精神科护士服务质量调查问卷的设计与评价

来源 :中国健康心理学杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lliiuuffuuyyaann
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目的 探讨优质护理服务的管理方法,提高病人的满意度及服务质量.方法 对恢复期的精神病人进行自编的护士服务质量问卷调查.结果 该问卷全面地反映了病房管理及护士服务质量,体现了“以病人为中心”的新型服务理念.结论 该问卷简单易行,操作性好,不失为评价护士服务质量可靠方法,值得推广应用.
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