论文部分内容阅读
摘 要：随着经济的发展以及社会的进步，担保企业的范围逐渐扩大，解决企业的融资问题。基于当前的现状而言，担保企业的主要业务来源是银行，它需要与银行进行沟通，并保持业务的联系，从而积累更多资源，实现业务的不断推广。本文将从担保企业发展概述进行讲述，接着对担保企业的市场营销模式现状与出现的问题进行分析，最后探究担保企业的市场营销模式的应对策略。
关键词：担保企业 市场营销 银行 现状 应对策略
一、引言
对于担保机构是一个交易的场所，其针对的主要对象是企业与银行，交易之前必须达成一致，从而必须履行相应的债务合同与责任。这其实也是银行规避风险的一种行为，当企业或者个人对银行提出借款要求时，银行不会直接把借款金额给他，并会要求其借款客戶找一个第三方进行担保，经过审核以及完成各项手续办理，这样银行才能同意借款要求。这其中担保企业作为第三方会根据银行的一些要求与规定，通知借款人准备相关的资料，促进完成交易的行为。这其中担保企业必须做好企业与银行之间的沟通与交流，并需要采取一定的市场营销模式，来争取更多的银行资源。因此，对担保企业的营销模式的研究有着非常重要的现实意义，能够帮助担保企业及时发现自身的问题，并及时调整发展模式，从而赢得更多收益。
二、担保企业的发展现状分析
担保企业是建立一种信用体系，帮助企业解决融资的问题。然而在现阶段担保企业的扩大发展过程中，其发展现状主要表现在以下几个方面：第一，由于担保机构的规模较小，其风险增大。从各个地区来看，由于各地经济发展状况千差万别，政府领导认识不一致，发起部门各异，因而担保机构的分布呈现出高度分散化的趋势。各机构的章程、担保办法各不相同，管理体制也存在差别。在地方政府财力本来就有限的情况下，又分散出资，不可避免地造成担保机构普遍规模过小，远远不能满足中小企业的实际资金需求。第二，担保机构缺乏专业人才，内部管理混乱专业知识和经验的匮乏，严重制约着中国担保业的发展。而且，在专业人才缺乏的同时，中国目前还没有担保从业资格准入制度和失信惩戒机制，也造成了现有从业人员能力和素质的欠缺。第三，缺乏资金补偿机制政策性担保机构是中小企业信用
担保体系的主要支柱。政策性担保机构不以盈利为主要目标，收取的担保费用很低，资金来源以各级地方政府财政资金和资产划入为主，但地方财政资金和资产划入大都是一次性的，且规模不大，缺乏后续资金注入及补偿机制。担保品种单一，期限过短目前我国多数担保机构为中小企业提供的担保期限为3个月到半年，最长不超过一年；担保品种基本上局限于流动资金，很少有设备、技术改造之类的长期贷款担保。
三、担保企业的市场营销模式存在的问题
1.缺乏健全的营销体系。在现在的发展情况中，很多担保企业缺乏完整的营销体系以及相关的营销制度，从而制约着其发展的速度。对于这种现象，主要体现在三个方面：第一，缺乏合理的营销部门。营销部门是非常重要的一个部分，它可以帮助企业寻找到更多资源，能够扩大企业的影响力。然而在现实生活中，许多担保企业并没有意识到这一点，即便是建立相关的部门，但也没有发挥其作用。担保企业没有充分调动起营销部门的工作积极性，缺乏合理有效的管理。第二，缺乏合理的营销制度。在任何企业的发展过程中，都需要一定的制度做支撑和保障，不仅可以让员工养成纪律意识，而且能够保证企业的有秩序的发展，营造良好的工作氛围。但是在许多担保企业之所以出现零散的想象，其根本在于缺乏一定的制度管理和制度约束。第三，缺乏营销的意识。目前担保企业的发展现状来看，出现普遍滞后的现象，发展速度较为缓慢。这是因为担保公司没有形成合理的营销意识，缺乏对市场的定位与调查，而且不注重企业的推广，从而导致营销的渠道非常闭塞，吸纳的资源较少，而且缺乏信服力。同时缺乏完整营销体系的制定，对于营销的手段过于单一，缺乏一定的营销计划。并对营销部门缺乏系统的管理，导致担保企业处于被动的位置，影响整体业务推广的效果，不利于企业的长期发展目标。
