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摘 要：根据马斯洛的需求理论，从低级到高级，人类分别有五个层次的需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。班主任做学生思想工作时，一定理论结合实际，要通过分析学生的不同需求，有针对性地开展工作。
关键词：需求理论;内敛的尖子生;思想工作
案例背景
我刚接手XX班时，班上有这样一个孩子。A同学学习勤奋刻苦，成绩优异，每次考试成绩都可以排在班级前三。但是她不爱笑，她始终戴着一副眼镜，长及眉毛的刘海常常把眼睛挡住，长长的头发被简单地扎成一束，不扎起的时候有点散乱。她也不爱跟别人交往，不管是在课室里、还是在饭堂，她都自己一个人。据说，去年的班级活动，体育节、艺术节等各种活动，她都不积极参与，甚至成为班级搞活动的阻力。
案例经过
有一天，班级要搞社会实践，同学们都踊跃参加，她却迟迟未报名。我私下找她来询问原因，她说要学习，不想在其他事情上浪费时间。我的直觉告诉我，这不是真正的原因，但到底是为什么呢？我想知道，但是她有点抗拒，所以我没有继续追问。同一天晚上，A同学的母亲跟我说让我做A同学的思想工作，让她去参加社会实践活动。我说我试试吧。我也确实希望可以通过各种活动，让A同学多跟同学们接触，让她融入集体，变得更加阳光开朗。
万万没想到，第二天，早读课的时候，我发现平时6点就到课室的A同学6：40都没有出现在课室。我立刻把她的舍友和同桌叫到课室外面，询问她的去向。同桌说今天没有看到她来课室，舍友说她今天一大早就出门了，而且，昨天晚上睡觉前她还跟她妈妈打电话，一边打一边哭着说“你不理解我，你不尊重我的意见，我还不如去死了算了”之类的话。我的第一反应是把孩子找回来。于是我一方面向学校上报情况，一方面组织班级同学去校园各个角落去找A同学，同时告知家长要立刻到学校来。过了十几分钟，派去宿舍、实验楼、教师公寓、体育场、图书楼、各栋教学楼等的同学都回来了，都说没有找到。又过了几分钟，有同学说：“老师，找到了，在报告厅的厕所里，现在有几个同学在厕所外面等她，她不出来。”我立刻赶过去，只见几个同学围在厕所门口，我叫一个同学留下来，吩咐其他同学回班里上课。然后我开始跟厕所里的A同学聊。
我说：“孩子，还没吃早餐吧？先出来吃点东西吧。”她没有说话，我听到了她在里面抽泣的声音。我又说：“吃了东西心情就会好一点了，我们一起吃点东西先吧。”里面还是只有抽泣的声音，我接着说，“为了找你，我都还没有吃早餐呢，你不出来我怎么办呀？我一饿就胃痛，你是知道的。”这时，门开了，我有几分欣喜，这个孩子还是给我面子的，说明她尊重我，也说明她其实是关心他人的。
她出来后我在学校小卖部买了一点面包和牛奶，和她一起吃。我问她：“你为什么要躲起来？”她没说话，又开始哭起来。我一边安抚她的情绪，一边继续做思想工作。我说：“因为你妈妈要你去参加社会实践吗？”她哭着点点头。我说：“你妈妈是跟我提过想让你参加社会实践，她希望你可以多点跟同学交流，希望你阳光一些，更重要的是希望你快乐一些。而且，你妈妈只是建议，最后做决定的，还是你自己呀。”她点点头，她开口了：“我知道，可是我妈妈跟我说时候就一直说我内向，不愿跟人交流。尽管我一再表明不想参加，她还是要强迫我，还说替我做决定了。”我说：“你妈妈跟我说的时候我也感受到她迫切希望你参与到集体活动中，可是她最后也说会尊重你的意见的，她还是尊重你的。”她说“我妈妈性格比较急，我也性格比较急，我们昨晚聊着聊着就没法再聊下去了。而且平时回到家里，她也很少听我内心的想法，不是聊学习，就是叫我去学习，要不然就是做了好吃的叫我吃。我又很能吃，很容易饿，我妈妈工资也不高，感觉我都把她吃穷了。”得知她妈妈是做餐饮的，平时比较忙，我说：“那妈妈比较忙，你可以自己主动一些，帮妈妈分担一些家务，或者跟妈妈一起做家务，一边做家务一边聊，你也可以跟妈妈说你想聊聊学习以外的东西呀。