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从服饰店到酒吧
无论哪个晚上，当你路过纽约上东城区的“更衣间”店(Dressing Room)，总会发现一些常客，在那儿一边啜饮小酒，一边聆听DJ播放的音乐，或目不转睛盯着屏幕上放的电影。可其实，这并不是一个普通人喝酒聚会的场所。混在这群饮酒作乐人当中的，是正在从衣架上挑选衣饰、在打折区淘货的顾客。
“更衣间”是一家两层楼的衣饰精品店，楼上是服饰专卖，楼下用来收购古董衣，并设有一个酒吧。自2007年开张以来，这家结合酒吧与服饰买卖的混合店，似乎创立了种绝对不会亏本的经营模式：在该店的总收入中，有40％来自酒水饮料的销售。
“每个人都见过传统的精品店。没什么新颖或特别之处，”荣获2009年国际时尚集团零售新星奖的Adame女士如是说。“现在，人们提供一个地方，让人们可以坐下来歇歇脚，喝一杯——这样，可以让他们在店里待的时间更久一点。”而顾客认为，这种做法给零售店添加了一种融入社区生活的参与度。一位在“更衣间”酒吧工作的DJ说，“这地方象征着某种二元性，让我感同身受。”
“更衣间”衣饰店只是发挥想象力、开发店面空间来吸引顾客的众多零售店中的一个例子。在纽约东村，有家名叫Elsa的店，白天是裁缝店，晚上则变成酒吧；位于曼哈顿SoHo区的“星期六”店，前面销售冲浪用品，后院提供咖啡啤酒，供人享用。
零售业的新潮流
不仅本地店家，连些国际品牌也开始加入这股多功能混合店的潮流。法国设计师Catherine Maland rino在她洛杉矶新落成的专卖店前增加了一个咖啡厅，而法国品牌agnes b.新近在香港开设了一家占地1 5000平方英尺的概念店，里面结合了鲜花店、餐厅和巧克力吧台。
“零售业像被敲了一记脑袋，”前顶级时尚行业报WWD(Women'sWear Daily)的执行编辑Roblrl Lewis对记者说。“过去，店是中心，现在，店必须走近顾客。店家要吸引顾客，必须给他们提供一种体验，一个有目的的去处。”
虽然今年春季零售业的销售成绩在节节上升——相比二月份比去年同期增长3.9％，三月的销售额比去年同期增长了7.6％——但面对眼力越来越敏锐、要求越来越高的消费者，如何吸引他们并把他们留住，仍是零售店所要面临的严峻挑战。
网络零售业的蓬勃发展，益发迫使实体店必须丰富强化购物体验。“整个零售环境正处于演变发展中，呈现一派大混战的局面，”国际时尚集团的主席Ma rgaret Hayes说。“能独树一帜、脱颖而出的店，才会成为赢家。”
英国廉价时尚品牌Topshop去年在纽约开设了其在美国的第一家专卖店。店内每周定期有音乐演出，提供免费茶水与蛋糕，还举办轮滑派对，有自助照片亭，可以自动把照片上传到该店的Facebook主页上。相比传统的印刷品广告，Topshop更多依靠店内活动，来树立其品牌效应。
Topshop伦敦的销售经理Sheena Sauvaire表示，比起正常购物时间内的销售额，店内活动有助提高平均成交额。Sauvaire回忆，在最近伦敦牛津街Topshop专卖店举办的一场时装秀上，一群14岁的女孩子，打扮得花枝招展，自以为她们是Anna Wintour，簇拥在T形台前，拿着时装手册，圈出每一样她们要的衣饰。
商店走进社区生活
去年，美国精品百货公司“萨克斯第五大道”(Saks FifthAvenue)雇佣了25名行销主管，来提升顾客在这家连锁百货店里的购物体验。这25名主管的工作包括，根据每家店的当地情况，组织各类店内活动，诸如邀请设计师亲临现场，与顾客见面，举行拍卖，资助当地的慈善事业，等等。不少“萨克斯第五大道”店还为本地居民专辟活动室，免费供顾客办生日派对或读书俱乐部等活动。
