破解新疆电商平台魔咒

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  虽然各领域的电子商务平台纷纷挤入市场,但是在热闹的背后却有令人担忧的因素。就如电子商务在新疆还处于初级阶段,新疆电子商务平台的发展更是处于浅层次的发展层面上。
  这几年,新疆紧跟内地经济发展步伐,随着电子商务的兴起,在各领域纷纷打造电子商务交易平台,比如2013年6月29日,新疆电子商务科技园区在乌鲁木齐高新技术开发区正式挂牌成立,再比如2013年12月6日,新疆博亚有色金属交易市场股份有限公司在中哈霍尔果斯国际边境合作中心正式挂牌成立。这标志着新疆首家有色金属电子商务平台成立,这也是首次运用省级审批权批准成立的有色金属交易市场……
  虽然各领域的电子商务平台纷纷挤入市场,但是在热闹的背后却有令人担忧的因素。就如电子商务在新疆还处于初级阶段,新疆电子商务平台的发展更是处于浅层次的发展层面上。
  新疆电商平台发展水平
  正如业内人士的评价那样,新疆企业不仅电子商务普及率低,运用电子商务的能力也不高,还处于电子商务发展的初级阶段。新疆电子商务如此,那么也可以用此评价新疆电子商务平台发展的状况。而对于利用新疆电子商务平台进行贸易活动,新疆一些企业对本土的电子平台还是抱有疑虑。更多的企业负责人则说:“这平台,看得见摸不着,电脑一关什么都没有了,不靠谱啊。”
  乌鲁木齐蓝天绿城新能源科技有限公司老总魏春旺告诉记者,在新疆电商平台浏览的人太少。大部分还是在主流电商平台的多一些。言下之意,这些即使是新锐的高新科技企业也主要通过主流电子商务平台开展业务。所谓主流电子商务平台,魏春旺告诉记者,比如阿里巴巴等大型电子商务平台,同时他表示,在这些主流平台上发展效果还不错。可见对新疆本地电子商务平台,一些本地企业还是抱着不信任的态度。
  而恰恰在此,国内一些大型电商平台比如淘宝、京东等电商平台纷纷进军新疆,在帮助新疆企业的同时不断提升自己在新疆的存在感。淘宝网就“特色中国”项目组研究并出台一系列支持新疆电商发展优惠政策。如建立“新疆馆”为新疆特色特产城,集合新疆干果、鲜果、民族饰品、工艺品等进行整合运营,并与新疆果业集团、自治区供销学校合作建立淘宝大学新疆合作机构,为新疆电商事业培育人才等,为新疆电子商务事业发展提供人才、物流配送体系及科技研发等强有力的服务支撑体系。
  何为电子商务平台
  这是个言必称平台的年代,无论是互联网公司,还是传统企业,都是如此热衷于做电商平台,似乎只要做成平台,就能轻松抵御各种风险。显然这是个误区。平台是由什么构成的?解决了什么问题?商业模式是什么?竞争壁垒怎么构建?在没有弄清楚这些问题之前,盲目地做平台,结果可想而知。
  很多传统企业要做电子商务平台。首先对电子商务的平台就有很多说法,建个零售网站也叫平台,建个可以入住开店的也叫平台,甚至建个门户+天猫店的也叫平台,这是完全对电商无知的说法;其次平台是什么,需要什么样的组织架构,运营成本如何分配?在这些问题都不清楚的情况下完全拍脑袋做,也是很多传统企业做电商失败的主要原因。
  对电子商务平台的专业定义是指搭建一个虚拟渠道,为渠道内商家和消费者提供信息流、物流、资金流通服务,并根据法律制定市场经营规则管理市场的商家,公司本身不参与或者是具有开放平台功能的电子商务网站。网站通过各种软件技术为引入商家的买卖服务,通过集中的宣传推广吸引消费者进入市场购物,整合仓储物流、支付、软件公司等各种服务商为其商家和消费者提供更多增值服务,保障市场内商品交易的正常进行,盈利模式以广告、交易佣金、租金等为主。
  所以不是你开一个第三方平台的网店,不是有个独立销售网店,不是有个独立网站就叫一个平台。一个平台一定是能够解决商家在网上从产品展示、交易支付、仓储物流、售后服务等一系列的服务保障,这也是平台和自营的本质区别。