你试过跟你妈妈说吗？自己有主动过吗？”她摇摇头。我说：“你说你们之间沟通有问题，可是沟通是双方的呀。总要有一个人要主动表达自己的想法，如果你不主动，那你妈妈只能按她的想法来跟你相处呀。如果你想换一种方式跟妈妈相处，那就要主动的说出啦，做出来。而且，你说你的性子比较急，我看你其实挺温和的，没有你想象中的那么急啊，如果你不想自己性格那么急，那你遇到事情的时候一定要冷静，先处理情绪，在处理问题。好吗？”她点点头。“还有，我继续说，答应老师，不要动不动就说要去死！我知道你善良坚强，其实是没有轻生的念头，只是逞口舌之快。但是你要知道，家人朋友老师都会担心你的。”她不好意思地点点头。
通过这一次交流，我发现她也不是那么难相处的一个人。她其实挺健谈，只是不太会主动跟别人交流。后来，她妈妈过来了，年级分管德育的副主任也和这对母女做了思想工作，希望她妈妈可以多点倾听A同学的内心，少一些着急，多一份耐心。
再后来，我总在不经意间制作机会让A同学多跟同学交流，比如帮忙分发作业，帮忙出黑板报，帮忙贴对联等。她都很积极的参与。我还叫她如果有时候学习压力大或者烦躁时可以练练字或者收拾一下书桌，还陪她去跑步。现在A同学会主动跟我聊天，我发现她虽然还是比较内敛，但是笑容比以前多多了。
案例反思
每個人都需要被尊重，A同学的生理需求和安全需求得到满足，她那么努力学习取得好成绩，是为了自我实现。而同时，她也有社交需求，她其实也渴望和同学相处融洽，和身边的人相处融洽。所以，当她感觉母亲忽略她的感受甚至违背她的意愿替她做决定的时候，她又生气又伤心，但是她有不知道怎么办，只能躲起来不去面对各种困难忧伤。
德国哲学家雅斯贝尔斯在《什么是教育》中曾经说过，“教育意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”作为教育工作者，希望我们能唤醒更多灵魂去拥抱温暖的阳光。
参考文献
[1] 代春丽.打开心窗，让阳光进来[J].解放军健康，2017，000（005）：31.
[2] 王瑶.打开心窗，让心灵沐浴阳光[J].河南教育（高校版），2006（11）：19-20.
关键词：需求理论;内敛的尖子生;思想工作
案例背景
我刚接手XX班时，班上有这样一个孩子。A同学学习勤奋刻苦，成绩优异，每次考试成绩都可以排在班级前三。但是她不爱笑，她始终戴着一副眼镜，长及眉毛的刘海常常把眼睛挡住，长长的头发被简单地扎成一束，不扎起的时候有点散乱。她也不爱跟别人交往，不管是在课室里、还是在饭堂，她都自己一个人。据说，去年的班级活动，体育节、艺术节等各种活动，她都不积极参与，甚至成为班级搞活动的阻力。
案例经过
有一天，班级要搞社会实践，同学们都踊跃参加，她却迟迟未报名。我私下找她来询问原因，她说要学习，不想在其他事情上浪费时间。我的直觉告诉我，这不是真正的原因，但到底是为什么呢？我想知道，但是她有点抗拒，所以我没有继续追问。同一天晚上，A同学的母亲跟我说让我做A同学的思想工作，让她去参加社会实践活动。我说我试试吧。我也确实希望可以通过各种活动，让A同学多跟同学们接触，让她融入集体，变得更加阳光开朗。
万万没想到，第二天，早读课的时候，我发现平时6点就到课室的A同学6：40都没有出现在课室。我立刻把她的舍友和同桌叫到课室外面，询问她的去向。同桌说今天没有看到她来课室，舍友说她今天一大早就出门了，而且，昨天晚上睡觉前她还跟她妈妈打电话，一边打一边哭着说“你不理解我，你不尊重我的意见，我还不如去死了算了”之类的话。我的第一反应是把孩子找回来。于是我一方面向学校上报情况，一方面组织班级同学去校园各个角落去找A同学，同时告知家长要立刻到学校来。过了十几分钟，派去宿舍、实验楼、教师公寓、体育场、图书楼、各栋教学楼等的同学都回来了，都说没有找到。又过了几分钟，有同学说：“老师，找到了，在报告厅的厕所里，现在有几个同学在厕所外面等她，她不出来。”我立刻赶过去，只见几个同学围在厕所门口，我叫一个同学留下来，吩咐其他同学回班里上课。然后我开始跟厕所里的A同学聊。
