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【摘要】高职院校教学质量的不断提升是保障学校可持续发展的根本，因此教学质量评价及监控体系构建研究是学校不断改进教学质量的根本保证和持续动力。本文针对目前高职院校教学质量评价与监控体系存在的问题进行研究，提出高职院校构建教学质量评价与监控体系的一些建议。
【关键词】高职院校；教学质量；评价与监控体系
【中图分类号】G718.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）14-0055-02
一、高职院校构建教学质量评价与监控体系的必要性
随着国内产业转型升级对高技能人才的需求不断加大，国家对高等职业教育越来越重视，教育投入也相应增加，在这种有利与高职院校快速发展的大环境下，教学质量的不断提升是保障学校可持续发展的根本，因此，开展教学质量的评价及监控工作是学校不断改进教学质量的根本保证和持续动力。
1.对高职院校教学质量评价与监控体系进行研究，是进一步认识高职教育特征的需要。高职教育既不同于高等教育，也有别于中等教育，有其自身的特点，人才培养方案的实践教学环节与理论教学相辅相成，对于以培养高技能专业人才为目标的高等职业教育来说，理论教学为实践活动提供指导，实践教学是对理论知识的应用和贯通，实践教学是连贯学校与企业的重要環节，是应对企业技术人才需求的重要培养方式。
2.对高职院校教学质量评价与监控体系进行研究，是提升教育教学质量的需要。实施教学质量评价与监控，就是为了规范教育质量管理，能够全面了解到教师的“教”与学生的“学”的情况，进行科学的评价，做到及时的信息反馈，有效解决发现的问题，从而提升教育教学质量。
3.对高职院校教学质量评价与监控体系进行研究，是深化高职教育教学改革的需要。高职院校的人才培养目标就是为了培养出符合市场需要的高技能人才，高职院校要根据市场的需求不断调整人才培养计划，创新人才培养模式，并以此为契机，对教学、学生管理各个环节进行改革，有利于学校长远的发展。
二、当前高职教育教学评价与监控体系出现的问题
1.思想上重视程度不够。没有从根本上认识到教学质量评价和监控归根到底是为了不断改进、促进教学质量提升。部分高职院校由中专升格，在建立教学评价和监控体系时参照本科院校或者沿用中专的一套，未能建立适应本校人才培养目标的教育教学评价和监控体系，说到底这仍然是思想上没有足够重视。高职院校教学质量评价与监控工作的开展好坏与指导思想和教育理念密不可分，只有进一步认清高职教育特征，根据市场变化情况才能建立起符合要求的高职院校教学质量评价与监控体系。
2.评价标准、体系不健全。高职教育教学主要由理论教学和实践教学组成。高职教育的与高等教育不同之处在于侧重对学生技能的培养。实践教学是培训实践能力的主要途径，大多数理论知识也只有通过实践才能深化理解和融会贯通，两种不同的人才培养模式就需要有不同的评价标准，所以想用同一套指标评价体系去评价教学效果，不太现实。对于目前很多高职院校来说，对于理论教学的评价，大多数学校已经建立起一套适合本校的评价指标体系，但是也存在一些问题：同一指标体系不一定适用于每个学科，有的评价体系对专业课适用，但对公共基础课或者公共选修课却不一定适用，有的评价体系对文科类课程适用，但不一定适用理工科类课程，而对于实践教学质量评价而言，很对高职校偏重理论教学轻实践环节的评价，建立的评价标准没有凸显出不同教学模式的特点，笼统的按照实践教学管理方式进行管理，多侧重于对实践教学条件等量化评价，而缺乏对实践教学效果的客观评价，没有建立适合专业的实践教学质量评价标准，缺乏专业化、系统化质量评价标准。
