厕所革命:现代文明下政府对旅游厕所发展的推动作用

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  【摘 要】 小厕所,大民生。习近平总书记在多个场合强调“厕所革命”的重要性。各地要以供给侧改革要求规划“厕所革命”。 公厕的建设和发展,使城镇、乡村环境变得更加整洁、卫生,也推动了生活观念和环境意识的变革和进步。厕所的清洁程度、环保程度,体现了人们的生活质量与生活品味,也直接反映出一个地区、一座城市、一个国家的文化发展程度。加强健康文明的厕所文化建设,使厕所这一传统认知中的“藏污纳垢之地”,发展成为现今社会的文明之窗,一座城市文明程度的标志,也是未来城市建设的必经之路。
  【关键词】 厕所革命 旅游厕所 政府推动
  一、厕所的历史与发展
  厕,指正房的一侧的空间,东汉许慎在《说文解字》中提到:厕,清也。厕所,又称窖、茅房,文雅一点的叫洗手间、盥洗室。《西游记》中孙悟空戏之为“五谷轮回之所”。当今社会,厕所不仅是人们生活和健康所必须的基础卫生设施,也已成为现代文明发展的窗口。
  有关厕所的文字记载,据《左传·成公十年》写到:“六月丙午,晋侯欲麦,……将食,张(腹胀),如厕,陷而卒。”讲述的是:晋景公正准备品尝新麦,突然觉得肚子发胀,便去厕所大解,不慎跌进粪坑而死。他很可能是历史上第一个有文字记载的殉难于厕所的君主,“如厕”也成为中国最为文雅的方便用词。
  秦汉时期,厕所被称为“厕”、“圊”、“溷”等,名称众多。东汉刘熙在《释名》中解释为:“或曰溷(hùn),言溷浊也,或曰圊(qīng),至秽之处,宜常修治使清洁,或曰轩,前有伏,似殿轩也。”反映出厕所已被普遍使用。“溷”原专指猪圈,兼猪圈与厕所两重含义,《汉书》提到:“厕有豕群出。”当时为了节省饲料和生产更多肥料,便將厕所与猪圈修在一起。时至今日,我国农村依旧存在此类厕所。
  《三国志·吴志》中记载:在赤壁之战中,黄盖被箭射中,掉入水中,被吴国的军人所救,但他们不知道这位将领是大名鼎鼎的黄盖,便把他放在厕床中。所谓“厕床”《汉日大辞典》将其解释为“厕所中的坐床”。是一种椅子形的便器,现今仍有一些地区使用。
  现代厕所的空间形式和基本设施主要源自西方,距今大约4000年前的古希腊克里特岛上,出现了有排水口、蓄水池的厕所。18世纪中叶,欧洲兴起启蒙运动,厕所逐渐走向完善,干净卫生的厕所成为健康生活的必需品,卫生间也逐渐与浴室相结合。2001年召开了第一届“世界厕所峰会”,以后每年11月19日被定为“世界厕所日”。
  二、旅游厕所发展现状
  旅游厕所是指建设在旅游景区内的公共厕所,既具备传统公共厕所的作用,也具备美观的造型。景区的公共厕所,以及旅游集散地、游客中心、客运站、服务区、餐馆、其他旅游接待场所的公共厕所也包括在内。旅游厕所主要具备以下特点:一是明确区域。旅游厕所的区域明确性可分为外部和内部空间的明确性。旅游厕所主要建设在旅游活动场地。这就要求旅游厕所在设计、规划的过程中显示出一定的特色,通过道路设施的合理规划,增加可发现性。此外,旅游厕所的使用功能也日益增加,内部空间各区域的划分也越来越明确,可有效缓解人口密度过大,从而提高厕所的使用效率。二是具备多种功能。旅游厕所作为旅游过程中不可缺少的基本要素,会直接影响游客的旅游体验。在未来的时间,游客会更加重视旅游厕所的文化功能和辅助功能,第三卫生间的增设就是这一趋势的产物,以后在厕所里阅读书籍报刊、化妆和休息等现象也会相继出现。多样的功能性将是旅游厕所区别于其他公共厕所的重要标志。三是与地方文化相融合。旅游厕所建设于著名景点之中,必然带有这个地方的文化特征,是一座城市、一片区域的文化符号,表现出一定的地域文化特色,是地方文化的象征要素之一。因此,作为游客旅游体验中的一部分,旅游厕所建设也应该融入到当地的自然景观和民俗风情中去,注重视觉上的协调性和审美性。
  三、政府如何推动厕所革命
  改善厕所卫生状况直接关系到我国人民的健康和国家环境的状况,厕所革命,需要科学规划,统筹协调,合理布局,并积极采用新机制、新技术、新办法。也需要出台厕所在建设改造和监督评级的相关标准,比如男女厕位比例的标准等。除了新建,要加快成立厕所开放联盟、设立“第三卫生间”。如今,第三卫生间已成为越来越多景区的标配。
  (一)通过宣传教育,加快旧有观念的革新。
