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苏宁易购不兑现承诺
年前我从苏宁易购购买了一台3D电视。购买时正值苏宁易购搞3D电视节,承诺有400元返券和赠送两副3D眼镜。支付后返券没有及时到账,送货时眼镜也没有一并送到,多次联系后返券问题解决,关于眼镜的答复是因厂家原因只能送一副,我没有接受。后多次拨打苏宁易购投诉电话4008198198,迟迟没有得到解决。请苏宁易购兑付承诺,及时给付承诺的赠品:两副3D眼镜。
2012-01-18 张先生 待解决
小鸭甩脱迷你洗衣机没有脱水能力
小鸭洗衣机生产及销售的“小鸭甩脱迷你洗衣机B30-x”系列洗衣机,根本没有脱水能力,他们用这种功能概念和小鸭的名牌让不少人受骗,我就是受骗之一。
厂家介绍脱水能力比比手拧的效果好,可是我买的这台洗衣机连续脱水5次以上,一只手还能拧出很多水(水量大概为一张毛巾的脱水量),这种脱水力的产品,我认为是一种劣质品。
对这个机器的脱水能力,你们若没概念,我可以将我购的机器寄给你们作测试。我的电话:139XXXX4131。为防止其它老百姓上当,将这个情况反映出来,谢谢!
2012-01-18 秦先生 待解决
小天鹅洗衣机保修期内维修两次没修好
2009年10月份,我购买了一台小天鹅全自动洗衣机家电下乡产品。2010年7月,机器出现单向转等故障,在给小天鹅售后打电话后,他们让送到城里的售后服务部维修。过了几天他们说修好了给捎了回来,可是一检测仍然是单向转,电机响洗衣桶却不转。因为只有父母在家,他们年龄都大了也不懂,以为就是这样的。
我在2011年回家后发现这个问题把洗衣机运到城里的家里,再次给售后打电话报修。他们派人来取了货维修了5天才给送了回来,我当场试了一下发现还是单向转。我说没修好,售后师傅说是减速离合器坏了,需要付费维修,并告诉我换件的费用是280元。我当时就觉得太贵了,因为买个小点的全新双筒洗衣机才300多元,让我付280元维修一个还在保修期内的修过两次的旧洗衣机实在是不值得。
当场我就没有同意,过后我再次给售后打电话询问减速离合器的价格,被告知配件费是110元,其他费用根据当地的标准服务部自己定。110元的配件维修费却要收170元的服务费?况且按照国家的三包标准,减速离合器属于洗衣机的主要部件应有3年的包修服务,我的洗衣机还在保修期内,为什么让我付费维修,还要付这么高的维修费?
小天鹅的广告词写着:“全心全意小天鹅!”可是你们的承诺真正做到了吗?在“百万重金寻找老用户”活动在央视播出的时候,你们有想过更多的做好你们的服务吗?
2012-01-17 贾女士 待解决
(投诉来源:中国质量万里行)
年前我从苏宁易购购买了一台3D电视。购买时正值苏宁易购搞3D电视节,承诺有400元返券和赠送两副3D眼镜。支付后返券没有及时到账,送货时眼镜也没有一并送到,多次联系后返券问题解决,关于眼镜的答复是因厂家原因只能送一副,我没有接受。后多次拨打苏宁易购投诉电话4008198198,迟迟没有得到解决。请苏宁易购兑付承诺,及时给付承诺的赠品:两副3D眼镜。
2012-01-18 张先生 待解决
小鸭甩脱迷你洗衣机没有脱水能力
小鸭洗衣机生产及销售的“小鸭甩脱迷你洗衣机B30-x”系列洗衣机,根本没有脱水能力,他们用这种功能概念和小鸭的名牌让不少人受骗,我就是受骗之一。
厂家介绍脱水能力比比手拧的效果好,可是我买的这台洗衣机连续脱水5次以上,一只手还能拧出很多水(水量大概为一张毛巾的脱水量),这种脱水力的产品,我认为是一种劣质品。
对这个机器的脱水能力,你们若没概念,我可以将我购的机器寄给你们作测试。我的电话:139XXXX4131。为防止其它老百姓上当,将这个情况反映出来,谢谢!
2012-01-18 秦先生 待解决
小天鹅洗衣机保修期内维修两次没修好
2009年10月份,我购买了一台小天鹅全自动洗衣机家电下乡产品。2010年7月,机器出现单向转等故障,在给小天鹅售后打电话后,他们让送到城里的售后服务部维修。过了几天他们说修好了给捎了回来,可是一检测仍然是单向转,电机响洗衣桶却不转。因为只有父母在家,他们年龄都大了也不懂,以为就是这样的。
我在2011年回家后发现这个问题把洗衣机运到城里的家里,再次给售后打电话报修。他们派人来取了货维修了5天才给送了回来,我当场试了一下发现还是单向转。我说没修好,售后师傅说是减速离合器坏了,需要付费维修,并告诉我换件的费用是280元。我当时就觉得太贵了,因为买个小点的全新双筒洗衣机才300多元,让我付280元维修一个还在保修期内的修过两次的旧洗衣机实在是不值得。
当场我就没有同意,过后我再次给售后打电话询问减速离合器的价格,被告知配件费是110元,其他费用根据当地的标准服务部自己定。110元的配件维修费却要收170元的服务费?况且按照国家的三包标准,减速离合器属于洗衣机的主要部件应有3年的包修服务,我的洗衣机还在保修期内,为什么让我付费维修,还要付这么高的维修费?
小天鹅的广告词写着:“全心全意小天鹅!”可是你们的承诺真正做到了吗?在“百万重金寻找老用户”活动在央视播出的时候,你们有想过更多的做好你们的服务吗?
2012-01-17 贾女士 待解决
(投诉来源:中国质量万里行)