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目标简化:“信”的力量
有的朋友会问我:“某某大夫到底行不行,开的药方是不是真有用?”我就跟他说:“假如说你感冒了,你去看西医,大夫会告诉你没什么事,多喝几杯水,吃点维生素,再过几天就好了。这样的医生是比较善良的医生,因为他知道,有些感冒吃几天药就会好,不吃药一个星期也会好。维生素只起增强体质的作用,并不是专门治这个病的。有些病人相信这个医生,他的病就真的好了。西医会如此,在中医中也有类似的‘安慰剂效应’。”由此引发的一个话题就是关于信任的问题。
弘一法师曾经讲过一段话,很有意思,他说:“识不足则多虑,威不足则多怒,信不足则多言。”就是说,一个人见识不够的时候,就喜欢胡思乱想、思前想后、患得患失;一个人威严不足的时候,就容易生气、发怒,真正有威严的人是威而不怒;一个人如果说很多的话,那是因为他的信不足。
现在资讯发达,任何事情有好的一面,也能找到反例去否定它,有人说喝牛奶好,有人说不能经常喝;有人说中医好,有人说西医好。跟老一辈的人相比,现代人的一个特点就是什么也不相信,这好像是社会文明的标志,但是反过来看,人们却没有主见了。或者说,他的主见是一种对着来、反着来的主见。如果是抱着找反例、寻找自己正确性的心态,而不把注意力放在完成事情上,这种人就会陷入自己觉得非常聪明、很有主见,到最后发现自己一直在原地打转的境地。
有一年的高考作文就讲到了这个问题。作文题目中有一幅图,一个人在挖井,挖了好几口井,深浅不一,这些井有些下面有水,有些没有水,但无一例外,他都没有挖到有水的深度。这个题目可以说明一个问题,就是地下有没有水是难以确定的,也许打了几百米还没有水,但如果只打几十米的话肯定找不到水。相比之下,一根筋地坚持,打出水的机会还是比较大的。巴菲特的投资也是这样的,选定公司之后,他就一直持有该公司股票,尽管其间外界环境有各种各样的变化,他仍然不为所动,结果他就成了这个世界上靠投资赚钱最多的人。
在资讯如此发达的今天,如果想通过各种信息来作决策,可能你每天都得作出决策。因为现在是八面来风,四处都有信息,而且有很多信息是自相矛盾的。如果一个人的内心没有信念、没有主张、没有一以贯之的精神和手段,就很可能挖很多坑也挖不到水。要做成任何事都不难,怕就怕不能长期坚持和积累。
所谓纪律和原则的作用就在这里,人们可以避免思维和行动的碎片化、弥散化和飘忽化,可以一直朝一个大致正确的方向走去。虽然说结果不可预测,但大致来说会有一个好结果,即使最后的结果是坏的,但在此过程中,人们也可以收获定力、信心和能力。下次如果做别的事情,还会获得看不见的支持。就像是苹果公司做掌上电脑Apple Newton,当年是一款很失败的产品,甚至被人当成笑话,虽然苹果觉得它很好,但市场就是不接受。尽管它失败了,但现在看苹果的产品,无论是iPhone还是iPad,上面都有Newton的影子。所以说,有些东西在某个阶段失败了,还会在另一个语境里、另一个时段“借尸还魂”,它会复活,并沿着某条路径往前走,当然,它的样子可能有一些改变甚至完全不一样。
“人无信不立”的“信”,无论是信念、相信还是信任,它的作用都在于,让我们在这个充满不确定性、诱惑、机会和陷阱的社会中保持自己的方向。除了诱惑外,在一路上,你还可能听到各种专家建议、形形色色的告诫等,那么在各种噪声干扰的情况下,你还能不能保持思想和行动的高信噪比呢?也就是说尽管噪声很大、干扰很大,但你接收信息的能力和传递信息的能量更大。
战争史上有一个小故事也说明了这个道理。“一战”的时候,一支德国军队在阿尔卑斯山里迷路了,几百人的队伍,给养越来越少,士气越来越低落。最要命的是,队伍里的人分成了几派,有的认为要朝这边走,有的认为要朝那边走,在种种矛盾之下,这支部队随时面临着内讧和哗变的可能。部队的指挥官虽然看出形势危急,但也无计可施。
