现在师生关系不好处理，学生就像一张薄纸，要细心呵护，不然极易破损。批评要掌握方法，表扬要适可而止，否则弄不好会适得其反，根本解决不了问题。
　　一次“突发事情”的应对
　　在笔者所教的八年级思品课上就发生过一次“突发事情”，不过细品一下整个处理的过程，觉得对自己今后如何应对突发事件有很大的帮助。事情是这样的：
　　这堂课要讲授八年级思品课下册中第五课第一框题：隐私和隐私权。隐私方面的知识正是学生似懂非懂的一个问题。按照备课设计的内容，这堂课正顺利进行着，谁料想，南排的一名学生竟然隐约地笑出声来，细一看，同桌的那个学生脸红红地正躲开。根据几年来的教学经验，此中定有原因，这并非大事，属于开小差的一种。以往对于这样的事情，笔者定然大声给予批评。不过笔者和这个学生发生了这样的一段对话：
　　笔者问：“能告诉老师，你刚才做了什么吗？”这名学生很顽皮：“我什么都没有做。”笔者追问：“那你是什么也不想说了？”他默不作声。其他同学一阵窃笑。有的同学议论着：“犯了错误还不承认。”笔者接着问到：“你不想说，是不是觉得这是你的隐私，不想让老师知道？” 他抬头看了看，低声说：“是的。”然后又低下头，站在那里不说话了。
　　笔者不再和这个学生说话，而是大声地和全班同学说：“这位同学不想告诉我的原因是因为这是他的隐私，到底是不是？如果是，我不再追问；如果不是，他要就他的错误要对我们大家进行道歉。”同学们大声地回答：“好！”笔者开始请大家进行讨论：“这是不是隐私？”
　　同学们给出的答案并不一致：有的说是，有的说不是。说是的同学一致认为，隐私是不想让大家知道的事；说不是的同学只是凭感觉不是，但是讲不出道理来。那个犯错误的同学左看右看，很焦急，也很得意。
　　笔者停止了大家的讨论，语重心长地对同学们说：“看来今天我们有必要深入学习这个知识，想知道吗？”立时班级安静下来，大家齐刷刷地看着笔者，说：“想！”
　　此时，向同学介绍说：“隐私要具备两个条件：第一，隐私是不愿为人所知，不想为人侵扰的秘密；第二，隐私的内容与公共利益、群体利益无关，是纯个人的私事……”
　　看到同学们的表情在变化，又趁热打铁：“同学们说，这位同学不想告诉我的这件他个人的私事，还是不是他的隐私？”
　　班里同学的表情在变化，很快变得豁然开朗，继而一片掌声到来。掌声过后，有的小声说明白了，有的在轻轻指责那个同学，班级中的几位班级干部则对那个犯错误的同学大声说：“你这是什么隐私，你的行为侵犯了班级的利益，影响了课堂纪律，影响了我们大家的学习。”更有人竟然直接要求那个同学道歉。那个同学顿时脸通红通红的，他用一种近似乞求的语气对笔者说，“老师，我错了。”之后的事情很顺利，解决课堂矛盾的这一灵感竟然起到了意想不到的效果，巧妙运用本课所学知识解决了这一问题，同时使学生对本课知识有了更深的理解。
　　多方面提升处理能力
　　不过细想这件事，其实，只有自己心里最清楚，在这次“较量”中是险中获胜。笔者这堂课的处理方式或许是一种解决课堂突发事件的正确做法，但如果能更好地掌握处理学生课堂突发事件的方法和艺术，那么这样的事情处理起来就一定会得心应手，取得更大的效果。所以，觉得应该认真总结一下如何处理课堂突发事件的方法，积累成为自己今后教学中的一笔宝贵财富。以此为契机，笔者进行了反思，今后要在以下几方面提升自己处理突发事件的能力。
　　因势利导、理智处理 作为一名教师，在遇到突发事件时，切不可丧失理智，大发雷霆之怒。即使有学生犯错误，教师也应该因势利导、理智处理，不要马上就轻易认定学生是在故意捣乱，采取简单化地打骂、找班任来处理或者直接驱逐出教室之类的办法。
　　这样处理课堂突发事件的办法看似“有效”，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，而且对教育教学效果也有直接的负面影响，所以这不是一种最好的方法，甚至有时会适得其反。这就要求教师必须运用一定的策略，因势利导，巧妙地处理这些课堂突发事件，要学会与学生进行交流，从而巧妙地在交流中将矛盾行为转化为有益的教育因素，使全体学生从中受到启发和教育。比较幸运，在这堂课中发生的关于“隐私”的突发事件，笔者抓住了契机，顺势解决课堂矛盾，不仅增强了自己在学生中的威信，而且还使这堂课的知识得以落实，或许这一生学生都会记得什么是“隐私”，受益终生。
　　善待学生的自尊 学生和老师一样有自己的自尊，如果有些老师自己不经意地撕毁了学生的“面子”，这个学生可能觉得老师“不够朋友”，甚至认为老师不爱他们。这样下去，他们只会对某些老师敬而远之，甚至会产生敌对情绪，这样就会使老师不能掌握学生的心理，学生也不理解老师的关心和爱护，师生关系也会变得越来越紧张。教师如果能够善待学生的自尊，如采取大声表扬、背后批评的方式，学生就会觉得老师心里有他、喜欢他、关心他。在这样爱的氛围下，许多问题就更容易解决了。
　　（作者单位：吉林省磐石市富太镇中心学校）