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【摘要】情绪对一个人的心理成长和发展有着极大的影响，情绪管理是影响大学生成才的重要因素，当前大学生情绪管理能力需要进一步加强，文章提出了大学生负性情绪的管理问题，对大学生情绪管理的现状及原因进行了分析，并在此基础上提出了学校针对此应采取的对策。
【关键词】大学生 负性情绪 管理对策
一、问题的提出
1.背景
心理健康是保证大学生成才的重要因素之一，随着大学生因心理问题休学、退学的不断增多，自杀、凶杀等一些反常或恶性事件不时见诸报端，社会对大学生心理健康问题越来越关注。透视这些形形色色的个案，在为当事人感到惋惜的同时，我们不难发现，焦躁、怨恨、悲伤、恐惧、忧郁、愤怒等负性情绪的处理不当导致或加速了问题的发生，情绪对一个人的心理成长和发展有着极大的影响，探索目前大学生负性情绪的管理对策有助于改善大学生的心理健康状况。对于在校大学生来讲，管理情绪、调节情绪、驾驭情绪、做情绪的主人，不仅是维护身心健康的需要，而且也是自我发展和人格成熟的条件。
2.当前高校大学生的情绪特征
大学生处于青年成长的高峰期, 情绪具有其特殊性。首先，大学生情绪、情感特别丰富，表现出活跃、浪漫、热情，并富有创造性；其次，大学生正处于心理学家所称的“心理断乳”阶段，自身尚不成熟，情绪性格不稳定，具有强烈的冲动性和爆发性，自控力和有社会阅历的成年人相比明显偏弱；再次，大学生情绪中的肯定与否定，积极与消极，紧张与轻松，激动与平静两极性突出，易受外界环境因素的感染。对于现阶段的大学生来说，基本上是80年后出生，其中独生子女占有相当大的比例，在以往的家长和学校教育中，过于偏重智商培养，但对于个体的整体发展没有引起重视，其中就包括负性情绪管理方面的引导。因此，当代大学生迫切需要学会情绪管理。
二、问题的分析
1.情绪管理的概念
情绪，是指人们在心理活动过程中对客观事物的态度和体验。负性情绪是指焦躁、怨恨、悲伤、恐惧、忧郁、愤怒等情绪状态，“情商”概念的提出使人们开始认识到情绪管理的重要性。情商（EQ）并非是一个很科学的概念，而是人们与智商相比较而杜撰出的一个词汇。美国心理学家Salovery和Mayer于1990年提出“情商”概念，Goleman（1995）认为情商是决定人生成功与否的关键。根据情商的内涵，人们越来越清楚地认识到，情绪不只是个体的心理现象，同时也是社会现象。情绪有其社会接受方式、社会沟通方式和社会支持方式，因此情绪需要管理。心理学界对情绪管理概念主要从以下三个角度理解：一是认为情绪管理的出发点和落脚点应为适应社会现实；二是突出情绪管理旨在服务个人的目的；三是从情绪管理的某一特征或特性着手对之加以界定。综合以上理解，我们可以认为，情绪管理是对个体的情绪进行控制和调节的过程。它是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,是对情绪智力的挖掘和培植,是培养驾驭情绪的能力,建立和维护良好的情绪状态的一系列过程和方法。
2.大学生情绪管理现状