有一天,他们突然在山里找到了一个小屋,大家都欣喜若狂,以为会找到吃的东西,结果进去一看,发现它是一个废弃的房子,很多年没有人住了,只有一些破旧的家具什么的。他们就在里面翻翻找找,翻出了一张旧得发黄的手绘地图。这个地图是用拉丁文标注的,拉丁文是传教士、贵族等上层人士用的文字,他们谁都不认识,但是他们一致认为这张地图就是本地的地图。于是他们就结束了所有的纷争,决定按这张地图行事,一支即将分裂的部队又重新团结了起来。
但是按这张地图行军的过程中也出现了问题,首先是这张地图的比例尺不精确,远近没有感觉。其次,按这张图所标示的路走,有的路是死路。尽管如此,他们还是相信这张地图,边走边猜,边走边修正。几天之后,他们竟奇迹般地走出来了,终于在一个山顶上看到了远处的炊烟。后来,这支部队的指挥官就一直保存着这张救命的地图。若干年之后,他把这张地图拿出来给一个朋友看,这个朋友正好认识拉丁文,他仔细看了一下,然后就笑了,他告诉这名指挥官,这张地图是奥地利南部山区的地图,根本不是瑞士的地图。也就是说,他们是凭借一张错误的地图走出了一条生路。
虽然这张地图是错的,但它还是发挥了巨大的作用。首先,它消解了纷争,达成了共识,这一点就很不容易。无论在创业的公司里,还是在管理的团队中,最难达成的就是共识。尤其是在技术型的公司里,每个持异议的人都有很强的技术理由来支撑自己,所以谁也说服不了谁。每个人都有意见,并且都坚持自己的意见,这是一件很可怕的事情。就像一个人,如果同时运行好几种意识,头脑里有好几张地图,就会精神分裂。
一个强健的组织需要有更高的智商和情商,它的意识必须是连贯的,行为必须是完整和统一的。如果没有这种一致性和连贯性,组织中的个体智商越高,组织就会越混乱。所以说,对于一个团队来说,地图对错是次要的,重要的是大家心里要有同一张地图,相信同一张地图。
在现代社会中,人们越来越容易被各种知识所左右。打开微博,谁都可以编140个字。大家各有各的观点,各有各的立场,报纸上有一种观点,电视上有一种观点,同事和朋友那里还有一种观点。在这种信息碎片化的时代,人变得越来越浅薄,聪明的人显得越来越没有竞争力,只有坚持的傻子,反而有一种超乎智商、克敌制胜的能力。 现在很多企业都陷入了困境,它们面临着“三荒两高”的难题:用工荒、电荒、资金荒、用工成本高和税赋高。在这种状态下,最“聪明”的方式可能是选择不干,但是不干就意味着与自己没有任何关系了。这时,反而是那些迟钝的企业和减少消耗支撑的企业,会等到一个意想不到、别开生面的机会。我曾经问过一位企业家:“形势这么艰难,你为什么还要坚持呢?”他说:“开始我也觉得苦,但后来我想明白了,我要是赚了很多钱,我还是会选择做这个事,所以成功不成功、快和慢、爽和不爽都是排在第二位的,首先是我必须做这个事情。所以,‘三荒两高’对于我来说就没那么重要了,而且这种情况对大家都是一样的。这些不利的情况在某种程度上成了我的盟友,因为许多对手被筛选和淘汰出去了。”
总之,在这个资讯庞杂的社会,我们不要因为碎片化的知识和观点而让自己的大脑形成“我不信”的信念,它会像一个病毒,破坏生命当中一切的美好和可能。
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/zhic/zhic201212/zhic20121218-1-l.jpg)
方法简化:高效率的无效果
有一个职场新人提问说:“我知道我应该做得更好,但是很多因素不是我能控制的,比如相关环节不配合,结果事情做到一半就卡在那儿,导致我的工作没有效率。”他这样说的确有些道理,因为任何人都不是在孤立的环境中工作的,都需要别人的配合。但是,彼得·德鲁克曾经说过,一个人的卓有成效是可以练就、可以学会的。如果一个人想趁年轻干点事情,想成为一个做事有效率的人,他应该怎样做呢?
在工作和生活中,有的人虽然有很多事情要忙,但是工作效率非常高。我的一个朋友在出版社工作,最近我看到他们的书目,发现这些年他一直在钻研宗教、哲学,策划、主持翻译或撰写了上百本书。他不仅编了很多书、写了很多书,还有时间看电视,甚至写长篇文章来评论电视剧呢!