2.营销力度不够，缺乏合理的营销模式。系统的营销模式是企业开展业务的基础，也是必要的环节。在现今许多担保企业的发展过程中，企业的营销力度不够以及缺乏合理的营销模式是当前普遍存在的问题与现象。企业由于缺乏一定的营销模式，从而影响企业的整体发展。其中主要表现在三个方面的问题。首先，是由于由于营销力度的不够，从而影响担保企业与银行的合作。在我国的银行的分支体系很多，有的银行只注重个人的一些业务以及客户的基本问题解答，不注重业务营销与推广，从而使业务的范围很小。同时放款制度非常严格，使得担保企业没办法进一步与银行沟通。这其实也是一些银行对于担保企业的不认可，缺乏一定的信任，往往要求会更加苛刻与严格，有的会让担保企业必须存放一定的保证金额，来保障整个交易的信用。由于银行的一些保守的行为，从而影响了担保企业与银行之间的合作。其次，对于一些营销的活动，一些担保企业并没有积极跟进，使得信息传递渠道闭塞，不利于吸纳更多营销策略与意见，缺乏反馈工作的进行。同时也由于一些银行缺乏内部的沟通与管理，没有及时传达与担保公司合作的讯息，让一些经理没有及时跟进相关的业务管理，从而影响担保企业与银行的长期合作。最后，由于担保公司负责人与银行的负责人之间的关系不够稳定，在加上担保公司缺乏一定的营销力度，从而使得双方之间的业务无法继续进行，增加了双方合作的障碍，使合作的难度加大。
3.营销人员专业素质不高。担保企业是一项具有一定风险的行业，同时对从事这项工作的人员提出更加严格的要求，需要具备一定的专业知识与经验，从而保证各项业务的安全进行。在担保行业尤其是中小企业领域，他们的营销人员的整体专业素质不高。随着经济的快速发展，人们的需求逐渐增多，从而担保行业其实拥有一定的发展空间，并在极力的扩张。这同时也造成人员的缺乏，缺乏一定的人力资源管理，需要引进一定的专业人才。但由于这一行业的存在不稳定因素，导致一些人不愿意从事这项职业，并存有一定的偏见。对于担保企业的内部人员来说，尤其是客户经理，他们需要承受更大的压力和一定的风险。公司定期进行担保专业技能的培训，学习讨论经典担保案例，并且及时学习国家新出台的规章制度。同时由于客户的资源以及渠道少，从而他们的业绩不稳定，容易出现被企业解雇的情况。还有，一些营销人员的专业能力不强，对于一些问题的出现，应对能力较弱，反应能力不够敏捷，以及处理问题的方法过于单一，使得整体的业务能力和水平不高。同时，许多营销人员缺乏学习的意识，使得一些营销观念没有及时的跟进，对市场发展动态的掌握不够，从而缺乏可行性的营销策略，并制约着企业发展的步伐。 四、担保企业的市场营销模式的应对策略
1.建立健全企业的营销体系与制度。营销是企业发展的重要手段和途径，需要结合时代发展的特点，来制定完整的营销体系和营销制度，并保证企业的有序发展。对担保企业而言，建立健全营销体系与制度是非常重要的环节，能够为企业的发展奠定良好的基础。因此，担保企业营销体系的健全与完善，可以从两个方面进行。首先，建立相关的营销部门。营销部门的工作主要负责对市场进行调查，做好市场的定位，以及制定相关的企业营销的策略，包括企业推广的方式等。同时应该做好内部人員工作的协调与配合，做好分工明确的工作，并加强银行与政府等相关机构的沟通与交流，树立企业的营销渠道和途径，并建立一定的关系网络，积累更多企业的资源。其次，制定相关的营销计划以及内部管理制度。各部门的工作人员必须认识与了解营销的相关知识，明确企业的发展目标，并对企业的发展提出相应的意见，从而有利于企业的改进工作。还有，担保企业必须拥有发展的眼光来看待担保行业，对市场做好全面的调查。同时积极开展品牌营销策略，扩大企业影响力的同时，做好市场营销计划的工作，明确营销的方式与策略，注重资源的挖掘，发挥企业的发展优势，推动企业的更快发展。
