质量控制中护理纠纷的分析与对策

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随着市场经济的深入发展,人们对精神、物质及生活方面的需求在不断提高,而且自我保护意识也不断增强。具体表现在医疗护理纠纷上升,医患关系紧张,已成为社会关注的热点。若处理不当,给医院的发展带来了许多负面的影响。护理质量管理是指通过对护理服务工作的管理过程的评价、判断,对护理质量实行有目的的控制过程,检查病人得到的护理效果。由于护理质量管理内涵的多样性和质量管理的复杂性,需要全面管理。
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