为什么有些人总能够出成绩,而有些人好像很忙,却总是不出成绩呢?说到这里我想到了一个人,就是苏联科学家柳比歇夫,有一本书叫《奇特的一生》,就是专门讲他的。柳比歇夫是生物学家、数学家、哲学家,此外他还是翻译家,《神曲》就是由他翻译成俄文的。他创造了一个奇迹,从20世纪20年代到70年代,他一直坚持写日记,没有中断过一天。他每天的日记实际上是记时间账,记录他每天支出了多少时间、它的产出是什么,就这样一天不落、几十年如一日地做这件事情。
柳比歇夫曾经讲到,我们总是觉得古人的时间多、现代人的时间少,其实古代科技不像现代这么发达,现代很多技术说到底都是为了节省时间,包括电话、电梯、电脑、火车、飞机,甚至拉链、电动剃须刀。现代人拥有了很多节省时间的工具,可大家还是觉得时间不够用,没有时间陪孩子玩、没有时间去树林里走一走、没有时间给朋友打个电话聊几句、没有时间回家看望父母等等。现代人节省时间的手段越多,时间就越不够用。古代人用的工具很简陋,但他们卓有成效,成就不凡。
柳比歇夫的时间统计法仿佛一面镜子,一下子照出了自己碌碌无为的样子。我们平时从早忙到晚,回到家里就瘫软在沙发上,好像干了很多事情。实际上,如果把一天所干的事情都记录下来,看看到底干了什么,很多人都接受不了这个现实。管理学大师彼得·德鲁克曾经做过一个实验,他让秘书记录他一个月里干的每一件事情。他后来一看,真正完成的事情少之又少。德鲁克是一个很懂时间管理的人,他都接受不了这个事实。他让秘书再记录一个月,结果发现一个月里干的事情确实是非常少。
我曾经要求公司的员工写工作日志,有一次我把一位员工的工作日志给他自己看,他感到非常震惊。因为他发现,他一天8个小时所干的事情,可能用半个小时就能干完。我就问他,其余7个半小时他在干什么。他说自己一直很忙,但就是忘记干了什么。我跟他说,如果忘记干了什么,显然事情并没有产生效果,而且可能并不重要,否则怎么会忘记呢。他后来恍然大悟,说原来每个人每天花在无效果事情上的时间远远超过了他的预期。
每天我们都忙忙碌碌的,显得很有效率似的,抄起电话就说话,在键盘上噼里啪啦地打字,但一天过去了,认真总结一下,好像又白忙了一天。用米兰·昆德拉的话来说,现代社会是一个被速度之魔所裹挟的社会,所有的东西都只为让人们提高速度,但是大家没有停下来想一想到底要到哪儿去、到底要做什么。所以,我们就会为速度而速度,为效率而效率,最后干了很多无关紧要的事情,真正应该干的事情反而没有干。这就是很多人碌碌无为的原因。在现实工作中,有人总说自己很忙、很用心,见了客户、打了电话,但我们要看最终的效果是什么。
德鲁克说的“效果”跟他后来提出的“目标管理”实际上是一回事,有效率、没效果的事情往往都是没有目标的行为。结果就是有的人看上去很忙,像迷宫里的老鼠一样窜来窜去,但又说不清楚到底在忙什么。在公司里大家都很忙,但是按照关键业绩指标“KPI”来衡量,有的人实际上做的事情非常少。
德鲁克说,真正做到卓有成效,要做到五个方面:第一,善于利用有限的时间;第二,重视对外界的贡献。重要的是作出了什么贡献,而不是做了什么,这两者之间的区别就在于前者强调的是结果;第三,卓有成效的管理者善于利用自己和别人的长处,而不去管那些短处的事情。德鲁克有一句名言,管理者就是利用别人的长处来实现自己目标的人。至于说这个人是好是坏、如何把这个人教育成一个有理想的人,那是上帝的事情,不是管理者要做的事情;第四,有效的管理者总是集中精力于少数重要的领域,就是“要事优先”;第五,必须要作出有效的决策。做事情时最终是要面临各种选择的,能否作出最有效的选择最终将决定你是否卓有成效。
