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【摘要】介绍了在十九大提出教育强国目标的大环境下，高校机关部门文化建设的重要性。结合浙江大学机关建设“精管理、大服务”的实际情况，从弘扬浙大精神，加强精神文化建设、健全完善制度，加强机关管理文化建设、以丰富的活动为载体，加强机关行为文化建设、营造优美环境，加强机关环境文化建设、加强廉洁自律，开展机关廉政文化建设等五个方面，探讨了高校实验室与设备管理处在文化建设内容及实现途径，为学校创建“中国特色、世界一流”而努力。
【关键词】行政管理 文化建设 实验室与设备管理处
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）12-0233-02
在十九大明确提出教育强国目标的大环境下，高校作为人才培养的重要阵地，机关管理部门的文化建设问题已不容忽视。浙江大学自2014年底成功申报列入了浙江省开展的文化校园试点建设单位，实验室与设备管理处作为浙江大学的行政管理部门，要抓住文化大发展的契机，立足部门实际，把握机关文化特点，积极探索高校行政机关文化建设的途径，加强自身建设，推进部门各项工作的创新发展。
一、文化建设的目标要求
在认真学习贯彻党的十九大精神，深入学习“两学一做”，紧紧围绕浙江大学第十三次党代会精神，强化机关“精管理、大服务”理念，进一步推进实施“一流管理、服务师生”的主题活动。根据学校文化校园建设的要求，加强实验室与设备管理处的文化建设，创建良好的服务环境，加强理论学习和业务学习，以人为本，增强部门的凝聚力和职工的归属感。
二、文化建设的主要内容
实验室与设备管理作为学校行政管理部门，肩负着全校仪器设备管理、实验室建设管理以及实验室安全环保管理等职责，工作内容量大面广[1]，安全责任大。在2006年，学校对实验室与设备管理处的职能分工进行了重新调整，设备采购及经费计划等有抓手的职能被划走，成立了新的部门，使得我处在学校部门中地位不高。如何调动全处人员的积极性和创造性，为创建一流大学的工作服务，是摆在我们面前亟待解决的问题。为此，有必要组织开展我处的文化建设，塑造良好的部门形象，提升部门的重要性。根据实验室与设备管理处的实际情况，主要从以下几个方面开展我处的组织文化建设。
1.弘扬浙大精神，加强精神文化建设
精神文化是机关文化建设的核心和灵魂。实验室与设备管理处要弘扬浙江大学“以人为本，求是创新，追求卓越”的精神，建设有本部门工作特色的精神文化。
我们要认真学习贯彻党的十九大、及习近平总书记系列讲话精神，按照“三严三实”与“两学一做”的精神要求，紧紧围绕学校“一流管理，服务师生”的主题，以社会主义核心价值为引领，践行“求是创新”，追求“厚德卓越”，凝聚人心，营造团结协作、求真务实、敬业奉献、风清气正、昂扬奋进的部门文化氛围。 一流的大学，一流的服务。
首先，要优化部门的服务环境，强化机关作风建设，更好地服务广大师生。健全服务公示、服务承诺、一岗双职和时限办结制度，全方位实行首问责任制，提高我处行政办事的透明度。师生是办学之本，树立服务意识，提升服务理念，关注师生需求，改进服务态度，摆正机关部门与广大师生的关系，要进行换位思考，创建以师生为导向的服务型文化。
其次，要建立健全各种规章制度，为优质高效服务提供制度保障。公开规章制度、办事流程、科室职责、岗位人员姓名、联系电话和办公地址等各种办公信息，方便师生办事。
再次，要深入基层，了解情况，注重实效。我们要深入到各院系實验室，倾听师生的需求和呼声、意见与建议，及时发现问题、解决问题；同时，在工作过程中，注重实效，做到服务不添乱，到位不越位，实实在在为师生服务。
2. 健全完善制度，加强机关管理文化建设
规章制度和行为规范是组织内部“硬性”和“软性”的行为准则，是组织文化的一个重要组成部分，体现并强化组织的群体价值观。因此，我处要结合学校总体办学要求，根据本部门工作职能，建立完善各种规章制度、奖惩机制、工作规范等，通过制度建设，使机关文化以比较完整和规范的形式付诸到各项工作中。