目前，国内研究者已经卓有成效地开展了若干对高校大学生情绪管理方面的研究。研究结果表现出了非常明显的一致性。研究主要从两个角度进行，一是将负性情绪管理视为情商的一个重要因素，在情商（或情绪智力）这个大背景之下考察大学生情绪管理的特征和规律；二是将负性情绪管理从情商中剥离出来，单独就情绪管理本身进行实验和调查研究，重点在于考察改善情绪管理具体方式的有效性。研究结果显示，现阶段大学生在情绪管理方面具有以下特点：已经进行的几项研究均显示，和整体情商的尚佳表现相比，情绪管理这一项仍有待加强；男生在负性情绪管理上表现优于女生；不同年级在负性情绪管理能力方面有显著性差异，表现特征为高年级尤其是毕业生的情绪管理能力要高于新生。
研究结果非常一致的反映了现阶段大学生情绪管理的现状。虽然大学生随着年龄的增长其情商有一定提高，但是部分学生不善于控制和调节自己的情绪。感情用事、喜怒无常，全然不顾他人感受，为一点小事情就易产生激烈情绪甚至产生过激行为，这种现象在大学生中间屡见不鲜，有些处理不好的甚至酿成校园悲剧。
大学生情绪管理现状中，“两头”适应的问题需要引起充分的重视。“两头”即指新生和毕业生。我国高校的规模近几年快速扩张，无论从硬件环境还是师资力量上来说都处于一个变化激烈的过程中，当高校将重点放在宏观管理的时候，往往会忽略这种变化迅速的校园环境对新生和毕业生的影响。在新生的情绪调节方面，高校教育工作者要面对学习上如何消除焦虑、紧张等负面情绪，如何面对恋爱、情感问题的处理，贫困生受困于压抑、自卑进而产生无助感等一系列需要调适的情绪问题。要确保新生尽快融入大学生活，在很大程度取决于他们对情绪问题的深刻了解和驾驭能力。在毕业生的情绪管理方面，要充分考虑到毕业生即将面临就业压力这一应激源，部分毕业生面对不确定的未来也会很容易产生茫然、起伏的情绪，因此，如何在毕业阶段引导大学生的情绪管理也是我们需要重视的问题。
3.导致大学生情绪管理能力弱的原因
首先，是大学生所处年龄阶段的情绪特征所致，处于成长期的大学生情绪波动性较大，容易冲动，有时会走极端；其次，与家庭的教养方式有关，部分学生从小就是家中的“小皇帝”“小公主”，娇生惯养，缺乏挫折体验，遇事以自我为中心，不懂的体贴他人，稍有不顺就产生强烈的负性情绪；再次，与学校、社会的大环境有关，一方面社会对大学生这一群体报有一些不当的期望，大学生需要学习的知识和锻炼能力过多，承受的各方面的压力和期望值太大，在这些压力面前，部分大学生则容易被悲观、忧郁、孤独、紧张、压抑等负性情绪所困扰，进而采取不正确的应对方式，放纵自己，如沉迷于网络游戏、恋爱等而不能自拔，导致学业下降，对生活失去信心；另一方面，是在大学生成长历程中，由于应试教育体制带来的对智商和分数的一味强调，家长和相当部分的教育工作者，没有对人格的全面发展有十分清醒的认识，造成情绪管理能力方面的失衡。
三、问题的对策
情绪管理作为情商的一个重要构成部分，是和其他情绪因素紧密结合的，情绪管理是一个人健康人格的重要组成部分，需要个人、家庭、学校、社会共同给予关注，对学校来说，高校教育工作者应该将情绪管理工作纳入情商教育和整体心理健康培养的框架内，紧密结合大学生的成长发展而实施。
1.针对全体大学生，普及情绪管理相关知识
开设相关的情绪管理课程或举办情绪管理讲座，使学生了解情绪的本质，了解情绪生成、发展、起伏的规律性变化，在此基础上协助学生学习情绪管理的技巧及增进其情绪管理的能力，比如自我关注、自我体验、利用音乐等资源转化情绪、学会应用幽默的技巧处理情绪等。研究表明：通过以开设公共选修课程的形式为载体，以情绪自我管理为内容，以人为本，注重从学生发展的角度、遵循学生共同参与和真诚接纳与尊重等原则，采用课堂教学、团体互动、个案分析等多种教学手段，对大学生进行有关情绪自我管理的心理教育是开展大学生心理健康教育，提高大学生心理素质的有效途径和方法。
