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【摘 要】在复杂多变的网络舆情形势下，如何引导高职院校学生网络舆情至关重要，那么对制约高职院校学生网络舆情引导的因素进行探讨则是一个新的课题。文章分析了高职院校学生网络舆情引导的重要性，探讨了制约高职院校学生网络舆情引导的因素。
【关键词】制约；网络舆情；引导；因素
一、高职院校学生网络舆情的形成
根据中国互联网络信息中心CNNIC发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，仅高职高专及以上学历的大学生网民所占比例已达20.6%。由此数据可知大学生网民数量庞大，而高职学生普遍特点是自我约束能力较差，理论文化成绩相对有差距，但思维活跃，动手能力强，喜欢网络新鲜事物，越来越多的高职院校学生通过网络进行学习、交友、求职和宣泄自身情绪，校内外发生的热点事件很容易在高职院校校园网络空间中传播和放大，引起同学们的广泛关注并激烈讨论，进而形成了高职院校网络舆情。
二、高职院校学生网络舆情引导的重要性
对于正处在“三观”形成重要时期的高职学生来说，难免受网络中出现的各种不良信息、消极信息或敏感信息所干扰与误导，从而导致一些学生在网络中上当受骗或进行网络犯罪等，这势必对高职院校和社会的稳定、安全及和谐等方面造成一定程度的隐患，更是对高职学生自己的人生观、价值观、世界观造成偏差，进而影响学生自身的健康成长。
从国家事件的“汶川地震”到“钓鱼岛撞船事件”；从社会热点的“扶不扶老人”到“开车怒路症事件”；从校园生活的“食堂饭菜”到“教室寝室”都变成校园网络中的舆情。这种舆情如同放大器，引导不当则一发不可收。早在2007年10月，党的十七大就明确提出加强网络文化建设和管理的任务。根据人民网公布的2011年上半年十大高校网络舆情引发的危机管理事件可分析出：网络舆情若没及时有效引导，则不利于学生的身心健康、不利于孕育优秀的校园文化、不利于创建社会主义和谐社会与和谐校园。
高职院校学生网络舆情引导非常重要，但目前制约舆情引导的因素存在，使得引导起来效果不明显。由此，我们不得不分析出其制约引导的因素，才能克服和排解，从而才能得以正常有效的引导网络舆情。
三、制约高职院校学生网络舆情引导的因素
（一）网络舆情自身特有的影响因素
网络舆情自身特有的影响因素主要体现在四个方面：一是高职院校网络舆情主体的爱好具有相似性；二是网络舆情的内容包罗万象且具有多变性和复杂性；三是网络舆情影响的广泛性和难控性；四是网络舆情环境具有开放性和自由性。
高职院校网络舆情主体多为90后学生，他们喜欢在开放的网络世界里对时事政治或社会热点进行自由言论。他们根据自己的思潮不断地发表自己观点，有正确传播的话题，也有造谣惑众的话题，个性千差万别的高职学生对同一事物的发表观点各有不同，这势必会形成难以控制的网络舆情。
（二）高职院校网络舆情管理部门缺乏突发事件舆情管理应急机制
高职院校网络舆情危机作为一种能够带来高度不确定性、高度威胁的、特殊的和不可预测的非常规性舆情，通常是由公共突发事件发生后因学校处理不当而产生的一场舆情危机。一方面，由于网络舆情群体的特殊性，高职院校网络舆情管理部门对公共突发事件相关信息的控制与监管有相当大的难度； 另一方面，目前高职院校网络舆情的安全管理是高职院校网络建设和管理中相对薄弱的环节，各高职院校更多的是疲于日常信息的监控和发布，树立舆情危机的应对意识和制定突发事件的防范措施相对滞后。
网络舆情直接关系到社会和谐稳定、校园安全、学校声誉和师生权益等等，其突发事件舆情管理应急机制至关重要。而当前众多高职院校缺乏突发事件舆情管理应急机制，其制约因素体现在舆情管理应急机制尚不健全，没有应急预案。
（三）高职院校缺乏一支专业、专职的舆情管理队伍
高职院校网络舆情技术防范不足，缺乏专业、专职的舆情管理员来监测舆情发展，在舆情引导方面还没有健全的组织机构、引导机制以及不完善的舆情管理制度，使得校园网中容易出现不良信息、消极信息以及敏感信息，这些不和谐信息却不能及时有效的通过网络舆情员来过滤和控制。当舆情形成时，舆情引导的方法和手段较呆板，不够巧妙，缺乏运用网络心理学对网络舆情进行引导，致使舆情不但未得到及时引导，反而使矛盾加以激化，从而形成不健康的网络环境，不利于有效地引导高职学生网络舆情。
