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摘要：咨询业作为一个生产服务行业，在一国经济发展中起着重要的作用，在中国加入WTO和世界经济一体化的背景下，中国企业对管理咨询的需求越来越迫切，然而，中国咨询业的发展尚处于起步的初期，无论是咨询企业本身、咨询市场环境，还是咨询业的发展都存在着不少问题。
关键词：咨询企业；发展管理
经过长期坚持不懈的市场拓展，（中国管理）工程造价咨询企业已经逐步进入高速发展期，但是同时也遭遇了发展瓶颈，近两年来，经过国内的工程造价管理咨询企业坚持不懈的市场拓展，逐步赢得了顾客的信任，工程造价管理咨询理念也越来越被广大国内大中型企业所接受，然而，尽管工程造价管理咨询市场的潜力空间巨大，客户也在迅速成熟，但我们国内的工程造价管理咨询公司却因行业背景、公司构架、人才结构、业务水平等方面的原因在发展中遇到了瓶颈，那么怎样突破瓶颈，拓宽发展，就成为我们研究的重点，只有解决了这些问题，才能使中国的工程造价管理咨询企业在竞争中成功分享国内工程造价管理咨询的庞大市场，并在国际市场占有一席之地。
一、工程造价咨询企业内部管理的完善
一是增强整体性和实用性。工程造价咨询企业不论采取何种组织形式，各部门都是单位指挥体系的组成部分，而且都具备一定的功能，但是单位的功能并不能体现这些部门功能的简单集合，所以在管理上更侧重发挥整体效能，为此，各部门之间，特别是与项目组之间的合作，应该体现一种相互依存的关系，在矩阵型组织结构的工程造价管理单位，这种关系更为明显，一项工程项目任务的顺利完成，除了需要单位高级领导层的统一调度外，在相当程度上还需要单位内部的团结合作，因此，造价咨询单位的管理者，必须在加强统一管理的前提下，合理的促进部门之间的交流、交往，以保证单位各部门之间能有效的联系在一起，同时，作为工程造价咨询企业，还应该适应多变的环境，还要随时根据市场的需要调整资源和经营的方向。二是要重视对员工的激励。工程造价咨询企业是以人才为主要竞争资本的，没有人才，就失去了市场的竞争力，也就无法完成项目工程的造价工作，因此，工程造价咨询企业的管理者应该根据实际的需要，制定各种奖励措施，包括实施竞争性（工）工资制度，可以通过工资级别的差异，来引导单位内部进行良性竞争，这样一方面可以对技术和能力好的员工物质和精神上的优越感，而使他们更进一步提高自身的工作能力；另一方面还可以对后来者进行精神上的鞭策，使他们积极向上，努力工作，为单位争取更大的利益；还可以提高员工生活福利，包括社会和医疗保险和带薪休假等，这样从物质上保证单位工作人员的生活需要，使员工专心为单位工作，以为客户提供更优质的服务；也可以鼓励技术人员取得专业资格证书和注册，增加职业吸引力，增加客户对单位的信任度，提高单位在业内的竞争力和美誉度，总之，工程造价咨询企业要想提高整体实力，要想以高质量的服务赢得客户的认可，就必须在人才的管理和使用上下足功夫，而管理人才最重要的一个方面就是要让员工对单位保持忠诚度，这就需要单位制定各种科学和合理的激励制定；三是提高技术水平，增强装备能力。随着工程项目复杂性的增加，工程造价咨询业自身也要不断的发展新的技术和装备，因此，发挥和充实自己的技术特长，加强技术储备和跟踪世界前沿技术是单位管理的主要内容，我们首先要广泛的应用先进的计算机系统，要使用、开发功能强大的软件，并采用先进的通讯手段，同时还要高度重视人才的培养与培训，掌握高新技术项目的管理知识，不断更新单位项目的管理体系，增加设备，提高工作质量和技术水平；四是要增强服务意识，加强信息工作。