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所谓“开架借阅”，是指抛开图书馆传统封闭的借阅模式，允许读者直接进入馆藏书库亲自挑选图书的借阅方式。从分析开架阅览中存在：“破损、丢失、杂乱”等问题入手，提出开架借阅应采取的科学管理措施。
开架借阅读者服务科学管理现在许多高校图书馆为了更好地服务于教学和科研工作，使馆藏文献得到充分利用，提高读者服务工作效率，基本上都实现了开架借阅管理。开架借阅是现代图书馆为读者服务的一种流行方式，也是服务体制的发展的趋势，它充分体现了图书馆服务的“以人为本，读者至上”的宗旨。所谓“开架借阅”指抛开图书馆传统封闭的借阅模式，允许读者直接进入馆藏书库亲自挑选图书的借阅方式。开架借阅省去了中间环节，既节约了读者时间，又能为读者提供一个直接面对馆藏的机会，降低拒借率，提高馆藏资源的利用率。但开架借阅管理也会产生一些弊端，如丢书、破损和杂乱等几大毛病给馆藏管理带来很大的麻烦。因此，如何搞好图书馆开架管理，成为我们工作的重要内容之一。
一、开架借阅中存在的问题
1.错架乱架
实行开架借阅后，图书错架乱架的现象比较严重，而且利用率越高的书，其乱架率也越高，虽然规定使用书位提示，乱架现象还是比比皆是，产生这种现象的主要原因，首先，是部分读者是刚刚入校的新生，不熟悉馆藏，没有掌握检索、查询的方法，随便乱拿乱放。其次，是读者出于私念发现另有需要的书，怕被别人借走，就故意塞到别处，待以后来借，致使杂乱。此外，还有图书索书号模糊或书标缺失，使读者很难把书插回原位，也是杂乱的一个原因。这不仅影响了读者快速查询资料，也加大了图书馆工作人员的工作难度。
2.图书丢失
丢书现象屡见不鲜，与闭架借阅相比丢失率要高得多，即使设置了防盗仪还是难以杜绝，丢失的原因是多方面的，一些读者为了长期利用或因借书超量，为了满足个人爱好，或者买不起自己必备的书，等等。总之，是由于个人主义的影响，并受“窃书不算偷”的思想影响，而将图书占为己有，而丢失的基本上是一些热门的，贵重的，或难以买到的图书。长此以往，图书馆将难以满足读者的需要，造成了一些馆藏资源的流失。
3.图书污损
开架造成大量的图书损坏，读者在书库里任意翻阅、抽插势必造成图书大量损坏，表现在书的磨损、卷角、撕裂、封皮脱落、纸张散架，更有甚者看到一些章节内容较为重要，喜欢在书上勾画内容，涂抹、乱写乱画，甚至撕页的方式造成了图书破损，缩短了图书使用寿命，降低了图书的利用率。
二、开架借阅中的科学管理
针对开架借阅管理中出现的问题，我校图书馆在工作实践中进行了有益尝试，收到了很好的效果。
1.加大力度宣传，做好导读工作
针对馆藏，推荐好书，设置新书架，利用现代计算机技术、网络技术在我校图书馆网页上发布新书报道，通过这些服务方式，可使读者有目的利用图书馆计算机终端检索所在图书。
2.设置导引标识
根据我图书馆的特点，在书库入口处设置准确详细的标识平面图，表明开架书库的排列规律及各类书的分布情况，同时书架上注明醒目的架标，使读者对自己所需图书一目了然。这样不但可以节省读者盲目找书的时间，而且可提示读者归还图书的位置，减少乱架现象。提高藏书的利用率。
3.加强读者教育
为配合图书馆开架借阅工作，图书馆应加强对读者的思想品德教育，使他們认识到爱护图书是每个读者最基本的公德之一，也就是要对每年新入校的新生进行一次“怎样检索图书”的专题讲座，引导新生了解我馆的规章制度，藏书结构，使学生逐步认识和了解图书馆。让读者养成爱护图书和文明看书良好习惯。另外，采取理论课和现场参观相结合的方式，是新生一入学就能利用图书馆，提高文献利用率，同时还可以定期举办专题学术讲座及专业辅导培训班等。另外，可选择一些素质好、责任心强、热爱图书馆的学生参与书库管理工作，一方面，可以弥补管理人员的不足；另一方面，起到了读者爱护图书的目的。在平常的工作中，工作人员还要主动为读者解答问题，尽可能减少书库的乱架现象。