3.评价及监控模式有待完善。教师的教学活动是教师的“教”与学生的“学”的互动过程，教师教学的效果最终要体现在学生身上。目前对教学效果的评价打分由四个部分构成：学生评教、校级督导打分、院级督导打分和同行评教。对四方来说，都会有主客观因素影响评教。对于学生来说，由于本身年龄性格喜好等因素影响，对于评教公正性会有失偏颇，比如对于上课要求严格、要求较高的教师的评分可能会比平时要求一般的老师低，评价会带有个人感情色彩，而且学生评教分值比重较高，这就会造成教师为了迎合学生而放低要求的情况出现，从长远看，是弊大于利的；对于校级督导来说，大多是校级领导或者退休教师担任，由于时间安排较紧凑，每位督导只听老师的一次课，这样会产生以偏概全、不能全面了解教师教学的情况，而且也缺少对教师整个过程性的教学监控；院级督导大多由二级学院领导和各教研室主任等担任，由于平时教学、科研工作较多，会产生以印象打分的情况出现，而没有实际去听课、督查教学资料，更谈不上对教学过程的监控；同行评教，相比以上三方而言，专业教师之间比较熟悉，这时人际关系的因素就会左右到打分，也会有失公允。以上评价模式中，除了学生是参与了整个教学过程后所做的打分，其他三方都是终结性评价，并没有参与到整个教学过程中去，缺少对教学的过程性评价和监控。
4.评价结果未能及时反馈。一般情况下教学质量评价结果会在学期末产生，领导可能考虑各种因素，比照顾面子问题，不公布结果、迟公布，这种情况下就不能对老师的教学质量有及时的改进作用，而且，老师即使知道分数后，也不清楚问题出现在哪里，这就是教学质量监控没有到位，没有人能够持续进行监督指导。
5.评价、监控人员配备不当。目前所有的评价和监控人员都是兼职，首先要完成本职工作，还需要履行作为督导的职责，这种情况下就不能参与整个评价和监控过程；另外，在人员配置上，评价和监控队伍都是由本校教师组成，从客观性和公正性上来讲，也需要对督导队伍进行整改优化。
6.评价和监控手段落后。目前，教师教学手段日益信息化，授课形式也多样化，对教学的评价和监控也要跟上步伐，需要使用信息化技术来改造教学评价手段。
三、高职院校教学质量评价与监控体系构建的几点建议 1.强化高职院校正确教育质量观
高职院校要进一步研究高职教育特征，重新审视自身，根据市场发展要求，调整人才培养方案、创新人才培养模式，建立起正确的教育质量观，认清进行教育教学质量评价与监控的最终目的就是为了不断提升教学质量。
2.完善教学质量评价的指标体系、优化评价模式
高职院校教育教学评价指标体系构建是一个复杂的系统工程，评价指标应该不仅限于对教学态度、教学方法与技能、教学内容等指标，在设置指标时还应该考虑以下内容，如：教师对学生学习方式方法的指导。教师不仅仅局限于课堂教学内容，还可以指导学生如何进行大学学习；教师对学生专业素养及能力的培养。学生入校后最重要的就是进行专业学习与实践，提升专业素养，教师应注重训练学生，这些能力的锻炼有助于学生毕业后能够更好的满足岗位需求。
不同学科、不同专业课程，教学要求也不尽相同，不可能有普遍适用的评价体系，所以指标体系在设置时需要考虑到学科性质差异化特点，按照不同教学要求制定教學评价标准。尤其是对于高职院校来说，实践教学占课时比重较大，与理论课程相辅相成，实践教学与理论课程的评价与监控系统就要有所区别，实践教学质量评价时需要有其特点。
在教师教学效果评价中，最终打分来源于四个方面，为尽量满足科学公正公平的要求，首先，对于占比重最大的学生评教，尽量安排在每门课程结束后、考试成绩出来之前，安排学生打分，避免因为学生考试成绩不合格而迁怒于任课教师，带有情绪性的打分，还有，对于班级个别经常迟到早退、不交作业或者破坏课堂纪律且屡教不改的学生，取消其打分资格；对于校级督导来说，成员大多由本校领导及退休教师组成，为减少不利因素影响，建议引进校外专家，主要从企业专家中产生，建立校级督导专家库，企业专家可以从实际应用角度对课程教学进行评价，利于专业及课程的校企合作发展；对于二级学院教学评价，为排除凭印象打分的可能性，建议采取课程评价小组的方式进行打分，听课以小组的方式进行；同行打分也可以采取小组的方式，避免人情因素。
3.建立过程性教学质量监控体系、形成及时信息反馈机制