德鲁克曾经说过,唯有时间是最公平的。一个人再有钱,老天也不会多给他一点时间,每个人每天都是24小时。时间作为一种特殊的资产有两个特点:第一,每个人拥有的时间是一样的;第二,别的资产是可以转让或买卖的,但时间是买不来的。时间作为一种特殊的资产,需要非常妥善和严格的管理,但不幸的是,这种不可买卖、不可替代、供给弹性为零的资产最不容易管理。 柳比歇夫的时间日记一年一本放在那儿,一篇篇的文章放在那儿,每一篇日记、每个日记本都能唤醒充实的记忆。所有的记录都能让他感受到时间和生活的丰富,所以我们不要弄得看似每天都很忙、很有效率,但不知道自己到底做了什么,反而成了一个没有效果的人。
情绪简化:寻求公正是一种心理病
有网友来信说:你们不能老讲心法、愿力这些东西,在那儿单方面地乐观和想象,应该面对现实,从浪漫主义回到现实主义。我当时就有一个感触,一个人寻求公平的时候,一定是遭遇了不公平,或是看到了很多不公平的现象,才会产生这样的感叹和要求。
比尔·盖茨给年轻人提出过11条忠告。盖茨是一个比较现实的人,甚至被很多人认为是一个非常乏味的有钱人。他的乏味其实就是骨子里的现实主义,他有自己的逻辑,因为无趣的人一定有他的理由。
盖茨的第一个忠告是,世界充满不公平,你不要想着去改造它,而是要去适应它。他还有一个忠告:世界不会在意你的自尊,人们看到的只是你的成就;在你没有取得成就之前,切勿过分强调自己的尊严,因为尊严来自于实力。
盖茨的第一句话很值得玩味。一上来就告诉你,这个世界是不公平的,你千万不要整天去抱怨它,而要去适应它。如果一个人的眼里只有不公平、不公正、谁不遵守规则,他所看到的就是不公平和不公正,好像整个世界都是不公正的。而且,当人的念头总被那些不公平、不公正的事情所纠缠的时候,他的状态就会非常糟糕,因为寻求公正是一种心理病。
一个人心有不平,他就会抱怨、评判,就会以一个完美的准则来评判周围的事物。不是说真有那么多不公平现象,而是因为每个人心中都有一个“意识雷达”,“意识雷达”里如果有不公平、不公正的念头,就往往什么都不做,他并没有去改变现状,而只是在抱怨。甚至在某种程度上,他把抱怨当成了改变现实的一种手段。在生活中有些人就是这样,一见面就开始抱怨,老板、同事、配偶甚至天气都是他抱怨的对象,但他从没想过怎么去改变它。一个月之后再见面,他又在抱怨类似的东西。所谓抱怨,就是对当下现实的不接受和抵触,不愿意直面现实,不愿意想积极的办法去改变它,所以抱怨从本质上来说是一种惰性。我们说寻求公正是一种心理病,实际上它就是一种持续的心理惰性。通过发泄不满、找到不公平,为自己的不努力、不作为而寻找各种借口和托词——这事儿怨不得我,怨谁呢?怨别人。
批评家和评论家往往是不受欢迎的。比如,影评家挣的钱远不如导演挣的钱多,股评家挣的钱远不如基金经理挣得多。因为在这些领域里,前者不如后者对社会的贡献大。《快公司》杂志的一篇题为“如何面对公司里的批评家”的文章说,英国著名的威斯敏斯特教堂埋葬的诸多英国历史名人中,没有一个是评论家。
从某种角度来说,“发烧”是年轻人的专利,人长大了以后就不怎么发烧了,如果到了三四十岁还动辄发烧那就不正常了。英国哲学家培根曾经说过,无论是社会还是个人都会经历两种状态,一种是发烧的状态,另一种是发热的状态。发热是指运动以后,整个身体的血液循环加快,冒汗、体温升高。而发烧是内在的一种病,是由于身体的内耗造成的发热。过于关注不公正是一种心理病,它就是一种内耗,是一种自我折磨。总是盯着不公平,又不采取任何实际的行动,就会总是处于憋闷、郁郁寡欢的状态,最后就会生出病来,这就是发烧了。但是,如果面对不公平的时候能够站出来,哪怕只是做一点点事情,也能产生机体上的运动,那就是发热。
一个人如果处于闲散、无所事事或准无所事事的状态,就会产生非议或对周围的一切指指点点。所以一个单位内如果有很多人在非议别人,那只能说明这个公司冗员太多。如果一个公司忙到人手永远都不够,哪有时间去抱怨别人,去指责生活不公平?如果有一天你发现自己在抱怨世界的不公平,那你肯定是个闲人,起码在这个阶段比较闲,说明你还不够努力。
