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【摘 要】 传统的商务英语学习环境基本设置在教室和纸质课本上，无法 给学生提供真实商务英语环境，导致学生到了工作岗位发生环境休克。而网络教学以其极大丰富的学习资源既拓宽学生的视野， 又促进学生的自主学习， 是今后商务英语教学发展的方向。
【关键词】 商务英语 网络 自主学习
教育部在新的课程要求中， 提出了大学英语教学改革的新模式， 即各高等学校应充分利用多媒体和网络技术， 采用新的教学模式改进原来的以教师讲授为主的单一课堂教学模式。新的教学模式应以现代信息技术， 特别是网络技术为支撑，使英语教学不受时间和地点限制， 朝着个性化学习， 自主式学习方向发展[1]。这意味着网络教学在英语教学中的功能有了跨越式的发展， 已经从辅助的角色逐渐走向了教学的前台， 起着主导地位。事实证明， 基于网络的外语教学既是信息时代科学技术进步的结果，也是认知心理学与社会语言学结合的产物。
根据中国国际贸易学会国际商务英语研究委员会2010年的统计表明， 我国开办的商务英语课程的大专院校已达400多所， 已为国家培养了成千上万名国际商务英语专业的毕业生。随着国际商务的迅猛发展和高校不断地扩大招生， 面对学习者众多而商务英语教师匮乏的现状， 商务英语自主学习的重要性尤其显著。众所周知有效的英语学习是情景性的， 是发生在特定的环境中的。所谓的环境， 除了物理意义的存在以外， 还有心理意义的存在， 即境由心生。实现有效的语言习得有赖于教师对这两类环境的关注。商务英语学习尤具情景性。商务工作的过程实质上是一种交际过程， 是在商务环境和商务工作者心境下产生的。商务英语大纲强调， 商务英语的教学目标是培养在国际商务环境下用英语进行沟通的能力。要培养那样的实战能力， 就要帮助学生熟悉不同的商务环境以及在各种商务环境下进行有效英语交际。
1.英语自主学习
自主学习近20年来受到英语教学界的广泛关注。HenriHolec最早将“自主性”（ autonomy ）这一概念引入英语教学。Holec提出， 学校应该设立两个教学目标： 一是帮助学生获得语言和交际能力；二是帮助学生获得自主学习能力。
中国的英语界也越来越意识到学习者的自主性是英语教育的最终目标， 尤其是在20世纪90年代以来风靡一时的建构主义理论的影响下。建构主义理论强调： 人类的知识不是纯客观的； 不是他人传授的而是自己建构的； 不是独自形成的而是在与外部环境的交互过程中形成的； 教学要以学生为中心， 要给学生控制和管理自己学习的权利和机会； 教学设计者的主要任务是设计学生的学习环境， 为学生创造有利的学习条件。
2.传统的商务英语教学环境
传统的商务英语学习环境基本设置在课堂和纸质课本上， 给学生提供零商务环境， 对真实商务环境不闻不问、不看不想，导致学生毕业后到了工作岗位发生环境休克， 发挥不了所学知识。此外， 教师是教学的主体，学生被看成是被动接受知识的客体，知识的获得以教师的传授为主要渠道。教学手段是单调的教科书+粉笔+黑板+录音机。这种传统教育只传授商务和语言知识， 不培养应用能力和自主学习能力，实质上是把人当动物看待的行为主义思想， 无视人的主观能动性，压抑了学生主体内在需要， 限制了学生自主发展， 使教学缺乏活力， 导致人才培养模式单一化[2]。
3.基于网络的商务英语教学环境
基于网络的商务英语教学则努力营造适合每个学生的学习环境， 从统一走向分散，走向以学生个性学习为主，并且提供大量的真实商务及英语环境和知识输入，让学生有身临其境的感觉，丰富的素材扩大了学生的视野。它具有以下特点：
