【摘 要】
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去年12月15日,国际标准化组织和国际电工委员会正式颁布“ISO/IEC20000信息技术服务管理”标准,这是国际范围内认可的第一部规范IT服务管理的标准,它的颁布意味着IT服务管理
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去年12月15日,国际标准化组织和国际电工委员会正式颁布“ISO/IEC20000信息技术服务管理”标准,这是国际范围内认可的第一部规范IT服务管理的标准,它的颁布意味着IT服务管理在全球的应用进程又向前迈进了一大步。标准出台正当其时可以拿ISO/IEC20000与已普遍应用的ISO9000系列
On December 15 last year, the International Organization for Standardization and the International Electrotechnical Commission formally promulgated the “ISO / IEC20000 Information Technology Service Management” standard, which is the first internationally recognized standard for regulating IT service management. Its promulgation implies that IT services Management of the application process in the world and a big step forward. The introduction of the standard just right time can take ISO / IEC20000 has been widely used ISO9000 series
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