有的朋友会问我:“某某大夫到底行不行,开的药方是不是真有用?”我就跟他说:“假如说你感冒了,你去看西医,大夫会告诉你没什么事,多喝几杯水,吃点维生素,再过几天就好了。这样的医生是比较善良的医生,因为他知道,有些感冒吃几天药就会好,不吃药一个星期也会好。维生素只起增强体质的作用,并不是专门治这个病的。有些病人相信这个医生,他的病就真的好了。西医会如此,在中医中也有类似的‘安慰剂效应’。”由此引发的一个话题就是关于信任的问题。
弘一法师曾经讲过一段话,很有意思,他说:“识不足则多虑,威不足则多怒,信不足则多言。”就是说,一个人见识不够的时候,就喜欢胡思乱想、思前想后、患得患失;一个人威严不足的时候,就容易生气、发怒,真正有威严的人是威而不怒;一个人如果说很多的话,那是因为他的信不足。
现在资讯发达,任何事情有好的一面,也能找到反例去否定它,有人说喝牛奶好,有人说不能经常喝;有人说中医好,有人说西医好。跟老一辈的人相比,现代人的一个特点就是什么也不相信,这好像是社会文明的标志,但是反过来看,人们却没有主见了。或者说,他的主见是一种对着来、反着来的主见。如果是抱着找反例、寻找自己正确性的心态,而不把注意力放在完成事情上,这种人就会陷入自己觉得非常聪明、很有主见,到最后发现自己一直在原地打转的境地。
有一年的高考作文就讲到了这个问题。作文题目中有一幅图,一个人在挖井,挖了好几口井,深浅不一,这些井有些下面有水,有些没有水,但无一例外,他都没有挖到有水的深度。这个题目可以说明一个问题,就是地下有没有水是难以确定的,也许打了几百米还没有水,但如果只打几十米的话肯定找不到水。相比之下,一根筋地坚持,打出水的机会还是比较大的。巴菲特的投资也是这样的,选定公司之后,他就一直持有该公司股票,尽管其间外界环境有各种各样的变化,他仍然不为所动,结果他就成了这个世界上靠投资赚钱最多的人。
在资讯如此发达的今天,如果想通过各种信息来作决策,可能你每天都得作出决策。因为现在是八面来风,四处都有信息,而且有很多信息是自相矛盾的。如果一个人的内心没有信念、没有主张、没有一以贯之的精神和手段,就很可能挖很多坑也挖不到水。要做成任何事都不难,怕就怕不能长期坚持和积累。
所谓纪律和原则的作用就在这里,人们可以避免思维和行动的碎片化、弥散化和飘忽化,可以一直朝一个大致正确的方向走去。虽然说结果不可预测,但大致来说会有一个好结果,即使最后的结果是坏的,但在此过程中,人们也可以收获定力、信心和能力。下次如果做别的事情,还会获得看不见的支持。就像是苹果公司做掌上电脑Apple Newton,当年是一款很失败的产品,甚至被人当成笑话,虽然苹果觉得它很好,但市场就是不接受。尽管它失败了,但现在看苹果的产品,无论是iPhone还是iPad,上面都有Newton的影子。所以说,有些东西在某个阶段失败了,还会在另一个语境里、另一个时段“借尸还魂”,它会复活,并沿着某条路径往前走,当然,它的样子可能有一些改变甚至完全不一样。
“人无信不立”的“信”,无论是信念、相信还是信任,它的作用都在于,让我们在这个充满不确定性、诱惑、机会和陷阱的社会中保持自己的方向。除了诱惑外,在一路上,你还可能听到各种专家建议、形形色色的告诫等,那么在各种噪声干扰的情况下,你还能不能保持思想和行动的高信噪比呢?也就是说尽管噪声很大、干扰很大,但你接收信息的能力和传递信息的能量更大。
战争史上有一个小故事也说明了这个道理。“一战”的时候,一支德国军队在阿尔卑斯山里迷路了,几百人的队伍,给养越来越少,士气越来越低落。最要命的是,队伍里的人分成了几派,有的认为要朝这边走,有的认为要朝那边走,在种种矛盾之下,这支部队随时面临着内讧和哗变的可能。部队的指挥官虽然看出形势危急,但也无计可施。
