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高校图书馆阅览室是读者学习知识、查阅图书文献资料的重要场所，是图书馆服务工作的最大载体，也是图书馆服务工作的前沿阵地，起着图书馆的窗口示范作用。因此，图书馆阅览室的读者服务工作至关重要，它是读者评价图书馆工作的核心，也是衡量图书馆读者服务工作质量优劣的重要标准。它的管理水平、服务质量直接影响到图书馆各种职能作用的发挥。在此背景下，强化阅览室管理工作，提高阅览室的工作效率和馆藏文献的利用率，真正体现高校图书馆“读者第一、服务育人”的服务理念，是高校图书馆领导和期刊阅览室工作人员面临的一个重要的理论课题和现实问题。
一、合理布局，美化环境，创造良好的阅读空间
阅览室的环境对读者来说是一个不容忽视的问题。环境优雅、舒适的阅览室可直接影响读者获取信息的质量。创建和谐的阅览学习环境、提高读者利用资源的效率是阅览室建设的基本要求，其中包括物质和精神两个层面：物质层面包括现代化的网络联通和优雅舒适的学习环境；精神面包括管理者的精神面貌，室内环境清新高雅，馆员与读者、读者与读者之间的人文氛围和谐等方面。管理井然有序、信息资源利用快捷高效、服务文明科学，这必然给读者利用信息创造了更好的人文环境。同时，读者能够更好地、更为方便地利用信息资源，不但对教师开发教学资源有很大的帮助，而且间接地达到了服务教学的目的，同时对学生开阔视野、增强自主学习能力也有很大的帮助。和谐的阅读环境对人的影响是潜移默化的，这样的环境对读者来说是极具亲和力的，能使读者在查询资源、利用信息的过程中信仰科学，追求上进。
二、做好期刊的管理工作
众所周知，期刊具有出版周期短、内容丰富、信息量大、知识面广的特点，且集科学性、专业性、学术性及娱乐性于一体，是教师和学生了解学科最新发展水平的窗口和渠道。如何实施对期刊的管理，直接影响到期刊的利用率。目前有不少高校图书馆还固守着期刊重在收藏的传统观念，缺乏对期刊的信息价值的深度开发，未能充分释放出期刊蕴藏的潜在能量和情报价值，其落后的管理满足不了教学、科研的需要。因此，要对期刊进行行之有效的科学管理，必须做好以下几方面的工作：
1、期刊的科学征订。目前，我国期刊发行总量约有1万多种，可谓种类繁多。我们不可能也没有必要做到大而全、小而全。我们应根据自己学校的特色，形成属于自己院校的期刊征购体系，保证一定数量和质量的专业期刊的订购。这就要求我们在征订刊物时要做到有的放矢、严格把关，要主动征求学校学科带头人及广大师生的意见，订购符合他们需求的期刊，并采用把握重点、兼顾一般的灵活措施，使订购的期刊质量达到高标准、严要求。选订的期刊应突出学科建设的重点，以各专业教学和相关教育研究的学术性、技术性、资料性期刊为主，兼顾娱乐性、消遣性期刊。对涉及到基础性学科和相对稳定的专业期刊，在订购时应保证系统性和完整性。立足于服务本校的核心期刊，形成有特色的期刊结构体系。一旦我们形成了具有自己院校特色的订购体系，就要很好地坚持下来。只有这样，期刊才能有更好的延续性，从而还能更好地为读者提供信息支持。
2、认真做好期刊的分类编排工作。期刊到馆后，工作人员应及时登到、进行编目，以尽快的速度加工好期刊，并按期刊阅览室的排架方法予以排架。科学合理的排架直接关系到期刊的利用率。我馆期刊阅览室实行的是全面的开架阅览制度，读者可以直接面对期刊，了解期刊内容，根据自己的阅读习惯、目的、爱好，随心所欲地收集自己所需的文献知识和信息资讯。
3、期刊日常的规范化管理。对于到馆期刊，馆员应按每本期刊的装订期限进行下架，保证期刊上至少有一本当月的期刊。下架的期刊及时送入装订室装订，使读者能在最短的时间内阅览到过刊。由于部分读者阅览后不能自觉地把期刊按架号上架，导致期刊再利用时困难，工作人员必须经常性地整理架位，确保期刊陈列井然有序，方便读者的取阅。事实上，大部分图书馆收藏的刊物都不同程度地存在着缺刊、少期现象。这种缺刊现象严重地影响着读者对期刊资料的利用。期刊不完整，即便是质量再好、价值再高，使用价值也会大打折扣。在平时的工作中，我们应及时和订购商进行交流，对于邮发刊物，如遇到少刊、漏发、错发问题，应立即和投递员取得联系，说明原因，及时得到补刊；对于那些非邮发刊物，如果出现这种情况，应及时通过电话或E—mail直接告知订购商要求补刊；对于一些无法通过以上方法补齐的刊物，我们也可以通过与兄弟院校合作，做到馆际互补或互借过来复印，确保文献资料的连续性和完整性。