“我们的许多顾客已经开始把萨克斯当作第二个家了，”萨克斯市场部的高级副总裁Kimberly GrabeI告诉记者。“我们需要给顾客创造一个到店里来的理由。”
事实上，去年秋天，由vogue主编Anna Wintour发起的全球时尚购物夜(Fashion’s Night Out)本身即是一个把商店变成夜生活去处的尝试。那一晚，在伦敦、纽约等各个都市的零售店家，把营业时间推迟到很晚，他们一边举办名流云集的派对，22招呼进来购物的消费者。据纽约市旅游会展局(NYC＆Co.)统计，有75％全球时尚购物夜的参加者，至少购买了一样物品。这项创举将于今年9月再次举行，并将扩展到更多城市。
男装设计师John Varvatos认为，“仅仅把顾客招揽进店里是不够的，还需要让他们感到兴奋愉悦，并让这份快乐停留在他们心中，吸引他们再回来。”John Varvatos的专卖店座落在纽约的Bowery区，店面原址本是一个著名的朋克摇滚酒吧。每月的第一个星期四，John Varvatos会把店内的衣服移走，让它重新恢复成昔日的酒吧，提供免费的表演及酒水饮料——演出过的摇滚歌手包括有枪与玫瑰乐队，演唱会吸引了相当数量的老摇滚乐迷、时尚粉丝以及好奇的路人。店员充当起酒保，“我们向人们提供啤酒。和他们一块聚会同乐。”总经理Andrew Escobar这么说。
夜晚的狂欢会否给第二天带来新的营业额?
Varvatos表示，他的品牌很好地经受住了金融风暴的考验，第—季度的销售额增加了30％。“那就好像去一个餐厅，而不是叫外卖，”他说。“你甚至忘记了顾虑荷包，因为你很享受那份体验。”真是一个赤裸而透显精明的回答!
无论哪个晚上，当你路过纽约上东城区的“更衣间”店(Dressing Room)，总会发现一些常客，在那儿一边啜饮小酒，一边聆听DJ播放的音乐，或目不转睛盯着屏幕上放的电影。可其实，这并不是一个普通人喝酒聚会的场所。混在这群饮酒作乐人当中的，是正在从衣架上挑选衣饰、在打折区淘货的顾客。
“更衣间”是一家两层楼的衣饰精品店，楼上是服饰专卖，楼下用来收购古董衣，并设有一个酒吧。自2007年开张以来，这家结合酒吧与服饰买卖的混合店，似乎创立了种绝对不会亏本的经营模式：在该店的总收入中，有40％来自酒水饮料的销售。
“每个人都见过传统的精品店。没什么新颖或特别之处，”荣获2009年国际时尚集团零售新星奖的Adame女士如是说。“现在，人们提供一个地方，让人们可以坐下来歇歇脚，喝一杯——这样，可以让他们在店里待的时间更久一点。”而顾客认为，这种做法给零售店添加了一种融入社区生活的参与度。一位在“更衣间”酒吧工作的DJ说，“这地方象征着某种二元性，让我感同身受。”
“更衣间”衣饰店只是发挥想象力、开发店面空间来吸引顾客的众多零售店中的一个例子。在纽约东村，有家名叫Elsa的店，白天是裁缝店，晚上则变成酒吧；位于曼哈顿SoHo区的“星期六”店，前面销售冲浪用品，后院提供咖啡啤酒，供人享用。
零售业的新潮流
不仅本地店家，连些国际品牌也开始加入这股多功能混合店的潮流。法国设计师Catherine Maland rino在她洛杉矶新落成的专卖店前增加了一个咖啡厅，而法国品牌agnes b.新近在香港开设了一家占地1 5000平方英尺的概念店，里面结合了鲜花店、餐厅和巧克力吧台。