工程造价咨询是服务业，我们只有尽心尽力为客户提供优质的服务，才能不断取得新的业务，咨询人员要尽快掌握现代化工程造价咨询方法和规范，坚持宏观和微观相结合的方法，加强市场研究和经济分析，重视風险分析，这一方面是为了保障单位的最大利益；另一方面也是取得客户信任的重要手段，客户非常需要精确的市场分析数据，需要咨询单位提供科学合理的咨询，以保证工程建设投资的合理性和可行性，此外，咨询单位还应该重视环保和节能，低碳、节能、环保是世界的主题，咨询单位也必须从这一角度出发，这是市场的需要，也是满足客户工程建设新理念的需要，同时，作为工程造价咨询企业还应该树立良好的职业道德，主动为客户排忧解难，用高质量的咨询成果赢取客户的信赖，而且也只有具有良好的职业道德，才能在业内树立本单位的形象，才能在客户群中树立一个良好的、可以信任的形象，也可以说良好的职业道德是市场经济下咨询单位生存的关键因素，因此，工程造价咨询企业，应该努力提升自身的职业道德素质。
二、我国咨询业管理发展建议
一是管理体制的改革建议：一方面是政府主管部门的管理。首先，应科学地划分各部门的职能范围，理顺管理体系内部的关系，实现统一归口管理，将分散的管理权归口集中于建设主管部门，这样以便更加有效地对工程造价咨询业实施管理和监督；其次，还应通过完善法律法规，来规范行业市场，使我国工程造价咨询尽快走上法制化轨道，进而促进行业的健康快速发展，我们应做到以下几点：第一点，规范市场准入和清出制度，通过建立严格的评审程序，严把准入关，以提高工程造价咨询企业的质量；第二点，要加快建立健全法律法规制度，规范行业秩序，以法律形式对各方人员的责、权、利进行定位，禁止工程造价咨询业的行业垄断，取消工程造价咨询企业“兼营”的规定，必须由有资质的工程造价咨询单位来完成，同时为加强审价结果的公正性，还应杜绝行政机关等事业单位，以及建设单位和施工企业的人员进入工程造价咨询企业；第三点，要加大执法力度，加快造价管理执法队伍的建设，对施工企业弄虚作假、高估冒算，对建设单位强行要求压级压价、拖欠工程款等行为依法进行处罚，规范造价管理的秩序；二是咨询企业的发展建议。工程造价咨询企业应从以下几个方面来完善自身的薄弱环节，提高经营和管理水平：一方面是经营形式。工程造价咨询企业应摆脱政府的“保护伞”，加强自身的独立性，推行业务招标的公开度和透明度，以促进自身的长远发展，此外，咨询企业还应鼓励实施合伙制经营，合伙制经营有利于促进工程造价咨询业的发展；一方面是服务水平。我国工程造价咨询企业可从以下几个方面来提高企业的服务水平：第一，要完善管理：应积极运用现代企业管理技术，加强现代营销意识，不断壮大自身力量，工程造价咨询企业还应不断完善内部管理，以出色的管理方法、良好的服务和精湛的业务水平来赢得客户的信任，企业应约束执业人员遵循公开、公正、公平的原则，坚决抵制各种不正当行为，通过提高自身的实力和社会知名度来提高竞争力；第二，要实施信息化管理：咨询企业应加强工程造价管理网络化、信息化的建设，利用信息化加强企业资源的积累，以提高企业的业务水平和管理水平；第三，要加强对人才的培养：咨询企业应加强对掌握国际现代企业管理、国际现代项目管理、国际现代科技知识的人才的培养。
结语
综上所述，我国的工程造价咨询机构竞争激烈，而且时代经济的发展，要求咨询机构要不断地改革创新，才能适应发展的需求，所以我们要建立有效的激励机制，充分发挥专业人士的积极性，提高咨询机构在建设领域的信誉程度，确保我国造价咨询机构的有序健康发展。
参考文献：
[1]刘江，我国工程造价咨询业发展方向探讨[J].黑龙江科技信息.2009（30）.