2.加大营销力度，优化营销模式。担保企业的直接合作伙伴是银行，它需要与各银行做好业务的沟通与交流，并建立合作关系。担保企业需要加大营销的力度，完善营销模式，获得资金的保障。首先，担保企业需要重视银行的合作关系，加强对银行的营销。在此基础上，各担保企业需要对各银行的相关放款业务有充分的了解，把握银行的发展方向以及业务的变化。由于各银行的业务有所不同，担保企业应该针对不同银行的特点，制定相应的营销策略，并创造更多的营销机会。并对银行的信息进行系统整理，了解到银行的短板，并基于银行的特性，来制定相关的合作策略，维护与银行之间的合作关系。还有协调好各营销部门，提高竞争意识。在现实情况中，各担保企业之间存在非常激烈的竞争关系，他们需要一定的银行资源。基于这种现状，各部门之间应该加强协调，做好沟通的工作，同时制定相应的应对策略，调动起全体员工的工作积极性，赢得更多的合作机会。需要管理好企业的内部资源，明确各部门的具体工作，并通过一定的奖励制度，激励员工工作的积极性，实现各部门的协调与配合。
3.提高营销人员的专业素质与能力。在担保企业中，市场营销模式的执行者是营销人员，其营销力度和效果与营销工作人员有着密切的联系。作为企业的营销人员需要提高自身的营销意识，积极配合企业的管理制度以及做好营销的各项工作。可以从三个方面进行出发：首先，对自身专业知识的培养。营销人员应该对担保企业的营销业务有充分的认知与了解，知道具体的营销理论，并学习相关的营销经验。随着时代的发展变化，企业的制度其实也在不断发生变化的，因此营销人员应该提高自身的营销意识，拥有与时俱进的观念，通过不断的学习来更进业务知识。其次，做好客户的管理。企业营销人员的服务对象是客户，需要在不断提高业务能力的同时，做好服务的工作，并对不同客户资源进行有效管理。营销人员可以建立一定的客户信息管理库，筛选不同的客户来源，做好区分管理，同时积极开发新的客户，可以通过网销或者直销的方式，进行企业推广的过程中，吸引更多客户加入。最后，要有创新意识。由于担保行业的竞争日常激烈，企业需要在营销手段上进行创新，开发新的营销模式，这样有助于体现自身的企业优势，赢得更多的市场机会。营销人员需要结合当前市场的发展现状，对于营销的业务和项目进行创新，迎合市场的发展变化要求，并满足企业以及银行的需求，制定全面的管理策略。同时注重专业人员的培养，从而成立一定的团队组织，不断拓展营销的渠道，做好各项业务的推广工作。
五、结语
信用是担保企业遵循的准则，也是应该客户和银行信任的标准。担保企业需要面对市场的各种变化，做好营销策略的制定。从长期看，解决企业融资问题，必然要仰赖于信用体系建设，但并不是说信用体系就是药到病除的良方，中小企业融资难还需要加强自身规范管理。在现代信用担保体系不断完善的大背景下，在国家政策的大力扶持下，中小企业、担保机构以及银行，必能越来越实现多方共赢的局面。随着竞争的加剧，以客户经理为主要营销模式的担保营销模式已经越来越显示出它的不足，越来越不能适应市场需要。所以很多担保企业特别是较有规模的发展较成熟的担保企业正在积极探索有效的市场营销模式，积极进行营销模式的创新。
参考文献：
[1]金融危机下 企业市场营销手段的现实性抉择[J].陈青.商场现代化. 2009（15）.