首先，建立部门的行为纪律规范。要按照《浙江大学教职工考勤管理暂行规定》，严格考勤制度，杜绝迟到早退现象；严格遵守学校公车管理制度，完善出车登记手续，杜绝公车私用、无证驾车、酒后开车现象；严格财务管理制度，领导干部带头勤俭节约，严格控制办公经费支出等。
其次，建立具有部门特色的工作规范。实行岗位责任制，建立部门职责、科室职责、岗位工作职责等责任制度，明确工作规范和工作流程，分工协作；实行处务会定期召开制度、科室岗位定期轮换制度、部门内部定期学习交流培训制度，以及制订对处交流学习与培训计划，部门工会与党员定期或不定期的组织活动等，为机关文化建设提供可靠的保障机制。
3.以丰富的活动为载体，加强机关行为文化建设
机关部门文化是群体文化，有特色的群众文体活动既是机关文化建设、工作作风、精神面貌的动态体现，也是培养团队精神的有效途径。
当前，各机关部门一般都比较注重政治理论学习和业务技能训练，注意加强服务窗口的建设，而往往忽视机关工作人员的业余生活和对机关文化氛围的需要，这一现象势必会削弱机关部门的凝聚力，造成人心涣散的不利局面，进而会影响到机关职能作用的发挥。我们要充分发挥党支部、工会及各科室的职责和作用，组织具有自身特色的丰富多彩的文体活动，营造以人为本、健康向上、团结协作、充满活力的机关文化氛围。
首先，要积极组织参加学校及机关工会组织的各种活动，如校运动会、“健步走”、羽毛球赛、乒乓球赛、健康知识讲座及摄影知识讲座等有机关特色、有活力、有影响的文体活动。
其次，单位小组工会要根据职工的实际需求，开展丰富多彩的健身活动。如开展“每天一刻钟，健康伴你行”的机关干部职工广播操活动，利用业余时间组织开展乒乓球、羽毛球、登山等各项健身活动，践行“快乐工作，健康生活”的理念。 第三，加强人文关怀，联络感情，增强凝聚力。在同事生日时送上一份贺卡，送上一份祝福，也可利用工会费送上生日祝福，或每个月为当月生日同志过一次集体生日；同事有困难或生病，大家共同伸出友谊之手，对其关心与慰问。
4.营造优美环境，加强机关环境文化建设
环境文化是机关形象文化建设的重要组成部分，良好的工作环境不仅能够给置身其中的本部门人员以美的享受，使他们心情舒畅的投入工作，而且能够充分反映机关部门的价值观念、文化品位、人生追求和工作情趣，是机关形象的外在表现，也是机关文化建设内在品质的重要因素。
机关部门要结合自身实际情况，按照统一规范、文明有序、洁净优美的要求，加强部门工作环境的硬件与软件建设。
在硬件建设方面：（1）部门办公区域布局要合理。实验室与设备管理处积极响应学校办公用房调整号召，在符合规定的面积情况下，进行了科学合理地设计，使得我处目前办公室格局合理。（2）要建设有特色的文化长廊。在部门入口显眼处要有部门职责及部门办事流程，让来我处办事的广大师生一目了然，可办何事，如何办事；在走廊、办公室、会议室等地方，可以图文并茂的形式展示文化活动、工作理念、党员之家、工作格言、管理制度、工作开展的宣传图片及获得的各种荣誉等等，以多种有形的方式，营造视觉文化氛围，使机关人员在潜移默化中受到教育。（3）建设良好优美的办公环境。办公室布局合理，办公台面整洁，用具摆放有序，卫生干净无死角；墙面可悬挂本科室工作理念、岗位目标、工作计划和工作流程；文档存放定期整理，合理分类，确保使用方便。
在软件建设方面：树立我处良好的外部形象，提高工作人员的素质和修养。
（1）良好的仪表及礼仪。讲究个人卫生，衣着干净得体，待人接物亲切友好，微笑、真情服务，讲文明讲礼貌。（2）积极和谐的工作氛围。科室内每一个人都要具有积极向上的工作态度，保持良好的工作热情，形成一种团结、向上、活泼的和谐工作氛围。（3）开展文明礼仪活动。加强文明礼仪教育，通过收看礼仪教育录像、邀请老师讲课、现场观摩、强化培训等形式，对机关人员进行文明礼仪、协作精神、道德传统、普通话知识等培训，普及公务礼仪知识，规范公务行为，提升机关人员的文明举止行为。
5.加强廉洁自律，开展机关廉政文化建设