三、提高工作人员的素质
阅览室工作人员的专业素质和人文素质是提高阅览室服务质量的先决条件。在信息时代，图书馆的期刊管理工作的内容和服务方式发生了根本性的变革，图书馆走上了开放式、计算机化、网络化、数字化的发展道路，逐渐实现由传统图书馆向现代图书馆的转型。因此，对图书馆员的素质提出了更高的要求，不仅要求馆员有很好的人文素质，还要求他们具有更高的信息素养。另外，高校图书馆的服务对象是全体教师和在校大学生，他们的知识层次比较高，信息搜集能力很强。要为读者提供更高水平的服务，就要不断地加强自身的专业知识素质建设。要不断优化知识结构，了解新学科知识，更新观念，不断掌握工作技能，不断提高自己的信息素养，才能更好地为读者提供满意的服务。同时，还要加强自身人文素质的修养，培养良好的职业道德，爱岗敬业，一切工作都围绕着“读者第一，服务至上”的宗旨，热情为读者服务，答疑解惑，以自身的模范言行在读者群众中树立起文明、敬业、优雅、智慧的良好形象。
四、加强读者管理
阅览室需加强对读者的管理，以提高刊物的周转率。制订完善的阅览室规章制度，可使我们有章可循、有理可依。为此，我们制订了期刊阅览室的规章及奖惩条例，在图书馆网页上加以宣传并严格执行。另外，针对开架阅览的乱架、不注意公共卫生、损坏期刊的不良现象，加大了宣传的力度，每天利用广播定时对读者宣传教育，极大地改善了阅览室的阅览环境，减少了乱架、乱丢纸屑、吃零食等不良现象，使一切向有利于读者学习和阅览的方向发展。通常情况下，如果没有严格的管理和督促，许多读者会一次性从书架拿出多本刊物，而且往往超出其阅读能力，这也是一种资源闲置和浪费现象，必须予以制止。因此，阅览室必须明文规定“每人每次最多限拿两本杂志，看完了再换”，并在管理中严格执行，避免大多数杂志集中在少数人手中。这样，可以大大提高图书的周转率，满足更多读者的需求。
总之，面向21世纪的图书馆现刊阅览室读者服务工作，应有开拓精神和战略眼光，始终把“育人为本”的理念贯穿于读者服务工作的全过程之中。只有促进人的全面发展，促进学生成长成才，现刊阅览室才能成为育人之所，馆员才能成为育人之师，高校图书馆的育人功能也才能得到更充分的体现。因此，我们必须强化高校图书馆阅览室的管理工作。
一、合理布局，美化环境，创造良好的阅读空间
阅览室的环境对读者来说是一个不容忽视的问题。环境优雅、舒适的阅览室可直接影响读者获取信息的质量。创建和谐的阅览学习环境、提高读者利用资源的效率是阅览室建设的基本要求，其中包括物质和精神两个层面：物质层面包括现代化的网络联通和优雅舒适的学习环境；精神面包括管理者的精神面貌，室内环境清新高雅，馆员与读者、读者与读者之间的人文氛围和谐等方面。管理井然有序、信息资源利用快捷高效、服务文明科学，这必然给读者利用信息创造了更好的人文环境。同时，读者能够更好地、更为方便地利用信息资源，不但对教师开发教学资源有很大的帮助，而且间接地达到了服务教学的目的，同时对学生开阔视野、增强自主学习能力也有很大的帮助。和谐的阅读环境对人的影响是潜移默化的，这样的环境对读者来说是极具亲和力的，能使读者在查询资源、利用信息的过程中信仰科学，追求上进。
二、做好期刊的管理工作
众所周知，期刊具有出版周期短、内容丰富、信息量大、知识面广的特点，且集科学性、专业性、学术性及娱乐性于一体，是教师和学生了解学科最新发展水平的窗口和渠道。如何实施对期刊的管理，直接影响到期刊的利用率。目前有不少高校图书馆还固守着期刊重在收藏的传统观念，缺乏对期刊的信息价值的深度开发，未能充分释放出期刊蕴藏的潜在能量和情报价值，其落后的管理满足不了教学、科研的需要。因此，要对期刊进行行之有效的科学管理，必须做好以下几方面的工作：
