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目前,铁路保价与货物运输保险行业竞争激烈。为做好铁路保价管理信息化建设,提高竞争力,借鉴保险行业客户关系管理(CRM)系统,提出铁路保价管理CRM系统的功能以及结构设计。
铁路货物保价运输CRM系统的研究
【摘 要】
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目前,铁路保价与货物运输保险行业竞争激烈。为做好铁路保价管理信息化建设,提高竞争力,借鉴保险行业客户关系管理(CRM)系统,提出铁路保价管理CRM系统的功能以及结构设计。
【机 构】
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北京交通大学经济管理学院,
【出 处】
：
铁路计算机应用
【发表日期】
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2010年01期
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