3.1 提供学习资源丰富的学生自主学习环境
自主学习是基于网络的外语学习的最大特点和优点。在这种教学环境中， 学生利用多媒体课件和网络丰富的学习资源自行学习， 不受时间、地点的限制（ anyone， any time， anywhere）。教学软件将所有内容以菜单形式展现出来， 学生只需点击所要学习的章节或知识网站， 如经济、贸易、金融等， 就可以进入具体的内容， 以自己调控学习的进度， 实现学习过程的自主化、探索化， 在获得丰富的学习资源的基础上， 不断地在自身原有经验的基础上建构其对新知识的理解并发展其认知结构。除了大量的商务知识， 网络还给学生提供大量的真实英语语言资料， 保证发音地道， 使学生可不必一味地依赖教师和教材。听说读写译各种技能的训练可以紧密地安排在同一时间段， 图文并茂， 画面动感， 容易给学生留下深刻的印象， 学习内容易记难忘， 不容易产生乏味之感。还有各种媒体资源以及专门为商务英语教学服务的网站提供的丰富资源，讓学生进行大量的阅读， 看原版电影， 学唱英语歌曲， 收听VOA、CNN、BBC 等电台新闻。计算机网络还为学生架起与教师、同学和外界（如英语为母语的人）沟通的桥梁， 为学习者创造真实使用英语的环境和机会[3]。
3.2 提供大量真实商务英语材料
真实材料来自现实的商业世界， 填补了课本知识的有限和空白， 激发学生的学习兴趣和热情。计算机和网络与商务英语教学的有机结合， 生动活泼地向学生展现了商务活动方方面面的真实情景， 例如， 接待、打电话、会议、业务洽谈、询价、发盘、还盘、装运、保险和支付， 等等， 帮助学生掌握优雅得体的商务礼仪。还提供各种商务写作的真实体裁，如产品介绍、图表、合同、应聘申请表、会议记录、备忘录、商务函电、报告、广告、说明书， 让学生练习商务体裁的阅读和写作。真实材料的魅力在于它的信息准确、新鲜， 可信度高， 并且起到桥梁作用， 把学生的商业理论知识和现实的商业世界联系起来。大量的输入让学生对真实商务活动场面不再感到陌生， 并能得体、有效地进行跨文化商务交流。
3.3 进行有效的文化导入
文化导入是英语教学的重要内容。计算机和网络教学帮助学生学习商务知识和英语知识的同时， 了解英语国家的文化， 弥补了中国环境下学习英语的不足。直观的学习让学生身临其境地耳闻目睹英语国家人们在商务情景下的真实语言和肢体语言， 深刻体会英语国家的文化。 4.自主学习环境的构建策略
4.1 调整教师的角色
教师的角色有了根本的转变和调整， 教师身份由最初的知识传授者和灌输者的单一角色转变到多元化和多层次性的身兼数职的多面手。（1）学习者和研究者。网络教学要求教师具备对现代计算机网络技术熟悉、运用操作的技能， 以及自行开发多媒体课件的能力。教师要有丰富的商务和英语知识， 并不断完善其知识结构， 成为和学生一起学习的博学悦教的人， 在网络平台上和学生实现良好互动， 进行网络对话、在线讨论、互相交流。（2）设计者。教师是学习资源和过程的设计者， 运用教学系统化设计模型和理论， 根据学生的具体情况， 设计课程， 制定教学内容和教学大纲， 设计学习任务和课件， 提供教学资料， 保证教学计划的顺利实施。（3）助学者和导学者。教师从知识的传播者和权威者成为助学者和导学者， 是学生利用资源自主学习的辅导者和导学者。（4）监控者。教师对学生的学习过程进行监控， 及时发现学生学习的障碍， 保证学习活动的顺利进行。（5） 评估者。教师对学生学习任务完成情况、策略掌握情况、学习效果进行评价， 并促进评价的内在化。