“零售业像被敲了一记脑袋，”前顶级时尚行业报WWD(Women'sWear Daily)的执行编辑Roblrl Lewis对记者说。“过去，店是中心，现在，店必须走近顾客。店家要吸引顾客，必须给他们提供一种体验，一个有目的的去处。”
虽然今年春季零售业的销售成绩在节节上升——相比二月份比去年同期增长3.9％，三月的销售额比去年同期增长了7.6％——但面对眼力越来越敏锐、要求越来越高的消费者，如何吸引他们并把他们留住，仍是零售店所要面临的严峻挑战。
网络零售业的蓬勃发展，益发迫使实体店必须丰富强化购物体验。“整个零售环境正处于演变发展中，呈现一派大混战的局面，”国际时尚集团的主席Ma rgaret Hayes说。“能独树一帜、脱颖而出的店，才会成为赢家。”
英国廉价时尚品牌Topshop去年在纽约开设了其在美国的第一家专卖店。店内每周定期有音乐演出，提供免费茶水与蛋糕，还举办轮滑派对，有自助照片亭，可以自动把照片上传到该店的Facebook主页上。相比传统的印刷品广告，Topshop更多依靠店内活动，来树立其品牌效应。
Topshop伦敦的销售经理Sheena Sauvaire表示，比起正常购物时间内的销售额，店内活动有助提高平均成交额。Sauvaire回忆，在最近伦敦牛津街Topshop专卖店举办的一场时装秀上，一群14岁的女孩子，打扮得花枝招展，自以为她们是Anna Wintour，簇拥在T形台前，拿着时装手册，圈出每一样她们要的衣饰。
商店走进社区生活
去年，美国精品百货公司“萨克斯第五大道”(Saks FifthAvenue)雇佣了25名行销主管，来提升顾客在这家连锁百货店里的购物体验。这25名主管的工作包括，根据每家店的当地情况，组织各类店内活动，诸如邀请设计师亲临现场，与顾客见面，举行拍卖，资助当地的慈善事业，等等。不少“萨克斯第五大道”店还为本地居民专辟活动室，免费供顾客办生日派对或读书俱乐部等活动。
“我们的许多顾客已经开始把萨克斯当作第二个家了，”萨克斯市场部的高级副总裁Kimberly GrabeI告诉记者。“我们需要给顾客创造一个到店里来的理由。”
事实上，去年秋天，由vogue主编Anna Wintour发起的全球时尚购物夜(Fashion’s Night Out)本身即是一个把商店变成夜生活去处的尝试。那一晚，在伦敦、纽约等各个都市的零售店家，把营业时间推迟到很晚，他们一边举办名流云集的派对，22招呼进来购物的消费者。据纽约市旅游会展局(NYC＆Co.)统计，有75％全球时尚购物夜的参加者，至少购买了一样物品。这项创举将于今年9月再次举行，并将扩展到更多城市。
男装设计师John Varvatos认为，“仅仅把顾客招揽进店里是不够的，还需要让他们感到兴奋愉悦，并让这份快乐停留在他们心中，吸引他们再回来。”John Varvatos的专卖店座落在纽约的Bowery区，店面原址本是一个著名的朋克摇滚酒吧。每月的第一个星期四，John Varvatos会把店内的衣服移走，让它重新恢复成昔日的酒吧，提供免费的表演及酒水饮料——演出过的摇滚歌手包括有枪与玫瑰乐队，演唱会吸引了相当数量的老摇滚乐迷、时尚粉丝以及好奇的路人。店员充当起酒保，“我们向人们提供啤酒。和他们一块聚会同乐。”总经理Andrew Escobar这么说。
夜晚的狂欢会否给第二天带来新的营业额?
Varvatos表示，他的品牌很好地经受住了金融风暴的考验，第—季度的销售额增加了30％。“那就好像去一个餐厅，而不是叫外卖，”他说。“你甚至忘记了顾虑荷包，因为你很享受那份体验。”真是一个赤裸而透显精明的回答!