  阿里巴巴新疆渠道公司负责人师桂林说,现在商业模式改变了,不再是以前传统的模式,没有谁赢谁,而是共赢。一些大企业抱残守缺,坚持传统的商业模式,对电子商务平台不屑一顾,市场销售份额就会不断萎缩,这样的例子很多。新疆距内地遥远,家门口的市场有限,所以企业更应该走出去。现在,很多新疆企业老总已认识到这个问题,纷纷通过电子商务平台开展电子商务。目前新疆本地企业对电子商务的认识还有欠缺,更勿论电子商务平台了。
  借力使力
  师桂林认为,新疆企业要发展自己的电子商务已落后内地一拍,所以要迎头赶上去,只有借力使力才行。现在国内有很多这样良好的平台,只要借助他们的功能,大力发展自己的商务就能成功。
  师桂林告诉记者,这样的平台可以为企业带来很多便利。
  企业借助平台的优势可以实现个性化生产,消费者可以满足个性化需求。以前价值较高、较重的产品,企业很难满足每个客户的需求,现在通过平台,已经可以容易地实现。师桂林告诉记者,比如海尔就进入到洗衣机订制时代。海尔通过阿里巴巴平台,根据客户的要求,为客户订制洗衣机,再通过物流发送到全国各地的客户那里,所以他们库存很少,基本上客户需要什么就生产什么,满足了客户个性化的需求,这在以前传统模式下基本是不可能的事情。
  通过平台,企业还节省了大量的公关经费,比如可以根据客户报价,直接下订单,省去了不少开支。现在智能手机的出现,延伸了平台服务功能。
  据记者调查,这两年新疆出现了一些电子商务平台,摆开大干一场的架势,集物流为一体。但并不是每个平台都发展顺利。一些平台投入巨量资金,收益却差强人意,更有一些企业投入千万巨资,到头来也倒闭了。一些业内人士表示,打造电子商务平台,巨量资金的投入是前提,但是并不是投入资金就成功了,后面还有很多环节需要完善。
  师桂林认为,新疆企业要打造电子商务平台,现在主要集中在两点,一是要选好发展角度。现在国内各种电子商务平台越来越多,所以新疆的电子商务平台要发展,就要打好服务品牌,简单地说就是要帮助新疆本地企业解决问题。这个时代,平台越来越小众化、专业化,这种分工是必然的趋势。另外就是不能再打造那种大而全的平台。师桂林认为,现在,国内企业不可能再能打造出这样的平台了,像阿里巴巴、京东等大而全的平台,都是在早几年花费巨资,交足了学费才得以发展起来。他说,当年阿里巴巴亏损几百亿元,才建立起完善的体系。时过境迁,如果企业再打造这样的平台,就得不偿失。比如发展平台,诚信度就需要大量的时间和资金去完善,这还不包括建立自己的物流、分仓等环节。   他说,新疆电子商务平台只有向大型平台学习,不要轻易去做贸易型、交易型的平台,走服务型的道路才能发展下去。这是又一个忠告。目前,新疆已经有很多大型企业都意识到这一点,利用阿里巴巴等平台进行交易,而平台也提供相应的推广服务。同时,应一些大企业的要求,为了适应未来的需求,阿里巴巴对那些大企业负责人进行培训,希望通过培训让这些负责人认识到通过电子商务平台发展的重要性。
  新疆企业的对策
  其实,新疆企业也越来越多地认识到自身不足。在建不建平台的决策上,新疆企业有了更多的余地。一是利用大型电子商务平台,抱团出击,借力使力,这方面取得了不菲的成果。2013年8月淘宝网新疆馆问世。目前,新疆馆有600余家电商,汇聚了新疆干果、雪菊、熏马肠等特色美食,2013年12月12日前夕,新疆馆联合自治区供销社和新疆果业集团,挑选60家有实力的新疆网店出战“双12”。当年12月11日,新疆馆的承接方新疆果业大唐丝路电子商务有限公司预测,60家新疆网店在“双12”销量预计突破千万元。而第二天12日零时至12时,淘宝新疆馆销售额突破400万元。这次新疆馆备战“双12”主要推广的是以鲜羊肉、雪菊和干、鲜果为主的特色农产品,其中新疆的鲜羊肉首次通过网络外销。
  2013年以来,在自治区人民政府的支持下,阿里巴巴旗下聚划算、淘宝网推出系列活动,旨在挖掘特色新疆农产品,扩大新疆优势农产品网络销售的市场份额。
  新疆果业大唐丝路电子商务有限公司总经理助理、淘宝网新疆馆馆长田建刚介绍,为了这次“双12”活动,从前期的产品选择到运用方案的制定,从组织货源到筛选商家,从网页调整到与淘宝的沟通,新疆馆准备了两个月时间。