为确保高职院校教学质量评价与监控体系的科学性，在对教学质量进行评价过程中，不能仅凭几次打分就给教师的教学质量下最终定论，应该在整个评价过程中同时进行过程性监控，从教师课程开始到结束，对整个过程进行监控，监控的对象不仅仅是课堂内容，还包括教学工作的完成态度、教学资料的准备质量、毕业论文指导质量、教学改革参与情况、科研工作完成情况等，及时诊断教学环节中存在的问题，督促其不断改进，最终提高教学质量，这才是建立教学评价和监控系统的最终目的。
教学质量评价及监控的结果需要有及时反馈，形成闭环才能充分发挥其作用。教学质量评价结果不能仅告知教师一个分值，应该告知其在指标体系当中各项评分，哪些项目评分较低存在问题需要改进，如果能建立督导持续跟踪机制会更好。
4.以信息技术为依托创新教学质量评价与监控体系
面对日新月异的新的课堂授课形式，信息技术发挥了极大的作用，那么，在教学评价工作当中，也要依托信息技术，从传统的教学评价和监控方法中解脱出来，对教学评价进行打分的学生、校级督导、二级学院督导及同行教师，可以建立多个独立的评价系统进行打分，教师可以通过平台上传各种教学资料以供教学检查或者提供给学生进行辅导，免去传统方法的繁琐。在评价和监控工作中尽可能的减少人为主观因素而加大客观因素，尽量做到教育教学质量评价体系的客观、公正。
5.建立一直专职人才队伍
目前，教学评价与监督任务大多是本校教师兼任，首先需要完成本职工作，不能保证参与评价与监控的全过程。而且对于各大高职院校来说，在不同的阶段会有不同的评估任务，如果建立一支专职的人才队伍，通过专业培训，掌握质量评价与监控的基本原理、方法，能够根据不同需要设计出具有可行性的指标体系，那么，不仅有利于质量评价与监控工作的有效开展，长远有利于高职院校教学质量的稳步提升。
参考文献
[1]长沙航空职业技术学院课题组.高职教育教学质量监控与评价体系的研究[J]长沙航空职业技术学院学报，2002，（3）：1-21.
[2]陈晓霞，苏贵民，，蔡其勇.高校实施发展性教师评价制度研究[J].重庆教育学院学报，2007（9）：98-101.
[3]弋佳.论高职教育实践课堂教学质量评价指标体系之构建[J].职业教育研，2011（5）：22-24.
[4]任莉莉.高等职业院校教学质量水平评价体系的思考[J].科技资讯，2014（1）：130-132.
【关键词】高职院校；教学质量；评价与监控体系
【中图分类号】G718.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）14-0055-02
一、高职院校构建教学质量评价与监控体系的必要性
随着国内产业转型升级对高技能人才的需求不断加大，国家对高等职业教育越来越重视，教育投入也相应增加，在这种有利与高职院校快速发展的大环境下，教学质量的不断提升是保障学校可持续发展的根本，因此，开展教学质量的评价及监控工作是学校不断改进教学质量的根本保证和持续动力。
1.对高职院校教学质量评价与监控体系进行研究，是进一步认识高职教育特征的需要。高职教育既不同于高等教育，也有别于中等教育，有其自身的特点，人才培养方案的实践教学环节与理论教学相辅相成，对于以培养高技能专业人才为目标的高等职业教育来说，理论教学为实践活动提供指导，实践教学是对理论知识的应用和贯通，实践教学是连贯学校与企业的重要環节，是应对企业技术人才需求的重要培养方式。
2.对高职院校教学质量评价与监控体系进行研究，是提升教育教学质量的需要。实施教学质量评价与监控，就是为了规范教育质量管理，能够全面了解到教师的“教”与学生的“学”的情况，进行科学的评价，做到及时的信息反馈，有效解决发现的问题，从而提升教育教学质量。
3.对高职院校教学质量评价与监控体系进行研究，是深化高职教育教学改革的需要。高职院校的人才培养目标就是为了培养出符合市场需要的高技能人才，高职院校要根据市场的需求不断调整人才培养计划，创新人才培养模式，并以此为契机，对教学、学生管理各个环节进行改革，有利于学校长远的发展。
二、当前高职教育教学评价与监控体系出现的问题