2.针对负性情绪易发领域，开展专题研究对大学生来说，人际交往、情感困惑、学业压力、经济负担等是引发负性情绪的主要方面，学校可以在人际交往训练、爱情心理、生命意义、逆境生存等方面针对需关注的学生重点开展工作，对处于两头的学生，开展新生入学适应及毕业生就业指导等专题工作。其中尤其要注意对人际交往的研究，引导学生妥善处理各种人际关系，人际关系质量是影响情绪的重要因素，良好的人际关系会为自己创造和谐的精神氛围，缓解心理压力、调解心理平衡、保持健康愉快的情绪。一些大学生的情绪问题之所以越来越严重，其主要原因之一就是人际关系质量低下，性格孤僻内向，挫折心理无处倾诉发泄，压抑得不到及时调解缓冲所致。因此在情绪管理工作中，有很多高校引入相关的处理人际关系技巧的课程，教育学生宽以待人，真诚相处，懂得如何在社会环境中获得一个良好的人际关系。
3.对已被负性情绪困扰的学生，提供及时的心理健康服务
重视对有情绪困扰学生的心理辅导，充分发挥高校心理咨询机构的作用，高校心理咨询机构是舒缓大学生情绪问题的重要渠道，尤其对于一些处在心理疾患边缘地位的学生来说，一般的教育和引导已经无法起到有效的积极作用时，专业心理健康工作人员的干预和服务就会走向前台，针对这一特殊群体进行情绪管理方面的辅导和矫正，专业人员的及时介入可有效的预防因负性情绪而引发不良后果。
参考文献：
[1]陈伟伟.大学生情绪智力的初步研究.浙江教育学院院报，2005,（1）：107－112
[2]许若兰.论大学生情绪管理和情绪教育.成都理工大学学报（社会科学版），2003,11（4）：116－118.
[3]张进辅，徐小燕.大学生情绪智力特征的研究.心理科学，2004，27（2）：293－296.
[4]郑宁，晁霞.情绪管理课程与改善大学生心态的实验研究.北京建筑工程学院学报，2003,（6）：64－68.
(作者单位：江苏南通大学)
【关键词】大学生 负性情绪 管理对策
一、问题的提出
1.背景
心理健康是保证大学生成才的重要因素之一，随着大学生因心理问题休学、退学的不断增多，自杀、凶杀等一些反常或恶性事件不时见诸报端，社会对大学生心理健康问题越来越关注。透视这些形形色色的个案，在为当事人感到惋惜的同时，我们不难发现，焦躁、怨恨、悲伤、恐惧、忧郁、愤怒等负性情绪的处理不当导致或加速了问题的发生，情绪对一个人的心理成长和发展有着极大的影响，探索目前大学生负性情绪的管理对策有助于改善大学生的心理健康状况。对于在校大学生来讲，管理情绪、调节情绪、驾驭情绪、做情绪的主人，不仅是维护身心健康的需要，而且也是自我发展和人格成熟的条件。
2.当前高校大学生的情绪特征
大学生处于青年成长的高峰期, 情绪具有其特殊性。首先，大学生情绪、情感特别丰富，表现出活跃、浪漫、热情，并富有创造性；其次，大学生正处于心理学家所称的“心理断乳”阶段，自身尚不成熟，情绪性格不稳定，具有强烈的冲动性和爆发性，自控力和有社会阅历的成年人相比明显偏弱；再次，大学生情绪中的肯定与否定，积极与消极，紧张与轻松，激动与平静两极性突出，易受外界环境因素的感染。对于现阶段的大学生来说，基本上是80年后出生，其中独生子女占有相当大的比例，在以往的家长和学校教育中，过于偏重智商培养，但对于个体的整体发展没有引起重视，其中就包括负性情绪管理方面的引导。因此，当代大学生迫切需要学会情绪管理。
二、问题的分析
1.情绪管理的概念
