【摘 要】
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目的:探究精益管理在特需门诊流程改造中的应用评价.方法:选取2017年1月到2018年12月间到我院特需门诊收治的患者40例作为研究对象,根据不同阶段实施管理方式不同,将患者分为
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目的:探究精益管理在特需门诊流程改造中的应用评价.方法:选取2017年1月到2018年12月间到我院特需门诊收治的患者40例作为研究对象,根据不同阶段实施管理方式不同,将患者分为实验组与对照组,每组患者为20例,实验组患者采用精益管理,对照组患者采用常规管理,对比两组患者就诊等待时间以及满意度.结果:实验组患者的就诊等候时间与对照组相比明显较短,存在统计学意义(P<0.05);对照组患者的满意度与实验组患者满意度相比,实验组患者的满意度较高,统计学意义存在(P<0.05).结论:精益管理在特需门诊流程改造中具有较高的应用价值,可以有效缩短患者的就诊时间,提高患者的就诊满意度,该种管理模式值得在临床中广泛应用.
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