（四）高职院校缺乏专属高职学生正能量网站
高职院校缺少坚持以学生需求为基础，其内容贴切校园、贴切生活、贴切学生，拉近彼此距离的高职院校数字化校园学生正能量网站，学生出现各种困扰与烦恼找不到这类正能量网站交流和沟通且有效地解决，这势必会在其他公众平台去发布自己的喜怒哀乐。而网络具有公开性，信息发布制度还不完善，缺乏舆情内容的立法规范，高职学生网民无约束的在信息平台发布，从而又易形成难以制约的网络舆情。
（五）高职学生心理层面的网络舆情“防火墙”有待加强
由于高职学生还正处在人生观、价值观和世界观的形成时期，有些高职学生网络道德素质不高。面对网络欺诈、网络谣言、网络犯罪等行为的层出不穷，高职学生的网络道德水平发展又不均衡，自律和他律未能有效控制个人表达欲，高职院校网络舆情阵地则面临着种种挑战。
为筑好高职学生心理层面的网络舆情“防火墙”，目前一些高职院校主动占领网络思想政治教育阵地，把加强学生网络思想政治教育作为专项教育。确保高职院校网络舆情朝着健康、规范的方向发展，这也就进一步从心理层面给网络舆情筑起了一道“防火墙”。
四、结束语
互联网的迅猛发展和广泛应用，使高职院校学生网络舆情更易形成，为使能有效引导高职学生网络舆情，分析出制约网络舆情引导的五个因素。在引导过程中，若能克服和排解制约网络舆情引导所面临的问题，则能确保高职院校学生有着健康舒畅的反馈表达机制，使大学生能健康上网，文明表达网络舆情，给大家创造一个和谐安定的学习环境，促进学生自身价值的实现和学校的和谐稳定发展。
参考文献：
[1] 齐朝阳，陈少平.高校网络舆情的引导策略研究[J].思想政治教育研究，2012（6）.
[2]高红玲.网络舆情与社会稳定[M].北京：新华出版社，2011.
[3] 张云霞，王少云.网络环境下大学生舆情研究初探[J].理论探索，2010（4）.
基金项目：
本文系湖北省高职高专院校2014年党建工作与技术技能人才培养研究项目“高职院校网络舆情引导策略”阶段性研究成果（项目编号：C2014D018）。
作者简介：
肖学玲（1978—），女，长江职业学院，硕士，讲师， 研究方向：计算机应用。
【关键词】制约；网络舆情；引导；因素
一、高职院校学生网络舆情的形成
根据中国互联网络信息中心CNNIC发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，仅高职高专及以上学历的大学生网民所占比例已达20.6%。由此数据可知大学生网民数量庞大，而高职学生普遍特点是自我约束能力较差，理论文化成绩相对有差距，但思维活跃，动手能力强，喜欢网络新鲜事物，越来越多的高职院校学生通过网络进行学习、交友、求职和宣泄自身情绪，校内外发生的热点事件很容易在高职院校校园网络空间中传播和放大，引起同学们的广泛关注并激烈讨论，进而形成了高职院校网络舆情。
二、高职院校学生网络舆情引导的重要性
对于正处在“三观”形成重要时期的高职学生来说，难免受网络中出现的各种不良信息、消极信息或敏感信息所干扰与误导，从而导致一些学生在网络中上当受骗或进行网络犯罪等，这势必对高职院校和社会的稳定、安全及和谐等方面造成一定程度的隐患，更是对高职学生自己的人生观、价值观、世界观造成偏差，进而影响学生自身的健康成长。
从国家事件的“汶川地震”到“钓鱼岛撞船事件”；从社会热点的“扶不扶老人”到“开车怒路症事件”；从校园生活的“食堂饭菜”到“教室寝室”都变成校园网络中的舆情。这种舆情如同放大器，引导不当则一发不可收。早在2007年10月，党的十七大就明确提出加强网络文化建设和管理的任务。根据人民网公布的2011年上半年十大高校网络舆情引发的危机管理事件可分析出：网络舆情若没及时有效引导，则不利于学生的身心健康、不利于孕育优秀的校园文化、不利于创建社会主义和谐社会与和谐校园。
高职院校学生网络舆情引导非常重要，但目前制约舆情引导的因素存在，使得引导起来效果不明显。由此，我们不得不分析出其制约引导的因素，才能克服和排解，从而才能得以正常有效的引导网络舆情。