有一天,他们突然在山里找到了一个小屋,大家都欣喜若狂,以为会找到吃的东西,结果进去一看,发现它是一个废弃的房子,很多年没有人住了,只有一些破旧的家具什么的。他们就在里面翻翻找找,翻出了一张旧得发黄的手绘地图。这个地图是用拉丁文标注的,拉丁文是传教士、贵族等上层人士用的文字,他们谁都不认识,但是他们一致认为这张地图就是本地的地图。于是他们就结束了所有的纷争,决定按这张地图行事,一支即将分裂的部队又重新团结了起来。
但是按这张地图行军的过程中也出现了问题,首先是这张地图的比例尺不精确,远近没有感觉。其次,按这张图所标示的路走,有的路是死路。尽管如此,他们还是相信这张地图,边走边猜,边走边修正。几天之后,他们竟奇迹般地走出来了,终于在一个山顶上看到了远处的炊烟。后来,这支部队的指挥官就一直保存着这张救命的地图。若干年之后,他把这张地图拿出来给一个朋友看,这个朋友正好认识拉丁文,他仔细看了一下,然后就笑了,他告诉这名指挥官,这张地图是奥地利南部山区的地图,根本不是瑞士的地图。也就是说,他们是凭借一张错误的地图走出了一条生路。
虽然这张地图是错的,但它还是发挥了巨大的作用。首先,它消解了纷争,达成了共识,这一点就很不容易。无论在创业的公司里,还是在管理的团队中,最难达成的就是共识。尤其是在技术型的公司里,每个持异议的人都有很强的技术理由来支撑自己,所以谁也说服不了谁。每个人都有意见,并且都坚持自己的意见,这是一件很可怕的事情。就像一个人,如果同时运行好几种意识,头脑里有好几张地图,就会精神分裂。
一个强健的组织需要有更高的智商和情商,它的意识必须是连贯的,行为必须是完整和统一的。如果没有这种一致性和连贯性,组织中的个体智商越高,组织就会越混乱。所以说,对于一个团队来说,地图对错是次要的,重要的是大家心里要有同一张地图,相信同一张地图。
在现代社会中,人们越来越容易被各种知识所左右。打开微博,谁都可以编140个字。大家各有各的观点,各有各的立场,报纸上有一种观点,电视上有一种观点,同事和朋友那里还有一种观点。在这种信息碎片化的时代,人变得越来越浅薄,聪明的人显得越来越没有竞争力,只有坚持的傻子,反而有一种超乎智商、克敌制胜的能力。 现在很多企业都陷入了困境,它们面临着“三荒两高”的难题:用工荒、电荒、资金荒、用工成本高和税赋高。在这种状态下,最“聪明”的方式可能是选择不干,但是不干就意味着与自己没有任何关系了。这时,反而是那些迟钝的企业和减少消耗支撑的企业,会等到一个意想不到、别开生面的机会。我曾经问过一位企业家:“形势这么艰难,你为什么还要坚持呢?”他说:“开始我也觉得苦,但后来我想明白了,我要是赚了很多钱,我还是会选择做这个事,所以成功不成功、快和慢、爽和不爽都是排在第二位的,首先是我必须做这个事情。所以,‘三荒两高’对于我来说就没那么重要了,而且这种情况对大家都是一样的。这些不利的情况在某种程度上成了我的盟友,因为许多对手被筛选和淘汰出去了。”
总之,在这个资讯庞杂的社会,我们不要因为碎片化的知识和观点而让自己的大脑形成“我不信”的信念,它会像一个病毒,破坏生命当中一切的美好和可能。
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方法简化:高效率的无效果
有一个职场新人提问说:“我知道我应该做得更好,但是很多因素不是我能控制的,比如相关环节不配合,结果事情做到一半就卡在那儿,导致我的工作没有效率。”他这样说的确有些道理,因为任何人都不是在孤立的环境中工作的,都需要别人的配合。但是,彼得·德鲁克曾经说过,一个人的卓有成效是可以练就、可以学会的。如果一个人想趁年轻干点事情,想成为一个做事有效率的人,他应该怎样做呢?
在工作和生活中,有的人虽然有很多事情要忙,但是工作效率非常高。我的一个朋友在出版社工作,最近我看到他们的书目,发现这些年他一直在钻研宗教、哲学,策划、主持翻译或撰写了上百本书。他不仅编了很多书、写了很多书,还有时间看电视,甚至写长篇文章来评论电视剧呢!