  “厕所革命”的关键之举,是要重新确立厕所文明,让大众重视现代的厕所文化。对此可采用以下具体措施:第一,政府需要了解和学习国外的厕所建设的先进经验,旅游厕所在国外被称为休息室和化妆室,名称的变化可引导民众对旅游厕所认知功能产生变化。第二,媒体的宣传和相关制度,可将文明如厕纳入游客的出行教育中。第三,在相关考试中加入厕所文明的内容,高等院校开设相关课程,科研课题立项中明确增加相关基础理论研究及实践应用研究,培养相关人才。第四,借鉴外国文化,建立厕所博物馆,开展旅游厕所相关方面的比赛等,让公众了解我国公共卫生,厕所发展的历史,教育和引导公众。
  (二)确立以政府主导,市场化兼顾的发展模式。
  旅游厕所不仅是国家公共服务设施中的一员,也是非常重要的地方基础设施,政府可配置该项资源,因此旅游厕所的建设也应该由政府来进行主导。我国幅员辽阔、人口众多,但是人均经济发展水平相对落后,特别是我国中西部地区,公共厕所的建设和维修需要巨大开支,政府难以完全为继。为了让旅游厕所建设资金持续供给,我国可借鉴欧美等国家的发展方式,开辟市场化道路,以商养厕。政府可制定相关旅游厕所建设标准,以及日常维护相关要求,将建设劝和管理权用外包的方式包给企业。旅游厕所人口流动大、信息传播广,具有极高的商业价值,企业可通过商铺、摊位和广告等途径来赚钱补充前期投资。更重要的是,引入市场的竞争,可以带来更加具备特色的厕所文化,实现产业融合,让旅游厕所实现服务型、功能型、文化型的发展方向,创新公共管理、服务模式,从而有效解决我国旅游厕所建设现状中的“重建轻管”问题。   (三)出台相关法律政策,开辟多种监督渠道。
  第一,政府需要出台新形势下适应旅游厕所的评定标准,反对奢华,发展实用、环保、卫生、简约的厕所。第二,创新旅游厕所管理机制,将旅游厕所的建设标准,游客如厕的满意度标准,引入相关景区的票价和等级评价中去,从而让景区重视起旅游厕所的建設和管理。第三,监督举报渠道应保持畅通,鼓励媒体和民众参与到监督中来,及时解决游客投诉的相关问题。第四,联通各区域厕所信息,建立全国旅游景区厕所信息资料库,信息联网,可树立优秀典型,曝光不规范地区与不文明行为。此外,可动员街道与景区周边的具备公共服务功能的相关单位,让其开放内部厕所,供公众和游客免费使用,为旅游厕所革命创造良好的“软环境”。
  (四)注重媒体媒体引导 发挥宣传教育功能。
  一是做好舆论宣传监督工作。官方媒体存在更新不及时的问题。为此应发扬媒体平台的宣传作用和监督作用,通过宣扬报道一些建设不合理,管理不规范的旅游厕所,以及一些游客如厕的不文明行为,督促政府和公众重视旅游厕所文化。二是相关媒体可定期对游客对旅游厕所的满意程度进行调查,并发布于公众平台,了解游客感受,为旅游厕所的建设提供相关资料;发表相关文章,学习国外旅游厕所建设的先进经验,了解国内旅游厕所存在的关键问题,为中国旅游厕所的建设提供依据。
  四、坚持“厕所革命”,落实相关工作
  厕所革命作为我国重点民生项目,当下已迈入新的阶段。根据厕所革命要求,各地旅游景区、街道办事处等相关单位开展了以下工作:
  (一)公共厕所改造。实施厕所改造,增设第三卫生间,合理规划男女厕位比例,注重考虑残障人士、老人、小孩等特殊群体如厕问题。设置通风换气除臭系统、空调系统。
  (二)完善公共厕所设备。配备智能感应卷纸机,不间断提供卫生用纸,增设灭蝇灯、喷香、绿色环保灭虫蝇,消除厕所异味。部分蹲位增设扶手,并加强日常维护,为残障人士、老人、小孩提供人性化服务。
  (三)强化日常管理服务。一是加强保洁员从业培训,提高标准化服务水平,做到规范化、标准化、程序化。二是注重细节,强化督查,多巡多看,及时发现问题,解决问题。三是强化宣传教育,引导观众自觉爱护设施设备、环保节能,提高文明游览意识。结合已启动的公共标识提升工作,将增设醒目而不突兀的卫生间标识。
  【参考文献】
  [1] 孙枫、汪德根:“中国旅游厕所建设现状与创新发展”,《资源与开发市场》,2016 年9月18日
  [2] “以厕所革命发力旅游供给侧”,《领导决策信息》,2017年4月第14期
  [3] 丁伟:“厕所内的历史”,《大众文艺》2008年11期
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