企业精神胜利法

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  作为一名落魄的打字民工,免不了经常晚睡早起。在以前住的地方,早上经常被吵醒。楼下理发店每天开工前,召集全体员工一遍遍声嘶力竭地喊口号。十分嘈杂,让我每天起床十分生气。我从没有听清他们在喊什么,大概是“你一定会成功”云云。
  我也从没去过那家店理发,有时经过门口,不觉得他们的生意因为喊口号有什么提升。不用我多年看企业的经验,今天的商业环境,这样的小店和店员,能做大的可能微乎其微。但这又怎么样呢?不成功就去死嘛?但把头发理好是有意义的。这也是一件心平气和的事,没有必要搞得这么声嘶力竭。
  还见过几次饭馆和房产中介喊口号。据多方信息,房产中介是社区服务中最爱喊口号的行业,网友反映有的还跳一种“抓钱舞”。我猜想这和房产中介是社区服务中单价最高的行业有关。但或许也是因为如此,也是社区服务中关店率最高的行业。他们声嘶力竭的口号不能改变这一点。有迹象显示其人员流动率也非常之高,换了东家,还能像以前一样声嘶力竭,这又是多么强大的心理素质?我表示不明觉厉。
  在机场书店,也经常能听到这样熟悉的声嘶力竭的声音。因为职业的关系,有机会围观一些企业培训,机场的声音终于和本人会合,声嘶力竭感就更加真实。你也许认为理发店、中介和野培训都太low, 我还围观过很多高大上机构和人物的宣讲,十分professional(专业)。以播音学衡量,他们肯定不能算声嘶力竭。但以管理学衡量,仍然是色厉内荏。理发店直白的声嘶力竭,不过打扰几栋楼的邻居,这些隐蔽的高端声嘶力竭,毒害的是一代人。
  比如创新这个词其实早已经臭大街,于是某著名商学院加上前缀“大风流”,晚生愚钝,不知道这个概念怎么界定,又怎么执行。但不久就传出一件风流韵事,让三俗的我亢奋了好几日。在一个商学院行走的活动中,这家商学院和另一家也是专业商学院的队伍奋勇争先,争得不亦乐乎,而另一家隶属综合大学的商学院在最后慢慢走,领队表示,所有人带到终点就好。个人更看好后者。无论是从战略,还是从中国国情出发,步子迈得太大,会拉扯到。
  总之中国企业群体普遍存在某种“精神过剩”,表现出的“精神”与其基本面严重脱节。缺乏促进的作用,甚至有害,至少招致外人的嘲笑而不是尊重。但另一方面,即使这些精神导师也承认,中国企业群体又普遍存在某种“精神不足”。他们宣称,用这些过剩的精神可以解决不足,实际上这些过剩可能正是不足的根源。在导师们声嘶力竭的指引下,人们不停地用力揪着自己的头发,想把自己提起来。
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