  淘宝网新疆馆相当于新疆小“淘宝”,覆盖了新疆的大、中、小网店,还有些实体店想加入到新疆馆的“双12”活动,新疆馆帮其找到了电商帮忙推广。而12日刚过零时,一分钟内就有500人进入新疆馆消费,比平时的访问量增加了10倍之多。
  田建刚说,新疆馆集结新疆网店加入,不仅让更多人关注和访问新疆网店,还能让电商拥有更多客源而盈利,最重要的是通过这样的整合让店铺后期的人流量持续增长。
  据田建刚介绍,从2014年1月份开始,淘宝网新疆馆将筹备新疆年货,通过网络销售。“今后还会将各地州特色产品纳入新疆馆中,这样,不仅让售出的产品从种植(养殖)、收获、包装、销售的过程都有所保证,也能推动各地州的农产品向外发展。”这是新疆企业首次以抱团的形式向全国买家推销新疆特产,这也正印证了借力使力的说法。
  另外,就是新疆企业全力打造的电子平台从解决问题的角度出发,大力为新疆商户做好服务,并取得较好的收益。新疆汇宗农副产品电子交易市场有限公司是一家专门从事新疆农产品交易的电子商务平台。他们针对农产品市场营销及电子商务知识的认知度和普及率不高,立足阿克苏并辐射至周边地州市,对县乡镇村干部、农民、合作社、农产品经纪人、农产品加工企业、经销商、仓储、物流等不同对象进行农产品电子交易市场推广和培训。阿克苏汇宗农副产品电子交易市场总经理马煜翔介绍说,这个平台主要解决的是红枣销售的上游问题,可以让生产者把红枣价格卖得更好,也可以让需求者将红枣采购得更便宜。
  据了解,新疆汇宗农副产品交易市场采用现货上线挂牌交易、竞买竞卖交易等现货交易方式,提供完善的现货交易、交收、结算、仓储、物流和信息资讯等综合配套服务。主要针对农产品相关的企业、团体、个人,另外还有合作社、农民经纪人。它以现货贸易为中心,运用现代化的电子商务技术搭建的现货电子体系,通过构建价格发布平台、信息服务平台、资金结算平台、商品物流平台,服务于实体经济,实现商品流通便捷、现货交收无忧和价格发现透明的三大功能。企业通过对原材料进行采购,与在现货途径当中去实际采购用的全额资金相比,只需要用20%的保证金的形式来进行采购,提高了资金利用效率。
  阿克苏汇宗农副产品电子交易市场总经理马煜翔说,如今内地客商可以不出家门通过我们的市场采购特色的林果产品。“我们搭建了一个外销平台,可以帮助外销企业还有咱们涉枣的农户直观地了解到红枣的价格,他们了解到的价格是透明的,对保护农民的收益起到了至关重要的作用。”目前,此平台极大地带动了阿克苏地区农产品的销售。
  对于新疆一些中小企业来说,参与电子商务平台,他们也有自己的想法。
  伊犁特专卖喜福情酒业连锁经营公司总经理王建国正在打造自己的企业网站,他认为借助别人的平台只是一种借助外部力量发展,最终还是需要发展自己的推广阵地。当然,他还准备在大型平台上注册网店,两条腿走路。持这种观点的企业负责人越来越多,这也许是新疆新一代青年企业老总的共同愿望吧。
  未来发展蓝图
  2013年7月,《新疆电子商务“十二五”发展规划》通过自治区人民政府批复。根据规划,到2015年新疆电子商务交易总额将突破1000亿元。依照规划,新疆将培育15个国内有影响力的垂直型(包括单品)电子商务平台、跨境电子商务平台和大宗商品网上交易平台。引进3家国内外知名企业在新疆设立电子商务区域总部或功能总部。尤其是专门对农村电子商务应用提出了要求,即要加大针对农牧民群体的电子商务知识、网络营销推广技术的培训力度;支持农民依托商务部与中组部建设的“新农村商网”或其他第三方电子商务平台直接开展农产品网上销售;支持农业大户和农村经济合作组织积极通过自营、委托或合作等多种方式开展电子商务应用示范等。
  也许不远的将来,新疆电子商务在本地电商平台的引领下,将走出一条辉煌之路。
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