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QC活动中常用工具可以分为老七种、新七种及其它工具.老七种工具偏重于统计,包括:排列图、因果图、调查表、分层法、直方图、散布图、控制图.新七种工具偏重于思考、过程分析,包括:关联图、系统图、亲和图、矩阵图、矩阵数据解析法、过程决策程序图法(PDPC法)、网络图.此外,还经常用到头脑风暴法、水平对比法、流程图和对策表作为质量改进的技术.