4.2 确立学生的主体地位
围绕学生如何学展开教学， 把学生学习情况、个性特征作为教学的导向和路标， 根据他们学习辨认式上的个别差异， 发挥他们在学习过程中的自我設计和自我调控作用， 培养他们的自主学习能力。
4.3 关注学生情感
从某种意义上说， 学习外语是向自己的性格和情感发进攻。有了大量的输入环境并不等于学生就能学好外语， 语言输入必须通过情感过滤才有可能变成语言的接受。学生的情感状态是影响其学习成败的一个重要因素， 教师要善于引导学生调控自己的情绪， 保持较强的学习动机。
4.4 不断完善软硬件环境
计算机和网络的外语教学环境需要有相应的软硬件， 否则就是纸上谈兵， 硬件建设需要多媒体播放设备、高性能计算机、数码相机、数码摄像、扫描仪以及便于携带的大容量资料存储设备（如笔记本电脑、移动硬盘、光盘刻录机等）。注重教学课件的建设， 要在语言学科学思想指导下设计高质量的课件， 严防粗制滥造。
结论
传统的商务英语学习环境基本上设置在课堂和纸质课本上， 给学生提供零商务英语环境， 导致学生到了工作岗位发生环境休克。这种传统教育只传授商务和语言知识， 不培养应用能力和自主学习能力， 用教师的教授替代了学生的学习和体验， 无视学生的主观能动性， 压抑了学生主体内在需要， 限制了学生自主发展。而网络教学以其极大丰富的学习资源既拓宽学生的视野， 又促进学生的自主学习， 是今后商务英语教学发展的方向。
参考文献：
[1]教育部高教司.大学英语课程教学要求（试行）[Z].北京：清华大学出版社，2004：77-78.
[2]庞维国.自主学习 - 学与教的原理与策略[M].上海：华东师范大学出版社， 2004：159-160.
[3]张萍等.中外教育技术理论与实践的比较研究[M].北京：科学出版社，2005：111-112.
作者简介：孙璐（1980-）黑龙江哈尔滨人，上海外国语大学在读博士，哈尔滨商业大学外语学院讲师，从事商务外语教学与研究。
（作者单位：哈尔滨商业大学）
【关键词】 商务英语 网络 自主学习
教育部在新的课程要求中， 提出了大学英语教学改革的新模式， 即各高等学校应充分利用多媒体和网络技术， 采用新的教学模式改进原来的以教师讲授为主的单一课堂教学模式。新的教学模式应以现代信息技术， 特别是网络技术为支撑，使英语教学不受时间和地点限制， 朝着个性化学习， 自主式学习方向发展[1]。这意味着网络教学在英语教学中的功能有了跨越式的发展， 已经从辅助的角色逐渐走向了教学的前台， 起着主导地位。事实证明， 基于网络的外语教学既是信息时代科学技术进步的结果，也是认知心理学与社会语言学结合的产物。
根据中国国际贸易学会国际商务英语研究委员会2010年的统计表明， 我国开办的商务英语课程的大专院校已达400多所， 已为国家培养了成千上万名国际商务英语专业的毕业生。随着国际商务的迅猛发展和高校不断地扩大招生， 面对学习者众多而商务英语教师匮乏的现状， 商务英语自主学习的重要性尤其显著。众所周知有效的英语学习是情景性的， 是发生在特定的环境中的。所谓的环境， 除了物理意义的存在以外， 还有心理意义的存在， 即境由心生。实现有效的语言习得有赖于教师对这两类环境的关注。商务英语学习尤具情景性。商务工作的过程实质上是一种交际过程， 是在商务环境和商务工作者心境下产生的。商务英语大纲强调， 商务英语的教学目标是培养在国际商务环境下用英语进行沟通的能力。要培养那样的实战能力， 就要帮助学生熟悉不同的商务环境以及在各种商务环境下进行有效英语交际。
1.英语自主学习