[2]陈伟珂，严玲，尹贻林.入世后我国咨询业面临的挑战及发展设想[J].科学学与科学技术管理，2002，（3）：6.
关键词：咨询企业；发展管理
经过长期坚持不懈的市场拓展，（中国管理）工程造价咨询企业已经逐步进入高速发展期，但是同时也遭遇了发展瓶颈，近两年来，经过国内的工程造价管理咨询企业坚持不懈的市场拓展，逐步赢得了顾客的信任，工程造价管理咨询理念也越来越被广大国内大中型企业所接受，然而，尽管工程造价管理咨询市场的潜力空间巨大，客户也在迅速成熟，但我们国内的工程造价管理咨询公司却因行业背景、公司构架、人才结构、业务水平等方面的原因在发展中遇到了瓶颈，那么怎样突破瓶颈，拓宽发展，就成为我们研究的重点，只有解决了这些问题，才能使中国的工程造价管理咨询企业在竞争中成功分享国内工程造价管理咨询的庞大市场，并在国际市场占有一席之地。
一、工程造价咨询企业内部管理的完善
一是增强整体性和实用性。工程造价咨询企业不论采取何种组织形式，各部门都是单位指挥体系的组成部分，而且都具备一定的功能，但是单位的功能并不能体现这些部门功能的简单集合，所以在管理上更侧重发挥整体效能，为此，各部门之间，特别是与项目组之间的合作，应该体现一种相互依存的关系，在矩阵型组织结构的工程造价管理单位，这种关系更为明显，一项工程项目任务的顺利完成，除了需要单位高级领导层的统一调度外，在相当程度上还需要单位内部的团结合作，因此，造价咨询单位的管理者，必须在加强统一管理的前提下，合理的促进部门之间的交流、交往，以保证单位各部门之间能有效的联系在一起，同时，作为工程造价咨询企业，还应该适应多变的环境，还要随时根据市场的需要调整资源和经营的方向。二是要重视对员工的激励。工程造价咨询企业是以人才为主要竞争资本的，没有人才，就失去了市场的竞争力，也就无法完成项目工程的造价工作，因此，工程造价咨询企业的管理者应该根据实际的需要，制定各种奖励措施，包括实施竞争性（工）工资制度，可以通过工资级别的差异，来引导单位内部进行良性竞争，这样一方面可以对技术和能力好的员工物质和精神上的优越感，而使他们更进一步提高自身的工作能力；另一方面还可以对后来者进行精神上的鞭策，使他们积极向上，努力工作，为单位争取更大的利益；还可以提高员工生活福利，包括社会和医疗保险和带薪休假等，这样从物质上保证单位工作人员的生活需要，使员工专心为单位工作，以为客户提供更优质的服务；也可以鼓励技术人员取得专业资格证书和注册，增加职业吸引力，增加客户对单位的信任度，提高单位在业内的竞争力和美誉度，总之，工程造价咨询企业要想提高整体实力，要想以高质量的服务赢得客户的认可，就必须在人才的管理和使用上下足功夫，而管理人才最重要的一个方面就是要让员工对单位保持忠诚度，这就需要单位制定各种科学和合理的激励制定；三是提高技术水平，增强装备能力。随着工程项目复杂性的增加，工程造价咨询业自身也要不断的发展新的技术和装备，因此，发挥和充实自己的技术特长，加强技术储备和跟踪世界前沿技术是单位管理的主要内容，我们首先要广泛的应用先进的计算机系统，要使用、开发功能强大的软件，并采用先进的通讯手段，同时还要高度重视人才的培养与培训，掌握高新技术项目的管理知识，不断更新单位项目的管理体系，增加设备，提高工作质量和技术水平；四是要增强服务意识，加强信息工作。