4.提高工作人员的专业素质
建立责任心强，业务熟练，热心为读者服务的管理队伍是做好开架借阅的前提，工作人员要具备强烈的敬业精神和良好的职业道德，工作人员不仅要熟悉每本书在书库内摆放的位置，复本量的多少，目前的借阅情况。而且，要熟悉每本书的内容、作者，等等，在面对读者向工作人员咨询时，工作人员可以很熟练地讲解。因此，工作人员只有具备了这样的素质，才能为读者准确迅速地提供知识信息和良好的服务，工作人员要有责任心，严格执行图书馆的规章制度，对故意污损、破坏文献的读者处以罚款，对偷窃文献的读者要严肃查处。这就可以从根本上降低文献的乱架、破损和丢失的现象，使开架借阅服务工作做的更好。
5.完善自动化管理系统
计算机借阅管理系统在外接管理上使用双屏显示（即借阅窗口处放置显示器同步显示流通信息），读者在借阅图书时，可浏览电脑屏幕上的书名，条码号、证号及姓名是否与本人相符，如发现问题及时和工作人员沟通，尽量杜绝图书开架借阅后出现的错借问题。我馆也建立了完善的读者查询系统，使读者可在图书馆借阅大厅或校园网终端机上从多个检索点入手，查询所需资料。
总之，“一切为了读者，一切方便读者”是图书馆工作的核心，开架借阅是图书馆现代化的发展趋势，开架借阅不仅为读者提供了方便，也提高了图书的利用。虽然存在一些弊端，但只要加强管理，不断提高工作人员的责任心和服务意识，以科学管理为基础，不断探索和完善新的管理方法，就能使开架借阅工作更加完善，为读者提供更好的服务。
参考文献：
[1]林妩.图书馆现行借阅方式的改革.图书馆论坛，2002，（3）.
[2]曹如国.入馆教育是优化高校图书馆开架管理的最佳切入点.图书馆论坛，2002，（9）.
[3]吕联钟.常见图书馆外界查处哦问题.图书馆论坛，2003，（1）.
开架借阅读者服务科学管理现在许多高校图书馆为了更好地服务于教学和科研工作，使馆藏文献得到充分利用，提高读者服务工作效率，基本上都实现了开架借阅管理。开架借阅是现代图书馆为读者服务的一种流行方式，也是服务体制的发展的趋势，它充分体现了图书馆服务的“以人为本，读者至上”的宗旨。所谓“开架借阅”指抛开图书馆传统封闭的借阅模式，允许读者直接进入馆藏书库亲自挑选图书的借阅方式。开架借阅省去了中间环节，既节约了读者时间，又能为读者提供一个直接面对馆藏的机会，降低拒借率，提高馆藏资源的利用率。但开架借阅管理也会产生一些弊端，如丢书、破损和杂乱等几大毛病给馆藏管理带来很大的麻烦。因此，如何搞好图书馆开架管理，成为我们工作的重要内容之一。
一、开架借阅中存在的问题
1.错架乱架
实行开架借阅后，图书错架乱架的现象比较严重，而且利用率越高的书，其乱架率也越高，虽然规定使用书位提示，乱架现象还是比比皆是，产生这种现象的主要原因，首先，是部分读者是刚刚入校的新生，不熟悉馆藏，没有掌握检索、查询的方法，随便乱拿乱放。其次，是读者出于私念发现另有需要的书，怕被别人借走，就故意塞到别处，待以后来借，致使杂乱。此外，还有图书索书号模糊或书标缺失，使读者很难把书插回原位，也是杂乱的一个原因。这不仅影响了读者快速查询资料，也加大了图书馆工作人员的工作难度。
2.图书丢失
丢书现象屡见不鲜，与闭架借阅相比丢失率要高得多，即使设置了防盗仪还是难以杜绝，丢失的原因是多方面的，一些读者为了长期利用或因借书超量，为了满足个人爱好，或者买不起自己必备的书，等等。总之，是由于个人主义的影响，并受“窃书不算偷”的思想影响，而将图书占为己有，而丢失的基本上是一些热门的，贵重的，或难以买到的图书。长此以往，图书馆将难以满足读者的需要，造成了一些馆藏资源的流失。