自主学习近20年来受到英语教学界的广泛关注。HenriHolec最早将“自主性”（ autonomy ）这一概念引入英语教学。Holec提出， 学校应该设立两个教学目标： 一是帮助学生获得语言和交际能力；二是帮助学生获得自主学习能力。
中国的英语界也越来越意识到学习者的自主性是英语教育的最终目标， 尤其是在20世纪90年代以来风靡一时的建构主义理论的影响下。建构主义理论强调： 人类的知识不是纯客观的； 不是他人传授的而是自己建构的； 不是独自形成的而是在与外部环境的交互过程中形成的； 教学要以学生为中心， 要给学生控制和管理自己学习的权利和机会； 教学设计者的主要任务是设计学生的学习环境， 为学生创造有利的学习条件。
2.传统的商务英语教学环境
传统的商务英语学习环境基本设置在课堂和纸质课本上， 给学生提供零商务环境， 对真实商务环境不闻不问、不看不想，导致学生毕业后到了工作岗位发生环境休克， 发挥不了所学知识。此外， 教师是教学的主体，学生被看成是被动接受知识的客体，知识的获得以教师的传授为主要渠道。教学手段是单调的教科书+粉笔+黑板+录音机。这种传统教育只传授商务和语言知识， 不培养应用能力和自主学习能力，实质上是把人当动物看待的行为主义思想， 无视人的主观能动性，压抑了学生主体内在需要， 限制了学生自主发展， 使教学缺乏活力， 导致人才培养模式单一化[2]。
3.基于网络的商务英语教学环境
基于网络的商务英语教学则努力营造适合每个学生的学习环境， 从统一走向分散，走向以学生个性学习为主，并且提供大量的真实商务及英语环境和知识输入，让学生有身临其境的感觉，丰富的素材扩大了学生的视野。它具有以下特点：
3.1 提供学习资源丰富的学生自主学习环境
自主学习是基于网络的外语学习的最大特点和优点。在这种教学环境中， 学生利用多媒体课件和网络丰富的学习资源自行学习， 不受时间、地点的限制（ anyone， any time， anywhere）。教学软件将所有内容以菜单形式展现出来， 学生只需点击所要学习的章节或知识网站， 如经济、贸易、金融等， 就可以进入具体的内容， 以自己调控学习的进度， 实现学习过程的自主化、探索化， 在获得丰富的学习资源的基础上， 不断地在自身原有经验的基础上建构其对新知识的理解并发展其认知结构。除了大量的商务知识， 网络还给学生提供大量的真实英语语言资料， 保证发音地道， 使学生可不必一味地依赖教师和教材。听说读写译各种技能的训练可以紧密地安排在同一时间段， 图文并茂， 画面动感， 容易给学生留下深刻的印象， 学习内容易记难忘， 不容易产生乏味之感。还有各种媒体资源以及专门为商务英语教学服务的网站提供的丰富资源，讓学生进行大量的阅读， 看原版电影， 学唱英语歌曲， 收听VOA、CNN、BBC 等电台新闻。计算机网络还为学生架起与教师、同学和外界（如英语为母语的人）沟通的桥梁， 为学习者创造真实使用英语的环境和机会[3]。
3.2 提供大量真实商务英语材料
真实材料来自现实的商业世界， 填补了课本知识的有限和空白， 激发学生的学习兴趣和热情。计算机和网络与商务英语教学的有机结合， 生动活泼地向学生展现了商务活动方方面面的真实情景， 例如， 接待、打电话、会议、业务洽谈、询价、发盘、还盘、装运、保险和支付， 等等， 帮助学生掌握优雅得体的商务礼仪。还提供各种商务写作的真实体裁，如产品介绍、图表、合同、应聘申请表、会议记录、备忘录、商务函电、报告、广告、说明书， 让学生练习商务体裁的阅读和写作。真实材料的魅力在于它的信息准确、新鲜， 可信度高， 并且起到桥梁作用， 把学生的商业理论知识和现实的商业世界联系起来。大量的输入让学生对真实商务活动场面不再感到陌生， 并能得体、有效地进行跨文化商务交流。
