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管理离不开沟通,或从某种意义上讲,管理就是沟通。管理学中的沟通有正式沟通和非正式沟通之说,但长期以来人们大都习惯并热衷于正式沟通,而对于非正式沟通则往往是在观念上鄙视、心理上排斥。于是才有了有的‘领导体察不到实情”、“决策反映不了民意”之说;于是也才有了当前“问政于民”、“构建和谐’的政治要求。