1、期刊的科学征订。目前，我国期刊发行总量约有1万多种，可谓种类繁多。我们不可能也没有必要做到大而全、小而全。我们应根据自己学校的特色，形成属于自己院校的期刊征购体系，保证一定数量和质量的专业期刊的订购。这就要求我们在征订刊物时要做到有的放矢、严格把关，要主动征求学校学科带头人及广大师生的意见，订购符合他们需求的期刊，并采用把握重点、兼顾一般的灵活措施，使订购的期刊质量达到高标准、严要求。选订的期刊应突出学科建设的重点，以各专业教学和相关教育研究的学术性、技术性、资料性期刊为主，兼顾娱乐性、消遣性期刊。对涉及到基础性学科和相对稳定的专业期刊，在订购时应保证系统性和完整性。立足于服务本校的核心期刊，形成有特色的期刊结构体系。一旦我们形成了具有自己院校特色的订购体系，就要很好地坚持下来。只有这样，期刊才能有更好的延续性，从而还能更好地为读者提供信息支持。
2、认真做好期刊的分类编排工作。期刊到馆后，工作人员应及时登到、进行编目，以尽快的速度加工好期刊，并按期刊阅览室的排架方法予以排架。科学合理的排架直接关系到期刊的利用率。我馆期刊阅览室实行的是全面的开架阅览制度，读者可以直接面对期刊，了解期刊内容，根据自己的阅读习惯、目的、爱好，随心所欲地收集自己所需的文献知识和信息资讯。
3、期刊日常的规范化管理。对于到馆期刊，馆员应按每本期刊的装订期限进行下架，保证期刊上至少有一本当月的期刊。下架的期刊及时送入装订室装订，使读者能在最短的时间内阅览到过刊。由于部分读者阅览后不能自觉地把期刊按架号上架，导致期刊再利用时困难，工作人员必须经常性地整理架位，确保期刊陈列井然有序，方便读者的取阅。事实上，大部分图书馆收藏的刊物都不同程度地存在着缺刊、少期现象。这种缺刊现象严重地影响着读者对期刊资料的利用。期刊不完整，即便是质量再好、价值再高，使用价值也会大打折扣。在平时的工作中，我们应及时和订购商进行交流，对于邮发刊物，如遇到少刊、漏发、错发问题，应立即和投递员取得联系，说明原因，及时得到补刊；对于那些非邮发刊物，如果出现这种情况，应及时通过电话或E—mail直接告知订购商要求补刊；对于一些无法通过以上方法补齐的刊物，我们也可以通过与兄弟院校合作，做到馆际互补或互借过来复印，确保文献资料的连续性和完整性。
三、提高工作人员的素质
阅览室工作人员的专业素质和人文素质是提高阅览室服务质量的先决条件。在信息时代，图书馆的期刊管理工作的内容和服务方式发生了根本性的变革，图书馆走上了开放式、计算机化、网络化、数字化的发展道路，逐渐实现由传统图书馆向现代图书馆的转型。因此，对图书馆员的素质提出了更高的要求，不仅要求馆员有很好的人文素质，还要求他们具有更高的信息素养。另外，高校图书馆的服务对象是全体教师和在校大学生，他们的知识层次比较高，信息搜集能力很强。要为读者提供更高水平的服务，就要不断地加强自身的专业知识素质建设。要不断优化知识结构，了解新学科知识，更新观念，不断掌握工作技能，不断提高自己的信息素养，才能更好地为读者提供满意的服务。同时，还要加强自身人文素质的修养，培养良好的职业道德，爱岗敬业，一切工作都围绕着“读者第一，服务至上”的宗旨，热情为读者服务，答疑解惑，以自身的模范言行在读者群众中树立起文明、敬业、优雅、智慧的良好形象。
四、加强读者管理
阅览室需加强对读者的管理，以提高刊物的周转率。制订完善的阅览室规章制度，可使我们有章可循、有理可依。为此，我们制订了期刊阅览室的规章及奖惩条例，在图书馆网页上加以宣传并严格执行。另外，针对开架阅览的乱架、不注意公共卫生、损坏期刊的不良现象，加大了宣传的力度，每天利用广播定时对读者宣传教育，极大地改善了阅览室的阅览环境，减少了乱架、乱丢纸屑、吃零食等不良现象，使一切向有利于读者学习和阅览的方向发展。通常情况下，如果没有严格的管理和督促，许多读者会一次性从书架拿出多本刊物，而且往往超出其阅读能力，这也是一种资源闲置和浪费现象，必须予以制止。因此，阅览室必须明文规定“每人每次最多限拿两本杂志，看完了再换”，并在管理中严格执行，避免大多数杂志集中在少数人手中。这样，可以大大提高图书的周转率，满足更多读者的需求。
总之，面向21世纪的图书馆现刊阅览室读者服务工作，应有开拓精神和战略眼光，始终把“育人为本”的理念贯穿于读者服务工作的全过程之中。只有促进人的全面发展，促进学生成长成才，现刊阅览室才能成为育人之所，馆员才能成为育人之师，高校图书馆的育人功能也才能得到更充分的体现。因此，我们必须强化高校图书馆阅览室的管理工作。