3.3 进行有效的文化导入
文化导入是英语教学的重要内容。计算机和网络教学帮助学生学习商务知识和英语知识的同时， 了解英语国家的文化， 弥补了中国环境下学习英语的不足。直观的学习让学生身临其境地耳闻目睹英语国家人们在商务情景下的真实语言和肢体语言， 深刻体会英语国家的文化。 4.自主学习环境的构建策略
4.1 调整教师的角色
教师的角色有了根本的转变和调整， 教师身份由最初的知识传授者和灌输者的单一角色转变到多元化和多层次性的身兼数职的多面手。（1）学习者和研究者。网络教学要求教师具备对现代计算机网络技术熟悉、运用操作的技能， 以及自行开发多媒体课件的能力。教师要有丰富的商务和英语知识， 并不断完善其知识结构， 成为和学生一起学习的博学悦教的人， 在网络平台上和学生实现良好互动， 进行网络对话、在线讨论、互相交流。（2）设计者。教师是学习资源和过程的设计者， 运用教学系统化设计模型和理论， 根据学生的具体情况， 设计课程， 制定教学内容和教学大纲， 设计学习任务和课件， 提供教学资料， 保证教学计划的顺利实施。（3）助学者和导学者。教师从知识的传播者和权威者成为助学者和导学者， 是学生利用资源自主学习的辅导者和导学者。（4）监控者。教师对学生的学习过程进行监控， 及时发现学生学习的障碍， 保证学习活动的顺利进行。（5） 评估者。教师对学生学习任务完成情况、策略掌握情况、学习效果进行评价， 并促进评价的内在化。
4.2 确立学生的主体地位
围绕学生如何学展开教学， 把学生学习情况、个性特征作为教学的导向和路标， 根据他们学习辨认式上的个别差异， 发挥他们在学习过程中的自我設计和自我调控作用， 培养他们的自主学习能力。
4.3 关注学生情感
从某种意义上说， 学习外语是向自己的性格和情感发进攻。有了大量的输入环境并不等于学生就能学好外语， 语言输入必须通过情感过滤才有可能变成语言的接受。学生的情感状态是影响其学习成败的一个重要因素， 教师要善于引导学生调控自己的情绪， 保持较强的学习动机。
4.4 不断完善软硬件环境
计算机和网络的外语教学环境需要有相应的软硬件， 否则就是纸上谈兵， 硬件建设需要多媒体播放设备、高性能计算机、数码相机、数码摄像、扫描仪以及便于携带的大容量资料存储设备（如笔记本电脑、移动硬盘、光盘刻录机等）。注重教学课件的建设， 要在语言学科学思想指导下设计高质量的课件， 严防粗制滥造。
结论
传统的商务英语学习环境基本上设置在课堂和纸质课本上， 给学生提供零商务英语环境， 导致学生到了工作岗位发生环境休克。这种传统教育只传授商务和语言知识， 不培养应用能力和自主学习能力， 用教师的教授替代了学生的学习和体验， 无视学生的主观能动性， 压抑了学生主体内在需要， 限制了学生自主发展。而网络教学以其极大丰富的学习资源既拓宽学生的视野， 又促进学生的自主学习， 是今后商务英语教学发展的方向。
参考文献：
[1]教育部高教司.大学英语课程教学要求（试行）[Z].北京：清华大学出版社，2004：77-78.
[2]庞维国.自主学习 - 学与教的原理与策略[M].上海：华东师范大学出版社， 2004：159-160.
[3]张萍等.中外教育技术理论与实践的比较研究[M].北京：科学出版社，2005：111-112.
作者简介：孙璐（1980-）黑龙江哈尔滨人，上海外国语大学在读博士，哈尔滨商业大学外语学院讲师，从事商务外语教学与研究。
（作者单位：哈尔滨商业大学）