情绪，是指人们在心理活动过程中对客观事物的态度和体验。负性情绪是指焦躁、怨恨、悲伤、恐惧、忧郁、愤怒等情绪状态，“情商”概念的提出使人们开始认识到情绪管理的重要性。情商（EQ）并非是一个很科学的概念，而是人们与智商相比较而杜撰出的一个词汇。美国心理学家Salovery和Mayer于1990年提出“情商”概念，Goleman（1995）认为情商是决定人生成功与否的关键。根据情商的内涵，人们越来越清楚地认识到，情绪不只是个体的心理现象，同时也是社会现象。情绪有其社会接受方式、社会沟通方式和社会支持方式，因此情绪需要管理。心理学界对情绪管理概念主要从以下三个角度理解：一是认为情绪管理的出发点和落脚点应为适应社会现实；二是突出情绪管理旨在服务个人的目的；三是从情绪管理的某一特征或特性着手对之加以界定。综合以上理解，我们可以认为，情绪管理是对个体的情绪进行控制和调节的过程。它是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,是对情绪智力的挖掘和培植,是培养驾驭情绪的能力,建立和维护良好的情绪状态的一系列过程和方法。
2.大学生情绪管理现状
目前，国内研究者已经卓有成效地开展了若干对高校大学生情绪管理方面的研究。研究结果表现出了非常明显的一致性。研究主要从两个角度进行，一是将负性情绪管理视为情商的一个重要因素，在情商（或情绪智力）这个大背景之下考察大学生情绪管理的特征和规律；二是将负性情绪管理从情商中剥离出来，单独就情绪管理本身进行实验和调查研究，重点在于考察改善情绪管理具体方式的有效性。研究结果显示，现阶段大学生在情绪管理方面具有以下特点：已经进行的几项研究均显示，和整体情商的尚佳表现相比，情绪管理这一项仍有待加强；男生在负性情绪管理上表现优于女生；不同年级在负性情绪管理能力方面有显著性差异，表现特征为高年级尤其是毕业生的情绪管理能力要高于新生。
研究结果非常一致的反映了现阶段大学生情绪管理的现状。虽然大学生随着年龄的增长其情商有一定提高，但是部分学生不善于控制和调节自己的情绪。感情用事、喜怒无常，全然不顾他人感受，为一点小事情就易产生激烈情绪甚至产生过激行为，这种现象在大学生中间屡见不鲜，有些处理不好的甚至酿成校园悲剧。
大学生情绪管理现状中，“两头”适应的问题需要引起充分的重视。“两头”即指新生和毕业生。我国高校的规模近几年快速扩张，无论从硬件环境还是师资力量上来说都处于一个变化激烈的过程中，当高校将重点放在宏观管理的时候，往往会忽略这种变化迅速的校园环境对新生和毕业生的影响。在新生的情绪调节方面，高校教育工作者要面对学习上如何消除焦虑、紧张等负面情绪，如何面对恋爱、情感问题的处理，贫困生受困于压抑、自卑进而产生无助感等一系列需要调适的情绪问题。要确保新生尽快融入大学生活，在很大程度取决于他们对情绪问题的深刻了解和驾驭能力。在毕业生的情绪管理方面，要充分考虑到毕业生即将面临就业压力这一应激源，部分毕业生面对不确定的未来也会很容易产生茫然、起伏的情绪，因此，如何在毕业阶段引导大学生的情绪管理也是我们需要重视的问题。
3.导致大学生情绪管理能力弱的原因