[2]试析中小企业信用担保公司核心竞争力的构建[J].罗建华，张永才.企业家天地下半月刊（理论版）. 2009（04）.
[3]融资担保企业综述[J].董晓虹.现代经济信息. 2013（09）.
关键词：担保企业 市场营销 银行 现状 应对策略
一、引言
对于担保机构是一个交易的场所，其针对的主要对象是企业与银行，交易之前必须达成一致，从而必须履行相应的债务合同与责任。这其实也是银行规避风险的一种行为，当企业或者个人对银行提出借款要求时，银行不会直接把借款金额给他，并会要求其借款客戶找一个第三方进行担保，经过审核以及完成各项手续办理，这样银行才能同意借款要求。这其中担保企业作为第三方会根据银行的一些要求与规定，通知借款人准备相关的资料，促进完成交易的行为。这其中担保企业必须做好企业与银行之间的沟通与交流，并需要采取一定的市场营销模式，来争取更多的银行资源。因此，对担保企业的营销模式的研究有着非常重要的现实意义，能够帮助担保企业及时发现自身的问题，并及时调整发展模式，从而赢得更多收益。
二、担保企业的发展现状分析
担保企业是建立一种信用体系，帮助企业解决融资的问题。然而在现阶段担保企业的扩大发展过程中，其发展现状主要表现在以下几个方面：第一，由于担保机构的规模较小，其风险增大。从各个地区来看，由于各地经济发展状况千差万别，政府领导认识不一致，发起部门各异，因而担保机构的分布呈现出高度分散化的趋势。各机构的章程、担保办法各不相同，管理体制也存在差别。在地方政府财力本来就有限的情况下，又分散出资，不可避免地造成担保机构普遍规模过小，远远不能满足中小企业的实际资金需求。第二，担保机构缺乏专业人才，内部管理混乱专业知识和经验的匮乏，严重制约着中国担保业的发展。而且，在专业人才缺乏的同时，中国目前还没有担保从业资格准入制度和失信惩戒机制，也造成了现有从业人员能力和素质的欠缺。第三，缺乏资金补偿机制政策性担保机构是中小企业信用
担保体系的主要支柱。政策性担保机构不以盈利为主要目标，收取的担保费用很低，资金来源以各级地方政府财政资金和资产划入为主，但地方财政资金和资产划入大都是一次性的，且规模不大，缺乏后续资金注入及补偿机制。担保品种单一，期限过短目前我国多数担保机构为中小企业提供的担保期限为3个月到半年，最长不超过一年；担保品种基本上局限于流动资金，很少有设备、技术改造之类的长期贷款担保。
三、担保企业的市场营销模式存在的问题
1.缺乏健全的营销体系。在现在的发展情况中，很多担保企业缺乏完整的营销体系以及相关的营销制度，从而制约着其发展的速度。对于这种现象，主要体现在三个方面：第一，缺乏合理的营销部门。营销部门是非常重要的一个部分，它可以帮助企业寻找到更多资源，能够扩大企业的影响力。然而在现实生活中，许多担保企业并没有意识到这一点，即便是建立相关的部门，但也没有发挥其作用。担保企业没有充分调动起营销部门的工作积极性，缺乏合理有效的管理。第二，缺乏合理的营销制度。在任何企业的发展过程中，都需要一定的制度做支撑和保障，不仅可以让员工养成纪律意识，而且能够保证企业的有秩序的发展，营造良好的工作氛围。但是在许多担保企业之所以出现零散的想象，其根本在于缺乏一定的制度管理和制度约束。第三，缺乏营销的意识。目前担保企业的发展现状来看，出现普遍滞后的现象，发展速度较为缓慢。这是因为担保公司没有形成合理的营销意识，缺乏对市场的定位与调查，而且不注重企业的推广，从而导致营销的渠道非常闭塞，吸纳的资源较少，而且缺乏信服力。同时缺乏完整营销体系的制定，对于营销的手段过于单一，缺乏一定的营销计划。并对营销部门缺乏系统的管理，导致担保企业处于被动的位置，影响整体业务推广的效果，不利于企业的长期发展目标。