机关部门结合各自的业务特点开展廉政文化建设工作。按照“三严三实”的要求，深入开展党风廉政教育，筑牢机关干部拒腐防变的思想防线，对容易发生腐败问题的机关处室和工作岗位，要加大预防监督力度，发现倾向性、苗头性问题，及时谈话提醒，防患于未然。大力推行党务公开、政务公开，让权力在阳光下运行；完善监督机制，畅通监督渠道，强化我处各方面监督职能，让权力在监督下运行；强化廉政意识，引导和激励机关工作人员特别是领导干部自重、自省、自警、自励，洁身自好。针对各科室不同职能特点，定期查找工作漏洞，采取分组讨论的形式，结合实际，分析存在问题、提合理化建议。全处机关人员要自觉学习法律法规，组织学习观看廉政警示案例，幫助和督促干部职工及时发现自身存在的廉政风险，促进党员干部自觉遵守党章和党内各项规章制度。
三、组织领导
加强组织领导，提高班子领导水平和执行力，推进机关部门文化建设。在机关文化建设中，部门的精神文化、特色文化及部门形象等都需要领导去提炼和设计，也需要领导的规范行为带领和影响员工贯彻执行。因此，领导重视是关键，要充分发挥领导班子榜样作用，带动和促进机关文化建设。领导要身体力行，起学习、务实、团结、创新、勤廉、节约的榜样作用，做到“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，自觉养成良好的工作学习习惯，自觉形成以人为本的服务理念，自觉参与和谐机关文化建设。
全员参与是加强机关部门文化建设的重要保证。全处每位成员都是文化建设的主体。以人为本的机关文化建设，如果得不到机关职工的认同，没有机关职工的广泛参与，就如同无源之水一样必然枯竭。因此，加强机关文化建设必须要有全体职工的积极参与和大力支持。单位领导要不断加强对职工的文化建设意识的教育，要让职工了解机关文化建设的目标、要求及具体的做法，最终达成共同的目标。
四、结语
高校机关部门的文化建设，需要各部门常抓不懈，更需要全体机关干部的积极参与。开展机关文化建设，要大力提倡注重实效，坚决抵制形式主义，更不能虎头蛇尾。通过开展机关文化建设，形成良好的文化氛围，努力创建“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型”处室，构建具有自身特色的文化理念，营造以人为本、健康向上、团结协作、充满活力的机关文化氛围。全处上下以饱满的工作热情，在党的十九大精神的鼓舞下，增强创新精神与开拓意识，提升工作效率，紧扣学校 “双一流”建设目标战略，为创建“中国特色、世界一流”大学努力。
参考文献：
[1] 张玉平.大学实验室与设备管理部门的组织文化建设[J].实验技术与管理，2010，27（5）：167-169.
作者简介：章兴棋（1972-），男，浙江新昌人，本科，实验师，科长，研究方向：实验室与设备管理。
【关键词】行政管理 文化建设 实验室与设备管理处
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）12-0233-02
在十九大明确提出教育强国目标的大环境下，高校作为人才培养的重要阵地，机关管理部门的文化建设问题已不容忽视。浙江大学自2014年底成功申报列入了浙江省开展的文化校园试点建设单位，实验室与设备管理处作为浙江大学的行政管理部门，要抓住文化大发展的契机，立足部门实际，把握机关文化特点，积极探索高校行政机关文化建设的途径，加强自身建设，推进部门各项工作的创新发展。
一、文化建设的目标要求
在认真学习贯彻党的十九大精神，深入学习“两学一做”，紧紧围绕浙江大学第十三次党代会精神，强化机关“精管理、大服务”理念，进一步推进实施“一流管理、服务师生”的主题活动。根据学校文化校园建设的要求，加强实验室与设备管理处的文化建设，创建良好的服务环境，加强理论学习和业务学习，以人为本，增强部门的凝聚力和职工的归属感。
二、文化建设的主要内容
实验室与设备管理作为学校行政管理部门，肩负着全校仪器设备管理、实验室建设管理以及实验室安全环保管理等职责，工作内容量大面广[1]，安全责任大。在2006年，学校对实验室与设备管理处的职能分工进行了重新调整，设备采购及经费计划等有抓手的职能被划走，成立了新的部门，使得我处在学校部门中地位不高。如何调动全处人员的积极性和创造性，为创建一流大学的工作服务，是摆在我们面前亟待解决的问题。为此，有必要组织开展我处的文化建设，塑造良好的部门形象，提升部门的重要性。根据实验室与设备管理处的实际情况，主要从以下几个方面开展我处的组织文化建设。
1.弘扬浙大精神，加强精神文化建设
