【摘 要】
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目的分析风险管理在护理管理中的应用效果。方法对2013年我院实施风险管理前后的临床护理效果进行回顾性分析。结果实施风险管理后患者投诉率明显低于实施风险管理前(χ2=8.6
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目的分析风险管理在护理管理中的应用效果。方法对2013年我院实施风险管理前后的临床护理效果进行回顾性分析。结果实施风险管理后患者投诉率明显低于实施风险管理前(χ2=8.63,P<0.01),患者对护理工作满意率明显高于实施风险管理前(χ2=42.85,P<0.01),风险事件发生率明显低于实施风险管理前(χ2=4.92,P<0.05)。结论在临床护理工作中实施风险管理,可有效提高患者满意率,降低患者投诉率及风险事件发生率。
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