2.营销力度不够，缺乏合理的营销模式。系统的营销模式是企业开展业务的基础，也是必要的环节。在现今许多担保企业的发展过程中，企业的营销力度不够以及缺乏合理的营销模式是当前普遍存在的问题与现象。企业由于缺乏一定的营销模式，从而影响企业的整体发展。其中主要表现在三个方面的问题。首先，是由于由于营销力度的不够，从而影响担保企业与银行的合作。在我国的银行的分支体系很多，有的银行只注重个人的一些业务以及客户的基本问题解答，不注重业务营销与推广，从而使业务的范围很小。同时放款制度非常严格，使得担保企业没办法进一步与银行沟通。这其实也是一些银行对于担保企业的不认可，缺乏一定的信任，往往要求会更加苛刻与严格，有的会让担保企业必须存放一定的保证金额，来保障整个交易的信用。由于银行的一些保守的行为，从而影响了担保企业与银行之间的合作。其次，对于一些营销的活动，一些担保企业并没有积极跟进，使得信息传递渠道闭塞，不利于吸纳更多营销策略与意见，缺乏反馈工作的进行。同时也由于一些银行缺乏内部的沟通与管理，没有及时传达与担保公司合作的讯息，让一些经理没有及时跟进相关的业务管理，从而影响担保企业与银行的长期合作。最后，由于担保公司负责人与银行的负责人之间的关系不够稳定，在加上担保公司缺乏一定的营销力度，从而使得双方之间的业务无法继续进行，增加了双方合作的障碍，使合作的难度加大。
3.营销人员专业素质不高。担保企业是一项具有一定风险的行业，同时对从事这项工作的人员提出更加严格的要求，需要具备一定的专业知识与经验，从而保证各项业务的安全进行。在担保行业尤其是中小企业领域，他们的营销人员的整体专业素质不高。随着经济的快速发展，人们的需求逐渐增多，从而担保行业其实拥有一定的发展空间，并在极力的扩张。这同时也造成人员的缺乏，缺乏一定的人力资源管理，需要引进一定的专业人才。但由于这一行业的存在不稳定因素，导致一些人不愿意从事这项职业，并存有一定的偏见。对于担保企业的内部人员来说，尤其是客户经理，他们需要承受更大的压力和一定的风险。公司定期进行担保专业技能的培训，学习讨论经典担保案例，并且及时学习国家新出台的规章制度。同时由于客户的资源以及渠道少，从而他们的业绩不稳定，容易出现被企业解雇的情况。还有，一些营销人员的专业能力不强，对于一些问题的出现，应对能力较弱，反应能力不够敏捷，以及处理问题的方法过于单一，使得整体的业务能力和水平不高。同时，许多营销人员缺乏学习的意识，使得一些营销观念没有及时的跟进，对市场发展动态的掌握不够，从而缺乏可行性的营销策略，并制约着企业发展的步伐。 四、担保企业的市场营销模式的应对策略
1.建立健全企业的营销体系与制度。营销是企业发展的重要手段和途径，需要结合时代发展的特点，来制定完整的营销体系和营销制度，并保证企业的有序发展。对担保企业而言，建立健全营销体系与制度是非常重要的环节，能够为企业的发展奠定良好的基础。因此，担保企业营销体系的健全与完善，可以从两个方面进行。首先，建立相关的营销部门。营销部门的工作主要负责对市场进行调查，做好市场的定位，以及制定相关的企业营销的策略，包括企业推广的方式等。同时应该做好内部人員工作的协调与配合，做好分工明确的工作，并加强银行与政府等相关机构的沟通与交流，树立企业的营销渠道和途径，并建立一定的关系网络，积累更多企业的资源。其次，制定相关的营销计划以及内部管理制度。各部门的工作人员必须认识与了解营销的相关知识，明确企业的发展目标，并对企业的发展提出相应的意见，从而有利于企业的改进工作。还有，担保企业必须拥有发展的眼光来看待担保行业，对市场做好全面的调查。同时积极开展品牌营销策略，扩大企业影响力的同时，做好市场营销计划的工作，明确营销的方式与策略，注重资源的挖掘，发挥企业的发展优势，推动企业的更快发展。