我说：“孩子，还没吃早餐吧？先出来吃点东西吧。”她没有说话，我听到了她在里面抽泣的声音。我又说：“吃了东西心情就会好一点了，我们一起吃点东西先吧。”里面还是只有抽泣的声音，我接着说，“为了找你，我都还没有吃早餐呢，你不出来我怎么办呀？我一饿就胃痛，你是知道的。”这时，门开了，我有几分欣喜，这个孩子还是给我面子的，说明她尊重我，也说明她其实是关心他人的。
她出来后我在学校小卖部买了一点面包和牛奶，和她一起吃。我问她：“你为什么要躲起来？”她没说话，又开始哭起来。我一边安抚她的情绪，一边继续做思想工作。我说：“因为你妈妈要你去参加社会实践吗？”她哭着点点头。我说：“你妈妈是跟我提过想让你参加社会实践，她希望你可以多点跟同学交流，希望你阳光一些，更重要的是希望你快乐一些。而且，你妈妈只是建议，最后做决定的，还是你自己呀。”她点点头，她开口了：“我知道，可是我妈妈跟我说时候就一直说我内向，不愿跟人交流。尽管我一再表明不想参加，她还是要强迫我，还说替我做决定了。”我说：“你妈妈跟我说的时候我也感受到她迫切希望你参与到集体活动中，可是她最后也说会尊重你的意见的，她还是尊重你的。”她说“我妈妈性格比较急，我也性格比较急，我们昨晚聊着聊着就没法再聊下去了。而且平时回到家里，她也很少听我内心的想法，不是聊学习，就是叫我去学习，要不然就是做了好吃的叫我吃。我又很能吃，很容易饿，我妈妈工资也不高，感觉我都把她吃穷了。”得知她妈妈是做餐饮的，平时比较忙，我说：“那妈妈比较忙，你可以自己主动一些，帮妈妈分担一些家务，或者跟妈妈一起做家务，一边做家务一边聊，你也可以跟妈妈说你想聊聊学习以外的东西呀。你试过跟你妈妈说吗？自己有主动过吗？”她摇摇头。我说：“你说你们之间沟通有问题，可是沟通是双方的呀。总要有一个人要主动表达自己的想法，如果你不主动，那你妈妈只能按她的想法来跟你相处呀。如果你想换一种方式跟妈妈相处，那就要主动的说出啦，做出来。而且，你说你的性子比较急，我看你其实挺温和的，没有你想象中的那么急啊，如果你不想自己性格那么急，那你遇到事情的时候一定要冷静，先处理情绪，在处理问题。好吗？”她点点头。“还有，我继续说，答应老师，不要动不动就说要去死！我知道你善良坚强，其实是没有轻生的念头，只是逞口舌之快。但是你要知道，家人朋友老师都会担心你的。”她不好意思地点点头。
通过这一次交流，我发现她也不是那么难相处的一个人。她其实挺健谈，只是不太会主动跟别人交流。后来，她妈妈过来了，年级分管德育的副主任也和这对母女做了思想工作，希望她妈妈可以多点倾听A同学的内心，少一些着急，多一份耐心。
再后来，我总在不经意间制作机会让A同学多跟同学交流，比如帮忙分发作业，帮忙出黑板报，帮忙贴对联等。她都很积极的参与。我还叫她如果有时候学习压力大或者烦躁时可以练练字或者收拾一下书桌，还陪她去跑步。现在A同学会主动跟我聊天，我发现她虽然还是比较内敛，但是笑容比以前多多了。
案例反思
每個人都需要被尊重，A同学的生理需求和安全需求得到满足，她那么努力学习取得好成绩，是为了自我实现。而同时，她也有社交需求，她其实也渴望和同学相处融洽，和身边的人相处融洽。所以，当她感觉母亲忽略她的感受甚至违背她的意愿替她做决定的时候，她又生气又伤心，但是她有不知道怎么办，只能躲起来不去面对各种困难忧伤。
德国哲学家雅斯贝尔斯在《什么是教育》中曾经说过，“教育意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”作为教育工作者，希望我们能唤醒更多灵魂去拥抱温暖的阳光。
参考文献
[1] 代春丽.打开心窗，让阳光进来[J].解放军健康，2017，000（005）：31.
[2] 王瑶.打开心窗，让心灵沐浴阳光[J].河南教育（高校版），2006（11）：19-20.