首先，是大学生所处年龄阶段的情绪特征所致，处于成长期的大学生情绪波动性较大，容易冲动，有时会走极端；其次，与家庭的教养方式有关，部分学生从小就是家中的“小皇帝”“小公主”，娇生惯养，缺乏挫折体验，遇事以自我为中心，不懂的体贴他人，稍有不顺就产生强烈的负性情绪；再次，与学校、社会的大环境有关，一方面社会对大学生这一群体报有一些不当的期望，大学生需要学习的知识和锻炼能力过多，承受的各方面的压力和期望值太大，在这些压力面前，部分大学生则容易被悲观、忧郁、孤独、紧张、压抑等负性情绪所困扰，进而采取不正确的应对方式，放纵自己，如沉迷于网络游戏、恋爱等而不能自拔，导致学业下降，对生活失去信心；另一方面，是在大学生成长历程中，由于应试教育体制带来的对智商和分数的一味强调，家长和相当部分的教育工作者，没有对人格的全面发展有十分清醒的认识，造成情绪管理能力方面的失衡。
三、问题的对策
情绪管理作为情商的一个重要构成部分，是和其他情绪因素紧密结合的，情绪管理是一个人健康人格的重要组成部分，需要个人、家庭、学校、社会共同给予关注，对学校来说，高校教育工作者应该将情绪管理工作纳入情商教育和整体心理健康培养的框架内，紧密结合大学生的成长发展而实施。
1.针对全体大学生，普及情绪管理相关知识
开设相关的情绪管理课程或举办情绪管理讲座，使学生了解情绪的本质，了解情绪生成、发展、起伏的规律性变化，在此基础上协助学生学习情绪管理的技巧及增进其情绪管理的能力，比如自我关注、自我体验、利用音乐等资源转化情绪、学会应用幽默的技巧处理情绪等。研究表明：通过以开设公共选修课程的形式为载体，以情绪自我管理为内容，以人为本，注重从学生发展的角度、遵循学生共同参与和真诚接纳与尊重等原则，采用课堂教学、团体互动、个案分析等多种教学手段，对大学生进行有关情绪自我管理的心理教育是开展大学生心理健康教育，提高大学生心理素质的有效途径和方法。
2.针对负性情绪易发领域，开展专题研究对大学生来说，人际交往、情感困惑、学业压力、经济负担等是引发负性情绪的主要方面，学校可以在人际交往训练、爱情心理、生命意义、逆境生存等方面针对需关注的学生重点开展工作，对处于两头的学生，开展新生入学适应及毕业生就业指导等专题工作。其中尤其要注意对人际交往的研究，引导学生妥善处理各种人际关系，人际关系质量是影响情绪的重要因素，良好的人际关系会为自己创造和谐的精神氛围，缓解心理压力、调解心理平衡、保持健康愉快的情绪。一些大学生的情绪问题之所以越来越严重，其主要原因之一就是人际关系质量低下，性格孤僻内向，挫折心理无处倾诉发泄，压抑得不到及时调解缓冲所致。因此在情绪管理工作中，有很多高校引入相关的处理人际关系技巧的课程，教育学生宽以待人，真诚相处，懂得如何在社会环境中获得一个良好的人际关系。
3.对已被负性情绪困扰的学生，提供及时的心理健康服务
重视对有情绪困扰学生的心理辅导，充分发挥高校心理咨询机构的作用，高校心理咨询机构是舒缓大学生情绪问题的重要渠道，尤其对于一些处在心理疾患边缘地位的学生来说，一般的教育和引导已经无法起到有效的积极作用时，专业心理健康工作人员的干预和服务就会走向前台，针对这一特殊群体进行情绪管理方面的辅导和矫正，专业人员的及时介入可有效的预防因负性情绪而引发不良后果。
参考文献：
[1]陈伟伟.大学生情绪智力的初步研究.浙江教育学院院报，2005,（1）：107－112
[2]许若兰.论大学生情绪管理和情绪教育.成都理工大学学报（社会科学版），2003,11（4）：116－118.
[3]张进辅，徐小燕.大学生情绪智力特征的研究.心理科学，2004，27（2）：293－296.
[4]郑宁，晁霞.情绪管理课程与改善大学生心态的实验研究.北京建筑工程学院学报，2003,（6）：64－68.
(作者单位：江苏南通大学)