1.思想上重视程度不够。没有从根本上认识到教学质量评价和监控归根到底是为了不断改进、促进教学质量提升。部分高职院校由中专升格，在建立教学评价和监控体系时参照本科院校或者沿用中专的一套，未能建立适应本校人才培养目标的教育教学评价和监控体系，说到底这仍然是思想上没有足够重视。高职院校教学质量评价与监控工作的开展好坏与指导思想和教育理念密不可分，只有进一步认清高职教育特征，根据市场变化情况才能建立起符合要求的高职院校教学质量评价与监控体系。
2.评价标准、体系不健全。高职教育教学主要由理论教学和实践教学组成。高职教育的与高等教育不同之处在于侧重对学生技能的培养。实践教学是培训实践能力的主要途径，大多数理论知识也只有通过实践才能深化理解和融会贯通，两种不同的人才培养模式就需要有不同的评价标准，所以想用同一套指标评价体系去评价教学效果，不太现实。对于目前很多高职院校来说，对于理论教学的评价，大多数学校已经建立起一套适合本校的评价指标体系，但是也存在一些问题：同一指标体系不一定适用于每个学科，有的评价体系对专业课适用，但对公共基础课或者公共选修课却不一定适用，有的评价体系对文科类课程适用，但不一定适用理工科类课程，而对于实践教学质量评价而言，很对高职校偏重理论教学轻实践环节的评价，建立的评价标准没有凸显出不同教学模式的特点，笼统的按照实践教学管理方式进行管理，多侧重于对实践教学条件等量化评价，而缺乏对实践教学效果的客观评价，没有建立适合专业的实践教学质量评价标准，缺乏专业化、系统化质量评价标准。
3.评价及监控模式有待完善。教师的教学活动是教师的“教”与学生的“学”的互动过程，教师教学的效果最终要体现在学生身上。目前对教学效果的评价打分由四个部分构成：学生评教、校级督导打分、院级督导打分和同行评教。对四方来说，都会有主客观因素影响评教。对于学生来说，由于本身年龄性格喜好等因素影响，对于评教公正性会有失偏颇，比如对于上课要求严格、要求较高的教师的评分可能会比平时要求一般的老师低，评价会带有个人感情色彩，而且学生评教分值比重较高，这就会造成教师为了迎合学生而放低要求的情况出现，从长远看，是弊大于利的；对于校级督导来说，大多是校级领导或者退休教师担任，由于时间安排较紧凑，每位督导只听老师的一次课，这样会产生以偏概全、不能全面了解教师教学的情况，而且也缺少对教师整个过程性的教学监控；院级督导大多由二级学院领导和各教研室主任等担任，由于平时教学、科研工作较多，会产生以印象打分的情况出现，而没有实际去听课、督查教学资料，更谈不上对教学过程的监控；同行评教，相比以上三方而言，专业教师之间比较熟悉，这时人际关系的因素就会左右到打分，也会有失公允。以上评价模式中，除了学生是参与了整个教学过程后所做的打分，其他三方都是终结性评价，并没有参与到整个教学过程中去，缺少对教学的过程性评价和监控。
4.评价结果未能及时反馈。一般情况下教学质量评价结果会在学期末产生，领导可能考虑各种因素，比照顾面子问题，不公布结果、迟公布，这种情况下就不能对老师的教学质量有及时的改进作用，而且，老师即使知道分数后，也不清楚问题出现在哪里，这就是教学质量监控没有到位，没有人能够持续进行监督指导。
5.评价、监控人员配备不当。目前所有的评价和监控人员都是兼职，首先要完成本职工作，还需要履行作为督导的职责，这种情况下就不能参与整个评价和监控过程；另外，在人员配置上，评价和监控队伍都是由本校教师组成，从客观性和公正性上来讲，也需要对督导队伍进行整改优化。
6.评价和监控手段落后。目前，教师教学手段日益信息化，授课形式也多样化，对教学的评价和监控也要跟上步伐，需要使用信息化技术来改造教学评价手段。
三、高职院校教学质量评价与监控体系构建的几点建议 1.强化高职院校正确教育质量观
高职院校要进一步研究高职教育特征，重新审视自身，根据市场发展要求，调整人才培养方案、创新人才培养模式，建立起正确的教育质量观，认清进行教育教学质量评价与监控的最终目的就是为了不断提升教学质量。
2.完善教学质量评价的指标体系、优化评价模式