为什么有些人总能够出成绩,而有些人好像很忙,却总是不出成绩呢?说到这里我想到了一个人,就是苏联科学家柳比歇夫,有一本书叫《奇特的一生》,就是专门讲他的。柳比歇夫是生物学家、数学家、哲学家,此外他还是翻译家,《神曲》就是由他翻译成俄文的。他创造了一个奇迹,从20世纪20年代到70年代,他一直坚持写日记,没有中断过一天。他每天的日记实际上是记时间账,记录他每天支出了多少时间、它的产出是什么,就这样一天不落、几十年如一日地做这件事情。
柳比歇夫曾经讲到,我们总是觉得古人的时间多、现代人的时间少,其实古代科技不像现代这么发达,现代很多技术说到底都是为了节省时间,包括电话、电梯、电脑、火车、飞机,甚至拉链、电动剃须刀。现代人拥有了很多节省时间的工具,可大家还是觉得时间不够用,没有时间陪孩子玩、没有时间去树林里走一走、没有时间给朋友打个电话聊几句、没有时间回家看望父母等等。现代人节省时间的手段越多,时间就越不够用。古代人用的工具很简陋,但他们卓有成效,成就不凡。
柳比歇夫的时间统计法仿佛一面镜子,一下子照出了自己碌碌无为的样子。我们平时从早忙到晚,回到家里就瘫软在沙发上,好像干了很多事情。实际上,如果把一天所干的事情都记录下来,看看到底干了什么,很多人都接受不了这个现实。管理学大师彼得·德鲁克曾经做过一个实验,他让秘书记录他一个月里干的每一件事情。他后来一看,真正完成的事情少之又少。德鲁克是一个很懂时间管理的人,他都接受不了这个事实。他让秘书再记录一个月,结果发现一个月里干的事情确实是非常少。
我曾经要求公司的员工写工作日志,有一次我把一位员工的工作日志给他自己看,他感到非常震惊。因为他发现,他一天8个小时所干的事情,可能用半个小时就能干完。我就问他,其余7个半小时他在干什么。他说自己一直很忙,但就是忘记干了什么。我跟他说,如果忘记干了什么,显然事情并没有产生效果,而且可能并不重要,否则怎么会忘记呢。他后来恍然大悟,说原来每个人每天花在无效果事情上的时间远远超过了他的预期。
每天我们都忙忙碌碌的,显得很有效率似的,抄起电话就说话,在键盘上噼里啪啦地打字,但一天过去了,认真总结一下,好像又白忙了一天。用米兰·昆德拉的话来说,现代社会是一个被速度之魔所裹挟的社会,所有的东西都只为让人们提高速度,但是大家没有停下来想一想到底要到哪儿去、到底要做什么。所以,我们就会为速度而速度,为效率而效率,最后干了很多无关紧要的事情,真正应该干的事情反而没有干。这就是很多人碌碌无为的原因。在现实工作中,有人总说自己很忙、很用心,见了客户、打了电话,但我们要看最终的效果是什么。
德鲁克说的“效果”跟他后来提出的“目标管理”实际上是一回事,有效率、没效果的事情往往都是没有目标的行为。结果就是有的人看上去很忙,像迷宫里的老鼠一样窜来窜去,但又说不清楚到底在忙什么。在公司里大家都很忙,但是按照关键业绩指标“KPI”来衡量,有的人实际上做的事情非常少。
德鲁克说,真正做到卓有成效,要做到五个方面:第一,善于利用有限的时间;第二,重视对外界的贡献。重要的是作出了什么贡献,而不是做了什么,这两者之间的区别就在于前者强调的是结果;第三,卓有成效的管理者善于利用自己和别人的长处,而不去管那些短处的事情。德鲁克有一句名言,管理者就是利用别人的长处来实现自己目标的人。至于说这个人是好是坏、如何把这个人教育成一个有理想的人,那是上帝的事情,不是管理者要做的事情;第四,有效的管理者总是集中精力于少数重要的领域,就是“要事优先”;第五,必须要作出有效的决策。做事情时最终是要面临各种选择的,能否作出最有效的选择最终将决定你是否卓有成效。