3.图书污损
开架造成大量的图书损坏，读者在书库里任意翻阅、抽插势必造成图书大量损坏，表现在书的磨损、卷角、撕裂、封皮脱落、纸张散架，更有甚者看到一些章节内容较为重要，喜欢在书上勾画内容，涂抹、乱写乱画，甚至撕页的方式造成了图书破损，缩短了图书使用寿命，降低了图书的利用率。
二、开架借阅中的科学管理
针对开架借阅管理中出现的问题，我校图书馆在工作实践中进行了有益尝试，收到了很好的效果。
1.加大力度宣传，做好导读工作
针对馆藏，推荐好书，设置新书架，利用现代计算机技术、网络技术在我校图书馆网页上发布新书报道，通过这些服务方式，可使读者有目的利用图书馆计算机终端检索所在图书。
2.设置导引标识
根据我图书馆的特点，在书库入口处设置准确详细的标识平面图，表明开架书库的排列规律及各类书的分布情况，同时书架上注明醒目的架标，使读者对自己所需图书一目了然。这样不但可以节省读者盲目找书的时间，而且可提示读者归还图书的位置，减少乱架现象。提高藏书的利用率。
3.加强读者教育
为配合图书馆开架借阅工作，图书馆应加强对读者的思想品德教育，使他們认识到爱护图书是每个读者最基本的公德之一，也就是要对每年新入校的新生进行一次“怎样检索图书”的专题讲座，引导新生了解我馆的规章制度，藏书结构，使学生逐步认识和了解图书馆。让读者养成爱护图书和文明看书良好习惯。另外，采取理论课和现场参观相结合的方式，是新生一入学就能利用图书馆，提高文献利用率，同时还可以定期举办专题学术讲座及专业辅导培训班等。另外，可选择一些素质好、责任心强、热爱图书馆的学生参与书库管理工作，一方面，可以弥补管理人员的不足；另一方面，起到了读者爱护图书的目的。在平常的工作中，工作人员还要主动为读者解答问题，尽可能减少书库的乱架现象。
4.提高工作人员的专业素质
建立责任心强，业务熟练，热心为读者服务的管理队伍是做好开架借阅的前提，工作人员要具备强烈的敬业精神和良好的职业道德，工作人员不仅要熟悉每本书在书库内摆放的位置，复本量的多少，目前的借阅情况。而且，要熟悉每本书的内容、作者，等等，在面对读者向工作人员咨询时，工作人员可以很熟练地讲解。因此，工作人员只有具备了这样的素质，才能为读者准确迅速地提供知识信息和良好的服务，工作人员要有责任心，严格执行图书馆的规章制度，对故意污损、破坏文献的读者处以罚款，对偷窃文献的读者要严肃查处。这就可以从根本上降低文献的乱架、破损和丢失的现象，使开架借阅服务工作做的更好。
5.完善自动化管理系统
计算机借阅管理系统在外接管理上使用双屏显示（即借阅窗口处放置显示器同步显示流通信息），读者在借阅图书时，可浏览电脑屏幕上的书名，条码号、证号及姓名是否与本人相符，如发现问题及时和工作人员沟通，尽量杜绝图书开架借阅后出现的错借问题。我馆也建立了完善的读者查询系统，使读者可在图书馆借阅大厅或校园网终端机上从多个检索点入手，查询所需资料。
总之，“一切为了读者，一切方便读者”是图书馆工作的核心，开架借阅是图书馆现代化的发展趋势，开架借阅不仅为读者提供了方便，也提高了图书的利用。虽然存在一些弊端，但只要加强管理，不断提高工作人员的责任心和服务意识，以科学管理为基础，不断探索和完善新的管理方法，就能使开架借阅工作更加完善，为读者提供更好的服务。
参考文献：
[1]林妩.图书馆现行借阅方式的改革.图书馆论坛，2002，（3）.
[2]曹如国.入馆教育是优化高校图书馆开架管理的最佳切入点.图书馆论坛，2002，（9）.
[3]吕联钟.常见图书馆外界查处哦问题.图书馆论坛，2003，（1）.