【摘 要】
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目的为了使门诊工作管理更加科学合理,实现以病人为中心的服务理念,让病人得到满意的就诊。方法就我院2001—2005年门诊量变化规律,采用最小平方模型、季节变动模型对门诊量
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目的为了使门诊工作管理更加科学合理,实现以病人为中心的服务理念,让病人得到满意的就诊。方法就我院2001—2005年门诊量变化规律,采用最小平方模型、季节变动模型对门诊量进行统计预测。结果我院门诊量有明显的季节波动,并且有明显的周期性和反复性。结论根据门诊量的这一季节变动规律为领导制定工作计划、合理安排人员提供科学依据。
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