性格内向的人也能成为沟通高手

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  小松是一个性格内向的人。
  有一天,小松告诉我说,他特别羡慕那些在社交场合中自信大方、能够和别人侃侃而谈的人。
  而他,每次与别人交流的时候,总是会在心中憋了很多的想法,却说不出来。“我一点都不喜欢自己内向的性格,我想要变得外向一点。”
  我对小松说,其实无论是内向的人或者是外向的人,都有机会成为一名沟通高手。
  那些独一无二的优势
  转换一下视角,来看看内向者在人际沟通时所具有的独一无二的优势:
  第一,内向者很少说废话。与那些总是在喋喋不休的外向者相比,内向者很少说废话。有时候,他们会觉得说废话就是“把握不住重点”的一种表现,是在浪费时间。
  第二,内向者更擅长倾听。内向者通常感情都比较细腻。与外向者相比,他们往往更加擅长察言观色,更加擅长去倾听别人。
  第三,内向者说话更有深度。内向者通常都会思考的比较多,很多想法都会酝酿得更久。因此,他们思考问题会更加成熟,说出来的话也会更有深度。
  除了认識到自己的优势之外,你可以这样做:
  第一,大胆去说,即使是只有六七成的把握。
  很多时候,内向者总是想要百分之百准备好再去讲,但是等到真的准备好了,讲话的时机早就错过了。
  前文提到,内向者说话往往具有一定的深度。实际上,即使是准备到六七成的时候,内向者说出来的话也依然会有一定的深度。只要敢于去表达自己的想法,内向者的发言往往都不会太差。
  如果实在是感觉自己太紧张,大脑经常容易出现空白,可以去学习一些讲话的技巧。例如,先复述别人的看法,等到情绪稳定之后,再来讲自己的看法等。
  第二,多积累成功的经验,自信就有了。
  根据班杜拉的自我效能理论,提升一个人自信心最有效的方法就是,多去积累相关方面的成功经验。
  也许你会遇到一些不理想的小状况,但只有尝试得越多,成功的经验才会越多,你才会变得更加自信。
  我自己就是一个非常内向的人。读大学的时候做班长,迫不得已要经常在同学面前讲话。做了老师之后,经常需要面对学生讲话。
  即使是现在,当众讲话之前,我的内心还会经常感觉十分紧张,但是之前所积累的一些成功经验会告诉我:向前一步,你可以做到的。
  第三,采用成长的心态面对不完美,不要害怕犯错。
  内向者往往会具有完美主义的心态,他们很害怕在沟通的时候说错话。有时候,内向者还会直接责怪自己说:“真的是太鲁莽了,下次千万不要再去当众讲话了,能逃避尽量逃避。”如果这种消极的想法在脑海中占了上风,那么就真的很难成为沟通高手了。
  作为内向者,应当选择更加积极的语言来暗示自己。例如,犯错误并不是对我个人能力的极大否定,而是意味着成长机会的到来。只要我能不断地从错误中学习,我就一定可以成为一名沟通的高手。
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