2.加大营销力度，优化营销模式。担保企业的直接合作伙伴是银行，它需要与各银行做好业务的沟通与交流，并建立合作关系。担保企业需要加大营销的力度，完善营销模式，获得资金的保障。首先，担保企业需要重视银行的合作关系，加强对银行的营销。在此基础上，各担保企业需要对各银行的相关放款业务有充分的了解，把握银行的发展方向以及业务的变化。由于各银行的业务有所不同，担保企业应该针对不同银行的特点，制定相应的营销策略，并创造更多的营销机会。并对银行的信息进行系统整理，了解到银行的短板，并基于银行的特性，来制定相关的合作策略，维护与银行之间的合作关系。还有协调好各营销部门，提高竞争意识。在现实情况中，各担保企业之间存在非常激烈的竞争关系，他们需要一定的银行资源。基于这种现状，各部门之间应该加强协调，做好沟通的工作，同时制定相应的应对策略，调动起全体员工的工作积极性，赢得更多的合作机会。需要管理好企业的内部资源，明确各部门的具体工作，并通过一定的奖励制度，激励员工工作的积极性，实现各部门的协调与配合。
3.提高营销人员的专业素质与能力。在担保企业中，市场营销模式的执行者是营销人员，其营销力度和效果与营销工作人员有着密切的联系。作为企业的营销人员需要提高自身的营销意识，积极配合企业的管理制度以及做好营销的各项工作。可以从三个方面进行出发：首先，对自身专业知识的培养。营销人员应该对担保企业的营销业务有充分的认知与了解，知道具体的营销理论，并学习相关的营销经验。随着时代的发展变化，企业的制度其实也在不断发生变化的，因此营销人员应该提高自身的营销意识，拥有与时俱进的观念，通过不断的学习来更进业务知识。其次，做好客户的管理。企业营销人员的服务对象是客户，需要在不断提高业务能力的同时，做好服务的工作，并对不同客户资源进行有效管理。营销人员可以建立一定的客户信息管理库，筛选不同的客户来源，做好区分管理，同时积极开发新的客户，可以通过网销或者直销的方式，进行企业推广的过程中，吸引更多客户加入。最后，要有创新意识。由于担保行业的竞争日常激烈，企业需要在营销手段上进行创新，开发新的营销模式，这样有助于体现自身的企业优势，赢得更多的市场机会。营销人员需要结合当前市场的发展现状，对于营销的业务和项目进行创新，迎合市场的发展变化要求，并满足企业以及银行的需求，制定全面的管理策略。同时注重专业人员的培养，从而成立一定的团队组织，不断拓展营销的渠道，做好各项业务的推广工作。
五、结语
信用是担保企业遵循的准则，也是应该客户和银行信任的标准。担保企业需要面对市场的各种变化，做好营销策略的制定。从长期看，解决企业融资问题，必然要仰赖于信用体系建设，但并不是说信用体系就是药到病除的良方，中小企业融资难还需要加强自身规范管理。在现代信用担保体系不断完善的大背景下，在国家政策的大力扶持下，中小企业、担保机构以及银行，必能越来越实现多方共赢的局面。随着竞争的加剧，以客户经理为主要营销模式的担保营销模式已经越来越显示出它的不足，越来越不能适应市场需要。所以很多担保企业特别是较有规模的发展较成熟的担保企业正在积极探索有效的市场营销模式，积极进行营销模式的创新。
参考文献：
[1]金融危机下 企业市场营销手段的现实性抉择[J].陈青.商场现代化. 2009（15）.
[2]试析中小企业信用担保公司核心竞争力的构建[J].罗建华，张永才.企业家天地下半月刊（理论版）. 2009（04）.
[3]融资担保企业综述[J].董晓虹.现代经济信息. 2013（09）.