三、制约高职院校学生网络舆情引导的因素
（一）网络舆情自身特有的影响因素
网络舆情自身特有的影响因素主要体现在四个方面：一是高职院校网络舆情主体的爱好具有相似性；二是网络舆情的内容包罗万象且具有多变性和复杂性；三是网络舆情影响的广泛性和难控性；四是网络舆情环境具有开放性和自由性。
高职院校网络舆情主体多为90后学生，他们喜欢在开放的网络世界里对时事政治或社会热点进行自由言论。他们根据自己的思潮不断地发表自己观点，有正确传播的话题，也有造谣惑众的话题，个性千差万别的高职学生对同一事物的发表观点各有不同，这势必会形成难以控制的网络舆情。
（二）高职院校网络舆情管理部门缺乏突发事件舆情管理应急机制
高职院校网络舆情危机作为一种能够带来高度不确定性、高度威胁的、特殊的和不可预测的非常规性舆情，通常是由公共突发事件发生后因学校处理不当而产生的一场舆情危机。一方面，由于网络舆情群体的特殊性，高职院校网络舆情管理部门对公共突发事件相关信息的控制与监管有相当大的难度； 另一方面，目前高职院校网络舆情的安全管理是高职院校网络建设和管理中相对薄弱的环节，各高职院校更多的是疲于日常信息的监控和发布，树立舆情危机的应对意识和制定突发事件的防范措施相对滞后。
网络舆情直接关系到社会和谐稳定、校园安全、学校声誉和师生权益等等，其突发事件舆情管理应急机制至关重要。而当前众多高职院校缺乏突发事件舆情管理应急机制，其制约因素体现在舆情管理应急机制尚不健全，没有应急预案。
（三）高职院校缺乏一支专业、专职的舆情管理队伍
高职院校网络舆情技术防范不足，缺乏专业、专职的舆情管理员来监测舆情发展，在舆情引导方面还没有健全的组织机构、引导机制以及不完善的舆情管理制度，使得校园网中容易出现不良信息、消极信息以及敏感信息，这些不和谐信息却不能及时有效的通过网络舆情员来过滤和控制。当舆情形成时，舆情引导的方法和手段较呆板，不够巧妙，缺乏运用网络心理学对网络舆情进行引导，致使舆情不但未得到及时引导，反而使矛盾加以激化，从而形成不健康的网络环境，不利于有效地引导高职学生网络舆情。
（四）高职院校缺乏专属高职学生正能量网站
高职院校缺少坚持以学生需求为基础，其内容贴切校园、贴切生活、贴切学生，拉近彼此距离的高职院校数字化校园学生正能量网站，学生出现各种困扰与烦恼找不到这类正能量网站交流和沟通且有效地解决，这势必会在其他公众平台去发布自己的喜怒哀乐。而网络具有公开性，信息发布制度还不完善，缺乏舆情内容的立法规范，高职学生网民无约束的在信息平台发布，从而又易形成难以制约的网络舆情。
（五）高职学生心理层面的网络舆情“防火墙”有待加强
由于高职学生还正处在人生观、价值观和世界观的形成时期，有些高职学生网络道德素质不高。面对网络欺诈、网络谣言、网络犯罪等行为的层出不穷，高职学生的网络道德水平发展又不均衡，自律和他律未能有效控制个人表达欲，高职院校网络舆情阵地则面临着种种挑战。
为筑好高职学生心理层面的网络舆情“防火墙”，目前一些高职院校主动占领网络思想政治教育阵地，把加强学生网络思想政治教育作为专项教育。确保高职院校网络舆情朝着健康、规范的方向发展，这也就进一步从心理层面给网络舆情筑起了一道“防火墙”。
四、结束语
互联网的迅猛发展和广泛应用，使高职院校学生网络舆情更易形成，为使能有效引导高职学生网络舆情，分析出制约网络舆情引导的五个因素。在引导过程中，若能克服和排解制约网络舆情引导所面临的问题，则能确保高职院校学生有着健康舒畅的反馈表达机制，使大学生能健康上网，文明表达网络舆情，给大家创造一个和谐安定的学习环境，促进学生自身价值的实现和学校的和谐稳定发展。
参考文献：
[1] 齐朝阳，陈少平.高校网络舆情的引导策略研究[J].思想政治教育研究，2012（6）.
[2]高红玲.网络舆情与社会稳定[M].北京：新华出版社，2011.
[3] 张云霞，王少云.网络环境下大学生舆情研究初探[J].理论探索，2010（4）.
基金项目：
本文系湖北省高职高专院校2014年党建工作与技术技能人才培养研究项目“高职院校网络舆情引导策略”阶段性研究成果（项目编号：C2014D018）。
作者简介：
肖学玲（1978—），女，长江职业学院，硕士，讲师， 研究方向：计算机应用。