精神文化是机关文化建设的核心和灵魂。实验室与设备管理处要弘扬浙江大学“以人为本，求是创新，追求卓越”的精神，建设有本部门工作特色的精神文化。
我们要认真学习贯彻党的十九大、及习近平总书记系列讲话精神，按照“三严三实”与“两学一做”的精神要求，紧紧围绕学校“一流管理，服务师生”的主题，以社会主义核心价值为引领，践行“求是创新”，追求“厚德卓越”，凝聚人心，营造团结协作、求真务实、敬业奉献、风清气正、昂扬奋进的部门文化氛围。 一流的大学，一流的服务。
首先，要优化部门的服务环境，强化机关作风建设，更好地服务广大师生。健全服务公示、服务承诺、一岗双职和时限办结制度，全方位实行首问责任制，提高我处行政办事的透明度。师生是办学之本，树立服务意识，提升服务理念，关注师生需求，改进服务态度，摆正机关部门与广大师生的关系，要进行换位思考，创建以师生为导向的服务型文化。
其次，要建立健全各种规章制度，为优质高效服务提供制度保障。公开规章制度、办事流程、科室职责、岗位人员姓名、联系电话和办公地址等各种办公信息，方便师生办事。
再次，要深入基层，了解情况，注重实效。我们要深入到各院系實验室，倾听师生的需求和呼声、意见与建议，及时发现问题、解决问题；同时，在工作过程中，注重实效，做到服务不添乱，到位不越位，实实在在为师生服务。
2. 健全完善制度，加强机关管理文化建设
规章制度和行为规范是组织内部“硬性”和“软性”的行为准则，是组织文化的一个重要组成部分，体现并强化组织的群体价值观。因此，我处要结合学校总体办学要求，根据本部门工作职能，建立完善各种规章制度、奖惩机制、工作规范等，通过制度建设，使机关文化以比较完整和规范的形式付诸到各项工作中。
首先，建立部门的行为纪律规范。要按照《浙江大学教职工考勤管理暂行规定》，严格考勤制度，杜绝迟到早退现象；严格遵守学校公车管理制度，完善出车登记手续，杜绝公车私用、无证驾车、酒后开车现象；严格财务管理制度，领导干部带头勤俭节约，严格控制办公经费支出等。
其次，建立具有部门特色的工作规范。实行岗位责任制，建立部门职责、科室职责、岗位工作职责等责任制度，明确工作规范和工作流程，分工协作；实行处务会定期召开制度、科室岗位定期轮换制度、部门内部定期学习交流培训制度，以及制订对处交流学习与培训计划，部门工会与党员定期或不定期的组织活动等，为机关文化建设提供可靠的保障机制。
3.以丰富的活动为载体，加强机关行为文化建设
机关部门文化是群体文化，有特色的群众文体活动既是机关文化建设、工作作风、精神面貌的动态体现，也是培养团队精神的有效途径。
当前，各机关部门一般都比较注重政治理论学习和业务技能训练，注意加强服务窗口的建设，而往往忽视机关工作人员的业余生活和对机关文化氛围的需要，这一现象势必会削弱机关部门的凝聚力，造成人心涣散的不利局面，进而会影响到机关职能作用的发挥。我们要充分发挥党支部、工会及各科室的职责和作用，组织具有自身特色的丰富多彩的文体活动，营造以人为本、健康向上、团结协作、充满活力的机关文化氛围。
首先，要积极组织参加学校及机关工会组织的各种活动，如校运动会、“健步走”、羽毛球赛、乒乓球赛、健康知识讲座及摄影知识讲座等有机关特色、有活力、有影响的文体活动。
其次，单位小组工会要根据职工的实际需求，开展丰富多彩的健身活动。如开展“每天一刻钟，健康伴你行”的机关干部职工广播操活动，利用业余时间组织开展乒乓球、羽毛球、登山等各项健身活动，践行“快乐工作，健康生活”的理念。 第三，加强人文关怀，联络感情，增强凝聚力。在同事生日时送上一份贺卡，送上一份祝福，也可利用工会费送上生日祝福，或每个月为当月生日同志过一次集体生日；同事有困难或生病，大家共同伸出友谊之手，对其关心与慰问。
4.营造优美环境，加强机关环境文化建设
环境文化是机关形象文化建设的重要组成部分，良好的工作环境不仅能够给置身其中的本部门人员以美的享受，使他们心情舒畅的投入工作，而且能够充分反映机关部门的价值观念、文化品位、人生追求和工作情趣，是机关形象的外在表现，也是机关文化建设内在品质的重要因素。
机关部门要结合自身实际情况，按照统一规范、文明有序、洁净优美的要求，加强部门工作环境的硬件与软件建设。
