常州灵通展览用品有限公司(以下简称“常州灵通”)，全国会展行业的知名企业，目前灵通公司在国内已有95％以上场馆份额，国际销售达77个国家和地区，获得业界广泛赞誉，这些荣誉不仅归功于其自身的不断创新，周到完善的服务理念、坚实有效的企业管理、独具特色的企业文化也起到了重要作用。常州灵通不但发展得如火如荼，而且将社会责任纳入到灵通发展大计当中，用实际行动实践着对社会和行业的责任。日前，百忙之中的黄彪总裁接受了记者的专访，而通过深层次的沟通，一幅广阔美丽的企业蓝图呈现在眼前……
　　
　　核心竞争力成就品牌
　　
　　创办于1986年的常州灵通公司，是中国最早从事展览器材开发、研制和生产的专业公司。历经24年发展，常州灵通已经处于中国展具行业领先地位，成为行业的领头羊。在激烈的竞争中，一个企业若想立于不败之地，必须具备独特的核心竞争力，展具行业亦是如此。打造核心竞争力的过程，也是树立企业品牌的过程。“之所以常州灵通能够在中国展具行业保持领先的地位，其中一个很重要的原因是高度重视产品创新、品质以及服务理念的构建。”黄彪向记者介绍道。为了满足日益变化的展览市场需求，常州灵通每年都要向市场推出100多种新产品，而且这些新产品都是绿色环保和可以循环利用的。截止到目前，常州灵通拥有85项自主知识产权专利技术，其中ll项发明专利，7项PCT国际专利，令中国展具行业的同行望尘莫及，无出其右。从建立至今，常州灵通一直坚持“要么没有，要么最好”的品质理念和“通过成就客户才能成就自己”的服务理念，无论对于核心竞争力的建设还是品牌的建设都非常的重要。
　　服务，也是灵通核心竞争力的另一块基石。“成就客户才能成就自己”正是灵通所坚持的服务理念，不仅造就常州灵通在行业内的高度信誉，也同样成就了企业长“赢”不衰。“客户是我们最关心的对象，如果企业不能服务好这些客户，那么也就谈不上可持续性发展。”黄彪深谙其中的道理。
　　“国家与国家的差距，实质上就是文化的差距。企业跟企业的竞争，本质上就是文化的竞争。”谈到企业文化对一个公司的重要作用时，黄彪引用了这句话。在他看来，企业文化是参与竞争的有力武器，灵通人秉承“认认真真做事，真心诚意待人”的精神，凝聚了踏实、勤劳的美德，创造了属于灵通特有的企业文化氛围，这也成就了黄彪和常州灵通傲人的成绩。
　　
　　全心全意服务世博会
　　
　　“实力会证明你的存在”，常州灵通成为2010年上海世博会设备租赁类推荐服务供应商及援助项目指定服务供应商，是对常州灵通实力最好肯定和鼓舞。一如黄彪在总结2010年上海世博会对常州灵通产生的影响时所说的那样“创新是服务世博会的基础、快速反应能力是服务世博会的保障、团队的专业化则是满足需求的基石”。在上海世博会期间，常州灵通总共为20多个场馆提供服务，这是非常特别、富有意义的经历。在长达半年的上海世博会中，什么情况都有可能发生，加之服务的场馆来自不同的国家和地区，文化的差异，可能会出现沟通等问题；同时，每个展馆的需求多样而不同，“为了满足需求、做好服务，必须要有创新精神，更要具备快速的反应能力去解决任何可能发生的问题。”黄彪说。此外，常州灵通作为指定服务商，能够圆满完成任务，也验证了其专业化团队的能力。
　　虽然上海世博会已经成为过去时，但是对于中国展览业来说，后世博效应将在未来一段时间内出现，企业也需要做好足够的准备。单就展具行业来说，黄彪有着自己的看法，“快速、国际和环保是未来中国展具行业的发展趋势，也是世博会给带给中国展具行业最大的影响。”他进一步解释，快速即快速反应能力，国际即深化国际合作，环保即低碳环保理念植入产品研发和运用当中。只有清楚认识当前会展环境和行业发展形势，才能把握未来行业发展趋势，而在这一点常州灵通显然已经在黄彪的带领下，走在了同行前列。
　　
　　用心回馈行业与社会
　　
　　品牌打得响，自然经济利益也就纷至沓来。常州灵通奉行绿色环保，生产的绿色环保展具也受到业内一致欢迎，企业效益日渐丰硕。“企业与行业是相互依存的，所以我们也要承担起行业责任。”黄彪告诉记者。常州灵通每年都会举办绿色环保展具培训班活动，迄今为止已经为展览行业培养了2000多名绿色环保展具的学员。通过培训，为展具行业提供了绿色环保展具方面的人才，从而使绿色环保更好的引导行业的发展。今年12月份举办的培训班是第14届，学员人数达到250人，规模和影响力越来越大，每年都需要拿出一笔巨大的费用，对于一个普通的企业来说确实不是一件易事，但是常州灵通却会把这个活动一直做下去，而且会越做越好。要么不做，要么就做得最好，这是对常州灵通行业责任的最好践行，也是品质服务的最好体现，同时也是常州灵通不断前进的动力。
　　企业的社会责任不断被人提及，而黄彪则是将社会责任灌输到企业内外。“我认为企业应该积极回馈社会，这样才能达到社会、经济效益双赢。企业进行的社会责任活动应该比简单地开支票更有价值。”黄彪说。从2007年开始，常州灵通和甘肃省秦团庄签订了一系列的合作计划，帮助中学建设教学楼，改善教学环境，后来这座中学就改名为“秦团庄灵通中学”。此外，常州灵通还进行“一帮一”的资助活动，让企业员工也参与到各种社会责任实践活动中来。公司不仅从物质上帮助贫困的学生，而且从精神上鼓励学生。正是通过常州灵通物质和精神上的帮助，灵通中学的升学率从原来的倒数第一名升至全县前三名。
　　2010年即将过去，同时新的一个发展时期也将开始，谈到未来的发展，黄彪也表现出谨慎的态度，企业即将步入另一个发展规划时期。常州灵通业绩提升的同时，还要注意团队的建设和培养，以及秉承自始至终的服务理念，为行业发展做出重要贡献。新时期新发展，黄彪和常州灵通在路上。