工程造价咨询是服务业，我们只有尽心尽力为客户提供优质的服务，才能不断取得新的业务，咨询人员要尽快掌握现代化工程造价咨询方法和规范，坚持宏观和微观相结合的方法，加强市场研究和经济分析，重视風险分析，这一方面是为了保障单位的最大利益；另一方面也是取得客户信任的重要手段，客户非常需要精确的市场分析数据，需要咨询单位提供科学合理的咨询，以保证工程建设投资的合理性和可行性，此外，咨询单位还应该重视环保和节能，低碳、节能、环保是世界的主题，咨询单位也必须从这一角度出发，这是市场的需要，也是满足客户工程建设新理念的需要，同时，作为工程造价咨询企业还应该树立良好的职业道德，主动为客户排忧解难，用高质量的咨询成果赢取客户的信赖，而且也只有具有良好的职业道德，才能在业内树立本单位的形象，才能在客户群中树立一个良好的、可以信任的形象，也可以说良好的职业道德是市场经济下咨询单位生存的关键因素，因此，工程造价咨询企业，应该努力提升自身的职业道德素质。
二、我国咨询业管理发展建议
一是管理体制的改革建议：一方面是政府主管部门的管理。首先，应科学地划分各部门的职能范围，理顺管理体系内部的关系，实现统一归口管理，将分散的管理权归口集中于建设主管部门，这样以便更加有效地对工程造价咨询业实施管理和监督；其次，还应通过完善法律法规，来规范行业市场，使我国工程造价咨询尽快走上法制化轨道，进而促进行业的健康快速发展，我们应做到以下几点：第一点，规范市场准入和清出制度，通过建立严格的评审程序，严把准入关，以提高工程造价咨询企业的质量；第二点，要加快建立健全法律法规制度，规范行业秩序，以法律形式对各方人员的责、权、利进行定位，禁止工程造价咨询业的行业垄断，取消工程造价咨询企业“兼营”的规定，必须由有资质的工程造价咨询单位来完成，同时为加强审价结果的公正性，还应杜绝行政机关等事业单位，以及建设单位和施工企业的人员进入工程造价咨询企业；第三点，要加大执法力度，加快造价管理执法队伍的建设，对施工企业弄虚作假、高估冒算，对建设单位强行要求压级压价、拖欠工程款等行为依法进行处罚，规范造价管理的秩序；二是咨询企业的发展建议。工程造价咨询企业应从以下几个方面来完善自身的薄弱环节，提高经营和管理水平：一方面是经营形式。工程造价咨询企业应摆脱政府的“保护伞”，加强自身的独立性，推行业务招标的公开度和透明度，以促进自身的长远发展，此外，咨询企业还应鼓励实施合伙制经营，合伙制经营有利于促进工程造价咨询业的发展；一方面是服务水平。我国工程造价咨询企业可从以下几个方面来提高企业的服务水平：第一，要完善管理：应积极运用现代企业管理技术，加强现代营销意识，不断壮大自身力量，工程造价咨询企业还应不断完善内部管理，以出色的管理方法、良好的服务和精湛的业务水平来赢得客户的信任，企业应约束执业人员遵循公开、公正、公平的原则，坚决抵制各种不正当行为，通过提高自身的实力和社会知名度来提高竞争力；第二，要实施信息化管理：咨询企业应加强工程造价管理网络化、信息化的建设，利用信息化加强企业资源的积累，以提高企业的业务水平和管理水平；第三，要加强对人才的培养：咨询企业应加强对掌握国际现代企业管理、国际现代项目管理、国际现代科技知识的人才的培养。
结语
综上所述，我国的工程造价咨询机构竞争激烈，而且时代经济的发展，要求咨询机构要不断地改革创新，才能适应发展的需求，所以我们要建立有效的激励机制，充分发挥专业人士的积极性，提高咨询机构在建设领域的信誉程度，确保我国造价咨询机构的有序健康发展。
参考文献：
[1]刘江，我国工程造价咨询业发展方向探讨[J].黑龙江科技信息.2009（30）.
[2]陈伟珂，严玲，尹贻林.入世后我国咨询业面临的挑战及发展设想[J].科学学与科学技术管理，2002，（3）：6.