在硬件建设方面：（1）部门办公区域布局要合理。实验室与设备管理处积极响应学校办公用房调整号召，在符合规定的面积情况下，进行了科学合理地设计，使得我处目前办公室格局合理。（2）要建设有特色的文化长廊。在部门入口显眼处要有部门职责及部门办事流程，让来我处办事的广大师生一目了然，可办何事，如何办事；在走廊、办公室、会议室等地方，可以图文并茂的形式展示文化活动、工作理念、党员之家、工作格言、管理制度、工作开展的宣传图片及获得的各种荣誉等等，以多种有形的方式，营造视觉文化氛围，使机关人员在潜移默化中受到教育。（3）建设良好优美的办公环境。办公室布局合理，办公台面整洁，用具摆放有序，卫生干净无死角；墙面可悬挂本科室工作理念、岗位目标、工作计划和工作流程；文档存放定期整理，合理分类，确保使用方便。
在软件建设方面：树立我处良好的外部形象，提高工作人员的素质和修养。
（1）良好的仪表及礼仪。讲究个人卫生，衣着干净得体，待人接物亲切友好，微笑、真情服务，讲文明讲礼貌。（2）积极和谐的工作氛围。科室内每一个人都要具有积极向上的工作态度，保持良好的工作热情，形成一种团结、向上、活泼的和谐工作氛围。（3）开展文明礼仪活动。加强文明礼仪教育，通过收看礼仪教育录像、邀请老师讲课、现场观摩、强化培训等形式，对机关人员进行文明礼仪、协作精神、道德传统、普通话知识等培训，普及公务礼仪知识，规范公务行为，提升机关人员的文明举止行为。
5.加强廉洁自律，开展机关廉政文化建设
机关部门结合各自的业务特点开展廉政文化建设工作。按照“三严三实”的要求，深入开展党风廉政教育，筑牢机关干部拒腐防变的思想防线，对容易发生腐败问题的机关处室和工作岗位，要加大预防监督力度，发现倾向性、苗头性问题，及时谈话提醒，防患于未然。大力推行党务公开、政务公开，让权力在阳光下运行；完善监督机制，畅通监督渠道，强化我处各方面监督职能，让权力在监督下运行；强化廉政意识，引导和激励机关工作人员特别是领导干部自重、自省、自警、自励，洁身自好。针对各科室不同职能特点，定期查找工作漏洞，采取分组讨论的形式，结合实际，分析存在问题、提合理化建议。全处机关人员要自觉学习法律法规，组织学习观看廉政警示案例，幫助和督促干部职工及时发现自身存在的廉政风险，促进党员干部自觉遵守党章和党内各项规章制度。
三、组织领导
加强组织领导，提高班子领导水平和执行力，推进机关部门文化建设。在机关文化建设中，部门的精神文化、特色文化及部门形象等都需要领导去提炼和设计，也需要领导的规范行为带领和影响员工贯彻执行。因此，领导重视是关键，要充分发挥领导班子榜样作用，带动和促进机关文化建设。领导要身体力行，起学习、务实、团结、创新、勤廉、节约的榜样作用，做到“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，自觉养成良好的工作学习习惯，自觉形成以人为本的服务理念，自觉参与和谐机关文化建设。
全员参与是加强机关部门文化建设的重要保证。全处每位成员都是文化建设的主体。以人为本的机关文化建设，如果得不到机关职工的认同，没有机关职工的广泛参与，就如同无源之水一样必然枯竭。因此，加强机关文化建设必须要有全体职工的积极参与和大力支持。单位领导要不断加强对职工的文化建设意识的教育，要让职工了解机关文化建设的目标、要求及具体的做法，最终达成共同的目标。
四、结语
高校机关部门的文化建设，需要各部门常抓不懈，更需要全体机关干部的积极参与。开展机关文化建设，要大力提倡注重实效，坚决抵制形式主义，更不能虎头蛇尾。通过开展机关文化建设，形成良好的文化氛围，努力创建“学习型、服务型、创新型、廉洁型、和谐型”处室，构建具有自身特色的文化理念，营造以人为本、健康向上、团结协作、充满活力的机关文化氛围。全处上下以饱满的工作热情，在党的十九大精神的鼓舞下，增强创新精神与开拓意识，提升工作效率，紧扣学校 “双一流”建设目标战略，为创建“中国特色、世界一流”大学努力。
参考文献：
[1] 张玉平.大学实验室与设备管理部门的组织文化建设[J].实验技术与管理，2010，27（5）：167-169.
作者简介：章兴棋（1972-），男，浙江新昌人，本科，实验师，科长，研究方向：实验室与设备管理。