德鲁克曾经说过,唯有时间是最公平的。一个人再有钱,老天也不会多给他一点时间,每个人每天都是24小时。时间作为一种特殊的资产有两个特点:第一,每个人拥有的时间是一样的;第二,别的资产是可以转让或买卖的,但时间是买不来的。时间作为一种特殊的资产,需要非常妥善和严格的管理,但不幸的是,这种不可买卖、不可替代、供给弹性为零的资产最不容易管理。 柳比歇夫的时间日记一年一本放在那儿,一篇篇的文章放在那儿,每一篇日记、每个日记本都能唤醒充实的记忆。所有的记录都能让他感受到时间和生活的丰富,所以我们不要弄得看似每天都很忙、很有效率,但不知道自己到底做了什么,反而成了一个没有效果的人。
情绪简化:寻求公正是一种心理病
有网友来信说:你们不能老讲心法、愿力这些东西,在那儿单方面地乐观和想象,应该面对现实,从浪漫主义回到现实主义。我当时就有一个感触,一个人寻求公平的时候,一定是遭遇了不公平,或是看到了很多不公平的现象,才会产生这样的感叹和要求。
比尔·盖茨给年轻人提出过11条忠告。盖茨是一个比较现实的人,甚至被很多人认为是一个非常乏味的有钱人。他的乏味其实就是骨子里的现实主义,他有自己的逻辑,因为无趣的人一定有他的理由。
盖茨的第一个忠告是,世界充满不公平,你不要想着去改造它,而是要去适应它。他还有一个忠告:世界不会在意你的自尊,人们看到的只是你的成就;在你没有取得成就之前,切勿过分强调自己的尊严,因为尊严来自于实力。
盖茨的第一句话很值得玩味。一上来就告诉你,这个世界是不公平的,你千万不要整天去抱怨它,而要去适应它。如果一个人的眼里只有不公平、不公正、谁不遵守规则,他所看到的就是不公平和不公正,好像整个世界都是不公正的。而且,当人的念头总被那些不公平、不公正的事情所纠缠的时候,他的状态就会非常糟糕,因为寻求公正是一种心理病。
一个人心有不平,他就会抱怨、评判,就会以一个完美的准则来评判周围的事物。不是说真有那么多不公平现象,而是因为每个人心中都有一个“意识雷达”,“意识雷达”里如果有不公平、不公正的念头,就往往什么都不做,他并没有去改变现状,而只是在抱怨。甚至在某种程度上,他把抱怨当成了改变现实的一种手段。在生活中有些人就是这样,一见面就开始抱怨,老板、同事、配偶甚至天气都是他抱怨的对象,但他从没想过怎么去改变它。一个月之后再见面,他又在抱怨类似的东西。所谓抱怨,就是对当下现实的不接受和抵触,不愿意直面现实,不愿意想积极的办法去改变它,所以抱怨从本质上来说是一种惰性。我们说寻求公正是一种心理病,实际上它就是一种持续的心理惰性。通过发泄不满、找到不公平,为自己的不努力、不作为而寻找各种借口和托词——这事儿怨不得我,怨谁呢?怨别人。
批评家和评论家往往是不受欢迎的。比如,影评家挣的钱远不如导演挣的钱多,股评家挣的钱远不如基金经理挣得多。因为在这些领域里,前者不如后者对社会的贡献大。《快公司》杂志的一篇题为“如何面对公司里的批评家”的文章说,英国著名的威斯敏斯特教堂埋葬的诸多英国历史名人中,没有一个是评论家。
从某种角度来说,“发烧”是年轻人的专利,人长大了以后就不怎么发烧了,如果到了三四十岁还动辄发烧那就不正常了。英国哲学家培根曾经说过,无论是社会还是个人都会经历两种状态,一种是发烧的状态,另一种是发热的状态。发热是指运动以后,整个身体的血液循环加快,冒汗、体温升高。而发烧是内在的一种病,是由于身体的内耗造成的发热。过于关注不公正是一种心理病,它就是一种内耗,是一种自我折磨。总是盯着不公平,又不采取任何实际的行动,就会总是处于憋闷、郁郁寡欢的状态,最后就会生出病来,这就是发烧了。但是,如果面对不公平的时候能够站出来,哪怕只是做一点点事情,也能产生机体上的运动,那就是发热。
一个人如果处于闲散、无所事事或准无所事事的状态,就会产生非议或对周围的一切指指点点。所以一个单位内如果有很多人在非议别人,那只能说明这个公司冗员太多。如果一个公司忙到人手永远都不够,哪有时间去抱怨别人,去指责生活不公平?如果有一天你发现自己在抱怨世界的不公平,那你肯定是个闲人,起码在这个阶段比较闲,说明你还不够努力。