产品。
按照苏塔·金·奥特的运营模式分类框架，欣耕工坊是典型的就业扶持型运营模式，顾名思义，这种运营模式的要点就是为残疾人、有犯罪前科人员、受教育程度较低的妇女等就业障碍人群提供上岗机会（图3）。
优势：就业扶持模式的运营操作简单易行，雇佣目标人群进行生产活动即可；已获得政府购买、基金会投资等形式的资助；社会企业本身自主创新能力强；公益和生态并举，企业形象良好。
劣势：此模式下雇佣目标人群多为弱势群体，所以社会企业往往需要将更多的利润用于救济、补助目标人群，因此运营成本较高；项目开发成本高、时间长、难度大；销售能力有所不足。
机会：社会上存在大量的潜在合作机构可在企业运营的各个环节提供帮助；随着我国社会经济的发展，公众对公益创意产品的需求逐渐增加。
威胁：为了使目标人群更学习生产技能的过程更加简便，产品通常设计简单，因此市场上的替代产品较多。
参考文献：
[1]武海媛. 我国社会企业运营模式研究[D].首都经济贸易大学，2014.
[2]李健. 破解社会企业发展的“中国式”困境：一个定价视角[J]. 中国行政管理，2015，08：121-125.
[3]胡兰. 社会企业双重绩效评价指标体系的构建与实证研究[D].湖南大学，2013.
[4]钟承运. 国内社会企业投资后管理研究[D].西南财经大学，2013.
[5]舒博. 社会企业的崛起及在中国的发展[D].南开大学，2010.
[6]孙艺卓. 社会企业影响因素及运行机制研究[D].浙江大学，2010.
[7]Alter K. Social Enterprise Typology. Washington DC： Virtue Ventures LLC，2004.