【摘 要】
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目的探讨风险管理在急诊病房护理管理中的应用效果。方法2011年1—12月选取300例（对照组）急诊病房患者采用常规护理管理。2012年1～6月选择324例患者（观察组），对其实施护理风险管理
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目的探讨风险管理在急诊病房护理管理中的应用效果。方法2011年1—12月选取300例（对照组）急诊病房患者采用常规护理管理。2012年1～6月选择324例患者（观察组），对其实施护理风险管理。比较2组风险事件（包括医疗事故护理不良事件）发生率、投诉率及患者对护理服务满意度。结果观察组风险事件发生率为1．8％，投诉率1．5％，较对照组明显降低，差异有统计学意义（P〈0．05）；观察组满意度为95％，较对照组明显提高，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论实施护理风险管理能有效地减少风险事件（包括医疗事故护理
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