高职院校教育教学评价指标体系构建是一个复杂的系统工程，评价指标应该不仅限于对教学态度、教学方法与技能、教学内容等指标，在设置指标时还应该考虑以下内容，如：教师对学生学习方式方法的指导。教师不仅仅局限于课堂教学内容，还可以指导学生如何进行大学学习；教师对学生专业素养及能力的培养。学生入校后最重要的就是进行专业学习与实践，提升专业素养，教师应注重训练学生，这些能力的锻炼有助于学生毕业后能够更好的满足岗位需求。
不同学科、不同专业课程，教学要求也不尽相同，不可能有普遍适用的评价体系，所以指标体系在设置时需要考虑到学科性质差异化特点，按照不同教学要求制定教學评价标准。尤其是对于高职院校来说，实践教学占课时比重较大，与理论课程相辅相成，实践教学与理论课程的评价与监控系统就要有所区别，实践教学质量评价时需要有其特点。
在教师教学效果评价中，最终打分来源于四个方面，为尽量满足科学公正公平的要求，首先，对于占比重最大的学生评教，尽量安排在每门课程结束后、考试成绩出来之前，安排学生打分，避免因为学生考试成绩不合格而迁怒于任课教师，带有情绪性的打分，还有，对于班级个别经常迟到早退、不交作业或者破坏课堂纪律且屡教不改的学生，取消其打分资格；对于校级督导来说，成员大多由本校领导及退休教师组成，为减少不利因素影响，建议引进校外专家，主要从企业专家中产生，建立校级督导专家库，企业专家可以从实际应用角度对课程教学进行评价，利于专业及课程的校企合作发展；对于二级学院教学评价，为排除凭印象打分的可能性，建议采取课程评价小组的方式进行打分，听课以小组的方式进行；同行打分也可以采取小组的方式，避免人情因素。
3.建立过程性教学质量监控体系、形成及时信息反馈机制
为确保高职院校教学质量评价与监控体系的科学性，在对教学质量进行评价过程中，不能仅凭几次打分就给教师的教学质量下最终定论，应该在整个评价过程中同时进行过程性监控，从教师课程开始到结束，对整个过程进行监控，监控的对象不仅仅是课堂内容，还包括教学工作的完成态度、教学资料的准备质量、毕业论文指导质量、教学改革参与情况、科研工作完成情况等，及时诊断教学环节中存在的问题，督促其不断改进，最终提高教学质量，这才是建立教学评价和监控系统的最终目的。
教学质量评价及监控的结果需要有及时反馈，形成闭环才能充分发挥其作用。教学质量评价结果不能仅告知教师一个分值，应该告知其在指标体系当中各项评分，哪些项目评分较低存在问题需要改进，如果能建立督导持续跟踪机制会更好。
4.以信息技术为依托创新教学质量评价与监控体系
面对日新月异的新的课堂授课形式，信息技术发挥了极大的作用，那么，在教学评价工作当中，也要依托信息技术，从传统的教学评价和监控方法中解脱出来，对教学评价进行打分的学生、校级督导、二级学院督导及同行教师，可以建立多个独立的评价系统进行打分，教师可以通过平台上传各种教学资料以供教学检查或者提供给学生进行辅导，免去传统方法的繁琐。在评价和监控工作中尽可能的减少人为主观因素而加大客观因素，尽量做到教育教学质量评价体系的客观、公正。
5.建立一直专职人才队伍
目前，教学评价与监督任务大多是本校教师兼任，首先需要完成本职工作，不能保证参与评价与监控的全过程。而且对于各大高职院校来说，在不同的阶段会有不同的评估任务，如果建立一支专职的人才队伍，通过专业培训，掌握质量评价与监控的基本原理、方法，能够根据不同需要设计出具有可行性的指标体系，那么，不仅有利于质量评价与监控工作的有效开展，长远有利于高职院校教学质量的稳步提升。
参考文献
[1]长沙航空职业技术学院课题组.高职教育教学质量监控与评价体系的研究[J]长沙航空职业技术学院学报，2002，（3）：1-21.
[2]陈晓霞，苏贵民，，蔡其勇.高校实施发展性教师评价制度研究[J].重庆教育学院学报，2007（9）：98-101.
[3]弋佳.论高职教育实践课堂教学质量评价指标体系之构建[J].职业教育研，2011（5）：22-24.
[4]任莉莉.高等职业院校教学质量水平评价体系的思考[J].科技资讯，2014（1）：130-132.